リコンファーム済みのはずが・・・

Name: リコンファーム済みのはずが・・・
Item: タイ国際航空
Rating: 1.00
Author: アッツさん

1.00

旅行時期：2009/09 （約16年前）

: アッツさん (男性)

　すでに４年前のことですが、思い出したので書き込んでみます。

　当時、1年間だけですが、仕事でネパールに住んでいて、何回か日本に帰国したうちの１回だけ、えらい目にあいました。

　関空で夜中の０時台発のバンコク経由、カトマンズ行のタイ航空で日本からネパールに戻る時のことです。

　いつものようにカウンターでチェックインしようとしたところ、「バンコクからカトマンズの間のお席が取れていないので、バンコク到着後に確認してほしい」と、予想だにしない言葉をかけられました。旅行会社から渡されたバウチャーにはリコンファームOKとの記述があり、再度確認するように言いましたが、何度確認してもダメの一点張り。

　帰ったらすぐに仕事があるので、バンコクまで行って席が取れないとかなり困るので、やむを得ずバンコクからカトマンズの便を別にその場で購入しました。おかげで７万円ほどの出費で、かなり痛かったです。

　ネパールに到着後に、旅行会社のスタッフに文句を言って、タイ航空と交渉して返金してもらうように要求しましたが、タイ航空側は非を認めず、旅行会社も非を認めず、結局旅行会社から１００ドルを受け取り、この件はうやむやになってしまいました。

　もし、同じような場面に遭遇したならば、粘り強く交渉して新たな支払いはせずに、予約のバウチャーを提示して何とか席を確保するようお勧めします。もっと粘ればよかったと、今となっては後悔しています。

　同じような被害にあわないように、情報提供させていただきました。

　タイ航空自体はCAも新設で機内食もまあまともな方なので、嫌いではないのですが・・・