オーストラリアでレンタカー運転中に事故を起こしました。

回答日：2009-06-17

こんにちは、
質問の件ですが、レンタカーチェックアウト時に契約書に記載されていることについて署名されているので契約通りの対応及び交渉をしていただくこととなります。
事故の度合いによりますが、警察による事故検証がされているかによりますが、事故を起こしてから24時間以内にレンタカー会社への連絡は必須ですので、旅行保険会社に問い合わせにより手続きの介入するケースもありますが、契約内容によります。

また、オーストラリアの場合は自動車両保険ＣＤＷは含まれているので事故状況がＦＷＹやＨＷＹであれば舗装道路となりますが、路肩へ外れて突っ込んだとなると事故状況になるのではないでしょうか？
あとは車両の破損具合によります。通常は、修理代などを請求してきます。保険適用となると免責金額の設定がありますので契約内容に従い、任意保険ＥＲ(免責減額制度)に加入しているかによります。未加入であれば約ＡＵＤ＄２５００前後の請求が生じます。加入されていればＡＵＤ＄３００前後となります。適用の場合は、これらはいかなる事故でも請求されてくることはありません。

いづれもまずはレンタカー営業所への連絡を行うことです。最終的に返却する支店スタッフ側の判断となります。なので保険が適用できるかは今の時点ではお答えは難しいと思います。

私も昨年ＷＡ州を走行の際に道路で転回時に路肩の土掘りバンバーが少し突っ込みバンパーが曲がり破損まで入っていませんが、返却時にスタッフに確認してもらい破損なしの扱いになりましたが、対応するスタッフによると思います。

未舗装道路の事故は、通常保険保守対象外となります。ただこれらの定義は走行道路がそのような場所であることを指しています。契約事項は契約書と一緒に渡されている契約事項及び事故報告書をご覧下さい。

また、旅行形態によると思いますが、自力が難しい場合はサポートできる日本人がいるかもしくは、在豪シドニー日本国総領事館に領事シニアボランティアが在席されているので直接相談されて見てはいかがでしょうか？いろいろとアドバイスを得られると思います。


【連絡先】
在豪シドニー日本国総領事館に領事シニアボランティア
電話：＋６１?２?９２３１?３４５５
E-mail：k-osumi@tokyonet.com.au

事故を起こされて心配ごともあるかと思いますが、使える手段を持って対応していただくとしか言えませんが、保険が適用されることを願うばかりです。
この先も運転される場合は、無理せず行ってください。

回答日：2009-06-17

かじさんさん、旅行中の事故、とても心配です。お怪我はございませんか？

私は以前、オーストラリアでレンタカーをぶつけられ、免責軽減保険（ＡＥＲ）をかけていなかったので、2000ドルをレンタカー会社に支払ったことがある者です。（ハーツレンタカー）
こちらに過失はなかったので、結局は加害者の保険がおりたので、後日お金は返ってきましたが、レンタカー会社では、当て逃げされようが、自滅だろうが、いかなる場合でも免責額を支払わなければならないということで、車返却の際に2000ドル渋々支払いました。その時は免責軽減保険をかけなかったのをとても後悔しました。

事故の状態はよく分かりませんが、舗装されたハイウェイから路肩経由で林に落ちたなら、おそらく保険はきくと思います。
保険がきかないのは、ダートな道（Unsealed Road)を走行した際です。
地図で見ると点線の道路のところ。

レンタカー契約時はどの保険にご加入しましたか？
免責保険をかけていないと、2000?3000豪ドルは自腹です。返却時に支払い、後日修理にかかった分の差額が後日返却されます。
免責軽減の保険（ＡＥＲ）をかけていれば、300?500豪ドル自腹。
全部込み込みのＭＡＸカバー保険をかけていれば、おそらく保険でまかなえます。

オーストラリアは免責金額が高額なので、現在入っている保険次第になると思います。
レンタカー会社によっていろいろ金額が違うので、レンタカー会社で確認してみてください。私の情報も3年前のものなので・・。

精神的にもショックだとは思いますが、保険がきくといいですね。
red-nonta

回答日：2009-06-17

保険は契約です。契約外には保障ありません。
事実関係がわからないので、回答できません。
旅行保険を日本の会社でかけているなら、そこと交渉するするのが良い。