さくさくさんのクチコミ全1件

連泊したが、到着して部屋に入ってすぐベット付近に前泊者のゴミが残っているのに気づいて、カーペットに掃除機かけてないなと思った。初日に指摘して、すいませんでしたと言ってくれたので、2日目はちゃんと客室掃除してくれているかなと思ったら、やっぱり掃除機かけてないのか、汚いままで、何のために初日に指摘したのか、自分たちで掃除した。和室のほうに布団敷きをお願いしたら、敷いてもらったシーツが汚れていてびっくりした。これ洗濯したのかなあと思いながら、もう指摘ばっかりするのもと思いそのまま２日間我慢した。
夕食のバイキング会場では、シェフが手で押さえずにごほごほステーキに咳しながら焼いているし、鮮魚コーナーの担当者が誤って寿司桶の蓋を床に落としても、交換したり洗ったりせずに、またそのまま使っているし、食べ物扱う所で、不衛生な感じを受けた。
高校生の修学旅行生を受け入れていたのだが、大勢が一気にバイキングのコーナーに群がっていたので、宴会場が空いているのだから、他の一般客と別々にすればいいのにと思った。
その修学旅行生はマナーが悪く、女の子なのに体洗わずに湯船に浸かったり、露天風呂に飛び込んだり、叫んだり、脱衣所ではふざけて大声出すし、これも一般客と分けて、修学旅行生はこの１時間に入りますからご了承くださいタイムとか設ければいいのに、深夜までうるさくて不愉快な気持ちになった。
極めつけは、フロント係りのミスでお勘定間違えたからって、客に電話して戻れというのはどうかと思う。こちらは飛行機の時間があるから急いでいるのに、戻って時間がなくなっているのに、フロント係りとその上司２人して「すいませーん」とへらへら笑いながら、反省していない不誠実な態度に最後の最後でものすごく気分を悪くした。
こちらは小さい子ども連れで移動が大変なのに、引き返した交通費を出してくれるわけでもなく、
ホテル側の非なのにふざけた謝罪らしからぬ謝罪で、これのいったいどこが公言している「おもてなしの宿」だと思った。
自分も他業種だけど仕事してるから言わせてもらうけど、客相手にこんな雑な対応はないよ。フロント係りのミスで客が自腹であせって引き返さないといけないなんて、この一件はとどめだった。この事がなければ、他の事は目をつぶろうと思っていたが。
これじゃあ、北こぶしや第一ホテルに負けるわ。もう二回目はない。