ニューヨーク便　サービス 気遣いともに満点のフライト

四国から羽田で乗り継ぎ、ニューヨークJFK空港往復便　ビジネスクラスにて利用しました。今回はたまったマイルでの特典航空券利用です。土曜日午前発でしたが、機内はほぼ満席。行きはビジネスクラス前方ブロックの通路側最前列だったためキャビンアテンダントの方しか横を通る事がないので静かに過ごせました。途中酔いのため気分が悪くなりましたが、親切に薬（予備もいただけました）や空いている化粧室の案内をくださり、不安な気持ちが安らぎ、とても好印象でした。帰路便では７A席窓際でしたが、個室間がありGOOD！ビジネスクラス後方は空席もありました。女ひとり旅だったため緊張もありましたが、帰路便でもキャビンアテンダントの方が優しく話しかけてくださり、ニューヨーク旅行の感想を聞いてくださいました。やはり英語で話す必要がなく、日本人特有の気遣いや細やかさ、そして和食メニューがあるスターアライアンスのANAを今後も積極的に選択していこうと思えたフライトでした。スタッガードシートも最高の乗り心地です。
往路は機内を出てからアメリカ入国審査終了までもビジネス前方席利用だったため30分もかかりませんでした。
今回往路便にて着替えのワンピースを忘れてしまい、ANAのホームページにて問い合わせ先を検索したところ、JFKに直接問い合わせとの事。英語が苦手な為戸惑いましたが、電話口の方に日本人に代わって欲しいと伝えたところ、日本語の話せるスタッフに代わっていただけました。「大きな工場にて備品洗浄作業を行っているので、出てこない可能性がある。もし見つかれば帰路便のカウンターにてお渡しする。スタッフ全員にこのことを周知しておきます」とお答えいただけました。結果、ワンピースは見つかりませんでしたが親切に対応いただけたことと、次回からはパジャマを借りようと思いました。