ANAを使った海外旅行で国内空港帰着後に地元空港への便がキャンセルになった場合の手続きについて

Name: ANAを使った海外旅行で国内空港帰着後に地元空港への便がキャンセルになった場合の手続きについて
Item: ANA(全日空)
Rating: 5.00
Author: norio2boさん

5.00

旅行時期：2018/09 （約8年前）

: norio2boさん (男性)

ANAで地方空港ー羽田ー成田ー海外ー成田ー羽田ー地方空港のチケットを手配しました。
戻りの羽田ー地方空港が台風でキャンセルになりました。
この場合はANAの国際線窓口への問い合わせになります。
ANAの国内線の問い合わせは9時から7時までです。
最近からは国際線については終日対応(実際は自動でニューヨークオフィスに繋がる)と改善されました。
ニューヨークの女性スタッフはプロフェッショナルで代替便の選択も機材確保の可能性まで調べてくれて便をアドバイスしてくれました。

このような国際線に付属で地方空港便を予約した場合の地方空港便のトラブルは国内線に問い合わせしてもコンピュータシステムに入っていないので分かりません。

国際線窓口へ連絡して羽田ー地方空港分のトラブルを調整して貰う事になります。

最近のANAとしてはとても気持ちの良い対応をして頂きました。大型台風の影響も無く無事に地方空港に戻れました。