キャセイパシフィック航空のクチコミ(4ページ) 809件

初めてのキャセイのフライトを楽しみにしていましたが、ニュースにもなった香港発のフライトの大量キャンセルに該当したのか、不測の事態による欠航の連絡が入りました。まだフライトまで1週間程度の余裕があったので、キャンセルできましたが、代替便は16時間の待ちが生じるものでした。全額返金してもらえましたが、連絡など大変でした。

決して対応は悪くはないですが、これが渡航先だったらと思うと、変更の連絡など、日本語対応時間に該当するかもわからないし、国際電話などかける費用も発生したら大変なので、キャンセルできてよかったです。

格安なら返金不可のところ、全額返金に応じてもらえたのはさすがキャセイですが、日本語対応の電話もつながりにくく、1時間待ちました。

返金には最長で2～3ヶ月かかるということでしたが、電話した翌日付けで返金されてました。対応は早くてよかったです。

日本発はあまり安くありませんが、バンコク発は非常に安く、しかも利便性が高いので好んで使っています。すべての便が香港もしくは台北経由となるので、直行便よりも時間がかかるぶん、直行便の運行会社よりはかなり安くなりますし、ビジネスクラスのシートの充実さは日系を遥かにしのぎます。

中部国際空港-香港国際空港の往復で利用しました。往路は夕食が提供され、復路は朝食だったと思います。朝食時にはあまり食欲がなかったのでポテトチップスなどの軽食のようなものだけ食べたかったのですが搭載していないと言われました。近距離路線でも枕やブランケットを提供してくれるのはありがたいサービスだと思います。

バンコク発の香港経由関空往復便のビジネスクラスを利用しました。機内食はバンコク発のものはやはり美味しいです。香港から関空行きの食事はいまひとつでした。この香港発関空行きの黒服の担当者がちょっとお疲れだったのか、複数のお客さんに飲み物をこぼしてしまうわ、チケットを確認せずにジャケットを他の人に渡してしまっていました。キャセイの黒服三というと仕事のできる人というイメージがありましたけど、今回のキャセイの黒服さんに関してはそのイメージがまったくなかったです。黒服さんをフォローしていた青年クルーは非常に爽やかな好青年でした。

成田～香港間で使用。機体はA350-900、座席は往復共にエコノミーです。
座席は足元が想像よりも広く、終始快適でした。機内食は可もなく不可もなくですが、デザートのハーゲンダッツが嬉しかったです。
特に良かったのが座席モニターで観られるエンターテインメントが豊富な所。日本未公開映画の大半が日本語字幕・吹替なしですが、一部タイトルは日本語吹替で観る事が出来、映画好きの私にとっては非常にありがたかったです。また殆どの映画は英語字幕が付いているので、語学力に自信があれば是非。

出張で羽田からシンガポールに飛びました。羽田発の香港行きの機材(コンフィグレーション)は日によって変わるようです。前菜がメインディッシュ、ワインにおいてもクオリティーが高く非常に満足できました。食後のチーズは、これはぜひともお勧めです。特にワインや乳製品が好きな方においては。また近々利用したいと思います。個人的にオススメは、デザートの後に飲む香港色のミルクティーです。香り高いです。

ビジネスクラスは文句なしです。ただ、香港からソウル、バンコクなどは短距離線扱いになるので、アメニティは一切ありません。スリッパすらないのは合理化し過ぎだと思います。シートがものすごくいいのでよしとしますが…ビジネスクラスは大抵のチケットが日程変更がホームページでできることを売りにしていますが、フレームワークがよくないようでMacからはどのブラウザでも駄目でした。電話は20分つながらないので、英語でラインにつなげてみるとマニラで受付をするようで、そこそこの時間で解決できました。

バンコク発キャセイパシフィック航空の仁川空港行きは不思議と安いので、ビジネスクラスはこの区間ばかり使っています。仁川から関空や羽田にいくのはマイルを使うことが多いです。以前よりも明らかにコストカットの嵐が吹き荒れているようで、パンはクロワッサンもなし、アメニティも短距離という名目で一切なし。ただ、座席は本当にいいです。この座席にいると気分いいんですよ。疲れないし。

仁川香港経由シンガポール、バンコク香港ソウルのオープンジョーのビジネスクラスを購入しましたが、韓国は韓国系航空会社に人気が集まるせいか、とても安い値段で快適でした。ほとんどのビジネスクラスが個室タイプの座席になっています。ただ、フライトによっては以前のビジネスクラスになることもあるようです。

羽田空港から香港国際空港まで
キャセイパシフィック航空に
搭乗しました～ a350ー900です
４時間くらいで到着です

キャセイパシフィックのラウンジは
羽田、香港ともにサイコーに
良かったです～

飛行機、、、座席はエコノミーですが
エコノミー最前列だたので足元は広かったですね
Caさんの対応も良かったですが
機内食があまり美味しくなかったですね～