ガルーダインドネシア航空のクチコミ(23ページ) 277件

アテンダントさん美人が多い。
座席は2列 4列 2列。オンラインチェックインできない(2013年11月現在)
のでツアーなどでいい席を確保するには早めの空港へ行って並ぶ必要あり
映画は多いが洋画は日本語字幕がない

30席ほどあるビジネスクラス席は、往路は、６席のみ、復路は11席だけの利用でした。
Ａ333型機で日本人キャビンアテンダントは、2名の乗務です。
同じビジネスクラス席でもＪＡＬに比べるサービス面では及びません。
特に、エンタメ設備については、日本映画はありますが、日本の「歌」がなかったのが、一番残念。

2013年11月から、関空-ジャカルタの直行便が就航されたので乗ってみました。
7時間ほどのフライトで2回食事が出ます。楽しみな機内食ですが、日本食以外のものを選びたかったものの、売り切れで残念・・・。
後はひたすら映画を見てました。ノリで、インドネシア映画を英語字幕で見ましたが、
結構面白かったです。日本語対応のものは少し少なめです。

バリ島への直行便は、2014年時点でガルーダインドネシア航空のみです。
関空発と、成田発については機内入国審査ができるため、バリの空港についても入国審査の長い列に並ばなくてもいいのでとても楽です。
尚、関空発にのみ、エコノミーでもヘルシーミールが事前にリクエストできるので、ガッツリはちょっと・・・という方でもおいしく食べられます。
到着前にアイスが配られますが、以前はスーパーカップ等でしたが、今はハーゲンダッツに変わりました。

一人一人がゆったり座れるよう、ボックス型になっており、前の棚に足を載せてリクラインすると、後ろに関係なくフラットで寝ることができます。座席にはマッサージ機能も付いており、心地よく過ごせます。食事も本格的な料理ばかりで、いくつかの種類から選べます。ワインもたくさんの種類を用意してあり、説明もしてくれます。

機内食、機内サービスなど、日系航空会社とは大差なし。客室乗務員の服装や機内デザインがインドネシア風なので、日本で登場した瞬間から異国感が漂います。好き嫌いが分かれるところですが、日本出発時から海外旅行のわくわくを味わいたい方にはおすすめです。

インドネシアのバリ島に行くのには1番便利だと思いました。日本の航空会社では乗り継ぎが必要で、結局はガルーダに乗ることになりますが、最初から、ガルーダなら、直行便でバリにいけます。機内で入国手続きも出来るサービスや、ビジネスクラスでファーストクラスなみのリクライニングは魅力

よく遅れると聞いていましたが、本当によく遅れました。
往復両方とも遅れました。
２時間遅れた時は搭乗ゲート近くで軽食セットが配られました。
自分たちの利用する便以外も遅れまくってました。

時間に余裕が無い時は使わないほうがいいですね…

関空、香港、ジャカルタ、サマランと乗り換えてまるまる一日が移動です、非常に疲れて機内食も苦痛になります、香港空港は人々の多いけどジャカルタは大きさの割りに人が少ない感じ、さらにサマランはまるで田舎の駅では？と思うほど小さくて平屋の空港とは思えない規模でした、現地に知り合いがないとしんどいのではないでしょうか

家族４名のバリ島旅行で、羽田からの直行便を利用しました。
（既に羽田からの直行便は無くなっておりますが。）

エコノミーとの差額が小さかったのでビジネスクラスを予約しました。
昔、ガルーダの悪評を聞いたことがあったので、期待はしていなかったというのが正直なところでした。

機材はA330-200だったと記憶してます。リクライニング角度170度くらいの、「ほぼ」フラットになるシートでした。
子供２名（高校生と大学生）は、初のビジネスクラス搭乗で座席の広さに感激しておりましたが、私には機材と設備の古さが目に付き、まあガルーダだから仕方がない、と考えておりました。

ところが、ＣＡの方々のフレンドリーな応対が最高で、帰国した時は最高の航空会社と思えるようになっておりました。

一例ですが、高校生の子供がスマホをシートの中に落としてしまった時のことです。
ＣＡさんが懐中電灯でシート隙間を探してくれたものの発見できず、空港に到着してから整備士に探させて連絡する、とのことでした。（私は、よろしくお願いしますと返答しました。）
ところが、子供がヘコんでいるのを見て、ＣＡさん達で話し合った後、息子を別の座席に座らせ、数名がかりで工具を使いながらクッション材等を分解し、見事に発見してくださいました。
子供は満面の笑みでお礼を言っていたのですが、それを見たＣＡさんも皆で大喜び。ＣＡさん達の底抜けに嬉しそうな笑顔を拝見し、マニュアルによる接客対応ではなく、本当の意味でのホスピタリティを感じました。

冷静に考えれば、たまたま搭乗した便のＣＡさん達が心優しい方々だったのかもしれませんが、そんなことはどうでも良く、それ以来私はガルーダのファンです。

ちなみに、機材はやや古びており、設備も旧式でした。映画なども種類が少なく感じました。今後は７７７中心になると思われますが、こちらがどうなのか楽しみです。

食事は結構おいしかったです。少なくとも米国系の航空会社よりははるかに良質でした。

羽田では（当時は）サクララウンジだったので良かったのですが、今は変わってしまったと思います。デンパサールのラウンジはそれなりのものでした。

今年、もう一度ガルーダを利用する予定ですが、今から楽しみにしております。