エアアジアのクチコミ(15ページ) 522件

今年から就航していると聞くマレーシア関係の航空会社のＬＣＣでした。ハワイまでの直行だけが魅力で、座席は狭く飲み物もすべて有料でした。搭乗もバスで遥か離れたところまで運ばれアクセスも長い。飛行時間は他の航空会社と同じで、コストを考えれば現地でそれだけおいしいものを食べればよいです。

Air Asia国内線、再就航記念ということで、名古屋～新千歳間が、片道５円というキャンペーンが出ていたので即買いしたんですが、結局は、
空港使用税が、３１０円（行き、帰り各）なので、片道３１５円となり、
手数料が、４００円（一区間あたり）で、往復合計が、１４３０円。

・・・ですが！
その他の手数料として、１０００円が必要となっていました。
それをクレジットカードで支払おうにも何故か？できず、コンビニから、まずは、その１０００円を払うよう画面から指示。
指示された通り、コンビニで１０００円を支払いました。

その後、アプリ上で見てみるも、何故か予約済みの確認ができない。
（未払いになっているが、予約はまだ残っている状態）
思い切って、Air Asiaのコールセンターへ電話をかけて聞いてみたところ、
「システムエラーで、本来、必要のない手数料（１０００円）を請求してしまった。航空券分はカードでのお支払いということで処理をさせて頂きます。」
とのこと。
このトラブルは、他のお客さんもあったらしいですが、航空券自体は問題なく、これで予約完了となりました。
この時点で、予約から１週間経っていましたが。

そして、既に支払った１０００円は、コンビニで支払った際の領収書を、メールに添付して送れば、確認後に返金されるとのこと。
「処理に時間がかかるため、１ヶ月ほど待っていただくことになるかもしれません」
との回答でしたが、
「その際、お客様の銀行の口座をお聞きして、そちらへ返金する形となるかと思います」とも言われたのですが、現在になっても、何もなく・・
何故か、Air Asiaの個人ページで、「クレジットアカウント」として、１０００円がチャージ？されている。
訳がわかりません。


これはこれで、一旦、置いといて・・・
その後、ハロウィンセールで、片道８００円が出ていたので、再度、名古屋～新千歳間を予約しました。
その８００円は、空港使用税（３１０円）が既に入っている金額のようで、手数料（一区間あたり４００円）を加算して、往復２４００円で予約でき、スムーズにクレジットカードでの支払いもできました。
そして、無事、札幌へ行ってまいりました。

実は、初めてのLCC利用。勝手も分からずで・・・。
手荷物は７kg以下になるよう、リュックとウェストポーチのみの搭乗だったので、短期間の旅行だから、荷物も少ないしで、良かったかな～と思います。

ちなみに、席ですが、今回は２人旅行で、節約に徹しよう！と思い、特に座席指定はしなかったんですが、行きも帰りもウェブチェックインの画面で見ると、通路挟んでの隣同士でした。
行きはそのままウェブチェックインで済ましたので、席はそのまま。
帰りは、チェックインカウンターでチェックインしたら、窓際並びの席に変えてくれました。
機内では、空席があっても、勝手に席の移動は厳禁らしいです。
LCCだからでしょうか、重量のバランスがあるから。とのことでした。


冒頭のシステムエラーで間違って振り込まされた「１０００円」ですが、無事に返金されるのかは？？？です・・・。
クレジットアカウントになっているので、もしかして、次回の予約に使う形になる？
・・・っていっても、そう頻繁に札幌へ行くのもね・・・。
名古屋から行ける国内線や国際線を増やして欲しいと思います。

Air Asiaが安いチケットを売り出したので、ジェットスターも負けじと、片道６円のチケットが出てましたね～。
今後、どうなることやら？

初めて利用しました。
シンガポール➡コタキナバル便です。
エアアジアの公式ホームページから購入、座席を事前に通路側に指定。エコノミーで10,000円しなかったです。
LCCなので何もサービスはありませんでしたがフライト時間は短く席も物凄く狭い訳じゃないため問題ありませんでした。(私は155cm小柄です。)
席は3-3です。
平日利用で飛行機は半分以上空いてました。

コタキナバル夜間発、クアラルンプール深夜着、エアアジア国内線。
30分程度遅延→時間不明遅延→結局3時間くらい遅れて出発。
遅れたこと以外は何ら問題ないフライト。

クアラルンプールから朝日本へ帰国予定だったので焦ったが早朝にはクアラルンプール到着、仮眠は取れなかったが朝食はゆっくりとれた結果オーライ。

半日程度までの遅延は想定の範囲内で予定を組んで正解だった。
ＬＣＣ利用にはある程度の覚悟と余裕がいる。

サービスは悪くなかったしシートも窮屈ではなかった。
機内食も有料だが値段を考えれば事前予約ならお買い得価格で、そんなに不味いということもなかった。

成田空港からデンパサール空港まで利用しました。サービスはほとんど追加で好きなものを付けて自分なりにカスタマイズしていく感じです。旅行慣れしていない方はあまりオススメできませんが、手続きができる方は逆に楽しいかもしれません。機内食は中で注文と料金を支払います。好きな物を選べるため楽しみが広がりました。

8月お盆の時期に羽田ーランカウイ往復が一人50000円台でした。いくら雨期とはいえ、この価格で買えたことにビックリでした。
LCCということで手荷物などの料金は別途取られますが遅延もなく快適な旅ができたので又利用したいです。

クアラルンプール⇔ロンボク島で往復利用しました。
セール時に購入したので、非常にコスパが良かったです。
シートは往復ホットシートで、ミールも頼みました。
特にミールは事前予約でRM10なので、日本線で買うよりも安かったです。
味もかなりイケていて量が少な目だったこともあり、2食オーダーしても良かったかも。
フルサービスを求めない、安価な旅行をする人にはおススメのエアです。

インターネットのアプリをダウンロードして、座席を変えようとしたり、アップグレードしたりできるはずですが、チケットを３人で一緒に購入したため、とてもやりづらかったです。予約番号は一人ずつが良いと思います。空港でアップグレードの座席を確認し、変更。かなり時間がかかりましたが、深夜便であったため、フラットになるシートに乗れ、寝る事ができました。安いチケットでアップグレードの方法も悪くないと思います。hotseatという席もあり友人がこちらの席でした。最前列で足がゆったりしてますが、横のアームレストが上がらないため、足が伸ばせても窮屈だったようです。行きと帰りのアップグレード金額が異なり、帰国時にチェックインの時。現地通貨で支払いをしたら、８０００円ほどの違いがあり驚きました。出発直前に荷物の預けた人のキャンセルがあり、４５分ほど遅れました。乗り換えをする人は大丈夫だったのか？私は、夜遅い帰国で電車がギリギリ、羽田から慌てました。

いつもキャンペーン価格につられて、ネット予約してしまうのだが毎回後悔する航空会社である。
預け入れキャリーバッグそしてゴルフバッグを追加すると、タイ航空のキャンペーン価格との差は、1万円ぐらいです。
1万円ぐらいの差でしたら、機内食に映画などのエンターティメントそして座席幅にブランケットなどのサービスを考慮するとタイ航空の方が、よっぽどいいだろ。
今回もクーラーをガンガンに利かしていた、エアアジアで風邪をひいてしまいました。

バンコク・ドンムアン空港からバリ・デンパサールの往復。
手配は Ctrip 往復で 24,645円
行きはエア・アジアタイの直行便。帰りはマリンドエアでクアラルンプール経由。
エアアジアは荷物を預けると有料なので帰りは２０KまでOKなマリンドエアを選択。

ドンムアン発AM６：１５ 早朝の出国にも関わらず長蛇の列。イミグレを抜けるまでに
１時間以上かかりました。売店もほとんど開いていて食事のでないエアアジアでも大丈夫。後は可もなく不可もなく、満席で普通にエアアジアのフライト。