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シークレッツ ザ ヴァイン カンクン リゾート&スパ オールインクルーシブ【大人専用】 Secrets The Vine Cancun Resort & Spa -All Inclusive- Adult Only

カンクン

住所 BOULEVARD KUKULCAN KM 14.5 RETORNO IXCHEL LOTE 38, Cancun

地図・アクセス

チェックイン1500 チェックアウト1200
特徴
  • 空港送迎/
  • 日本語スタッフ/
  • 無料Wi-Fi/
  • プール/
  • キッチン

施設・サービス一覧

ホテルランク ホテル予約サイト各社から提供された情報の平均値をフォートラベル独自の評価として表示しております。
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みんなの満足度 実際に宿泊されたトラベラーのクチコミ評価をもとに、クチコミ総合評価として表示しております。
3.56 クチコミを見る(15件)

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    8
    ホテル満足度ランキング
    カンクン ホテル(158件中)
    3.56
    ロケーション
    4.57
    コストパフォーマンス
    4.14
    サービス
    4.43
    客室
    4.64
    バスルーム
    3.86
    • にもちゃん

      にもちゃんさん

      女性/カンクンのクチコミ:3件

      2年前にハイアットジラーラに宿泊しましたが、食事とお酒はシークレッツザバイン
      の方がずっと美味しかったです。
      設備も新しくスタイリッシュで落ち着いた大人の雰囲気のホテルです。
      メキシコの雰囲気は感じられませんが、セレブ感を味わうには最適なホテルです。

    • サービスレベルがイマイチ

      3.0旅行時期:2017/09 (約1年前)
      おかむ

      おかむさん

      男性/カンクンのクチコミ:1件

      ・予約時に確認していた総額よりもスタッフのミスで5万円多く請求され、こちらが正しいことが分かった後も謝罪などはなかった。(こちらが気づかなければそのまま請求されていたと思う。)
      ・ルームサービスを頼むタブレットが故障していたが、「IT担当者が不在だから明日まで待て」と言われて対応してもらず。翌日も特に連絡などなかった。
      ・エレベーターのドアの開閉ボタンの操作を客がしていても、乗り合わせたスタッフは何もしない。
      ・入り口で後ろから客が来ていることが分かっていてもドアを開けて待つようなことはしない。
    • 部屋によって海の見え方に大きな差が

      3.5旅行時期:2017/05 (約2年前)
      ma-fufufu

      ma-fufufuさん

      女性/カンクンのクチコミ:1件

      せっかく行くのだから眺めのよい部屋がいいと思い、ハネムーンスイートオーシャンフロントにしました。上層階確定のプリファードクラブも考えましたが、お値段程の価値があるとは思えず、オーシャンフロント確定のこちらの部屋を選びました。しかしホテル予約サイトで15%OFFキャンペーンでの予約・2泊のみ・一人旅ということだからか下層階のアサインでした。エレベータのボタンや部屋の号数は11で一見11階のようですが、このホテルはレセプションフロアの上からゲストルームで、そこが10階のような表示です。21階以上はプリファードクラブとなっていますが、他ホテルの高さからすると、実質13階以上というところでしょう。オーシャンフロントも私が泊まった部屋と別に、もっとお高いマスタースイートオーシャンフロントがあり、そちらが断然眺めはよいです。ハネムーンスイートオーシャンフロントは海に向かって左側がマスタースイートオーシャンフロントによって眺望がなく、右側(南の方向)だけとなります。しかもこちらのホテル全体が右側にあるハードロックホテルより海岸線の内側に入っているため、下層階は思ったほど眺望がありません。

      こちらのホテルの前にHYATT ZIVAに泊まっていたためどうしても比べてしまい、こじんまりした感じがしました。海に面した土地は狭く、細長い敷地にプールを配しています。奥まった方は暗い感じもしましたが、風が強いカンクンで建物が風よけになっていたり、日焼けしたくない人にとっては日陰がありいい面もあります。

      プールサイドでは2時間毎かな?、とても賑やかな催しをされています。プール側の部屋だと、人によってはうるさく感じるでしょう。

      一人旅だったので食事はビュッフェとルームサービスのみ利用しました。朝食とランチをビュッフェでいただきましたが、当然ですがちゃんと内容も変わってました。ルームサービスはHYATT ZIVAはタブレットで注文できましたがこちらはTEL、しかもメニューは英語のページは欠落し、韓国語のページしかない状態でした。(GOOGLE翻訳のお世話になりました。)プリファードクラブだとタブレットで注文できるようですね。ルームサービスメニューの充実度はHYATT ZIVAより上に感じました。

      口コミに登場される日本人スタッフの方にはお会いしませんでした。

      時期のせいなのかとにかく風が強いカンクンでしたが、岬の突端のHYATT ZIVAよりは少し穏やかです。次にカンクンへ行くならば、カンクンの北側海に面し、海に面した敷地が広く、建物が海岸線に近いホテルを選びます。イヤなことがあったわけではありませんが、このホテルでないとということもなく、建物に関しては反面教師となりました。

    • 人気レストランは早めに予約すべし!

      4.5旅行時期:2017/04 (約2年前)
      chara

      charaさん

      非公開/カンクンのクチコミ:1件

      カンクンのfive-starホテル
      食事もドリンクも無料のオールインクルーシブ
      朝昼晩の他にオヤツのスイーツもあるけど、
      美味しそうなスイーツまで食べきれない。
      残念だぁ~!
      イタリアン、フレンチ、メキシカン、コリア、和食のレストランがあるけど、ここの寿司は
      ダメです。
      一食分損した感じ!
      外国人なら美味しいと思う寿司かもしれないけど、怪しい寿司だ。笑。
      日本の旅館に比べると割安です。
      ホテルのセキュリティはバッチリ!
      サービスもいいし、カンクンは4回目だけど、オールインクルーシブは悪くない。
      レストランも多いし、ここがいいね。
    • 大人贅沢 リラックスできるホテル

      4.5旅行時期:2017/01 (約2年前)
      YUKI

      YUKIさん

      女性/カンクンのクチコミ:2件

      大人限定のホテルなので落ち着いた雰囲気。
      が、やりたい放題している子供のような大人もいます。笑

      レストランは美味しいところが多いです。
      接客は普通。アジア人が少ないから?英語が話せない人が多いと思っているのか?積極的に話しかけてきません。

      部屋でゆっくりより、プールや海で静かにダラダラしたい人にオススメですね。
      各フロアに受付もいますし、セキュリティはかなりしっかりしています。
    • 大満足のオールインクルーシブホテル

      5.0旅行時期:2016/12 (約2年前)
      kattsu

      kattsuさん

      男性/カンクンのクチコミ:2件

      4泊ハネムーンで利用しました。
      早朝到着の便だったので荷物だけ預けて徒歩で15~20分ほどの近くのショッピングモールをぶらぶらしたりメキシカンレストランで時間を潰してチェックイン。
      ロビーは開放感があり、良い匂いがしてリゾートに来たっていう感覚にさせてくれます。
      部屋は22階カリブ海の綺麗なビーチとラグーンが一望できカンクンを堪能することが出来ました。
      クラブルームにしましたが、通常の部屋と料金はあまり変わらず高層階になりクラブルーム専用のプール・ラウンジが利用できるなどクラブルーム以上をチョイスすることをおすすめします。
      残念だったのは部屋にバスタブはないのはしょうがないとしても、シャワーが激弱でした。
      滞在中ツアー等は全く行かず、ずっとホテルにいましたがホテル内のショーやエンターテイメントも充実しており飽きることなく過ごすことが出来ました。
    • 新しくて綺麗なホテル

      4.5旅行時期:2015/10 (約3年前)
      sara

      saraさん

      女性/カンクンのクチコミ:2件

      オープンしてまだ3年ほどということで、ホテル内はどこも綺麗で気持ちよかったです。高層階のプランにしなかったので、部屋から海を眺める時に、隣のホテルに遮られて、窓をあけたら海~という感じにはなりませんでした。眺めを重視するなら、高層階のプランにしたほうがよさそうです。
    • 若者向けの賑やかなホテル

      3.5旅行時期:2015/09 (約3年前)
      もんだ

      もんださん

      女性/カンクンのクチコミ:11件

      初めは14Fでしたが(と言っても4F)空調ファンの音と工事の音がうるさいので、
      コンシェルジュさんにお願いして、19F(9F)に変えてもらいました。
      やはり高層階の方がいいですよ。

      部屋の説明はパンフを渡されるのでそれを見てという事のようでした。
      一つ前に泊まったインターコンチが客室まで出向いて丁寧に説明してくれたので、
      なんか拍子抜けな感じでした。

      ホテルは宿泊客が一杯で賑やかな感じです。
      そのせいか、リゾート感があまり感じられませんでした。
      期待しすぎていたので、全てにおいてまぁこんなものなのかなぁ・・・
      と感じてしまいました。

      部屋は隣の声と上の階の音が結構聞こえました。
      ベランダは隣がうっすら見えるので、バッティングする事が多々ありました。
      部屋の冷蔵庫はフリーですが、残念ながらスナックやナッツはありません。

      レストランで美味しかったと思うのは、
      ステーキレストランのステーキとコーンスープ
      イタリアンのサラダバー
      シーサイドグリルの鳥のグリル
      ビーチサイドのタコスでした。

      レストランは口コミどおりステーキ屋が一番でした。
      肉は何を食べても美味しいですが、かなり大きいので、
      アラチェラが少し小さめなのでお勧めです。
      ドレスコードはどこも思ったより厳しくなさそうでした。

      日本人のコンシェルジュさんは毎日ではないですがいらっしゃいます。
      やはりある程度英語が使えないと、堪能は無理かなーと思います。
      イベントは基本英語です。ワインティスティングで話を振られて困りました。
      飲み物はメニューもなく、言っても通じない物も多かったので、
      ある程度自分でカクテルの種類を覚えて行った方がいいです。
    • 華やかな大型ホテル

      4.0旅行時期:2015/09 (約3年前)
      もんだ

      もんださん

      女性/カンクンのクチコミ:11件

      大型ホテルなので、人が多く華やかです。
      少しシステマチックな感じでした。
      レストランはステーキグリルが一番お勧めです。
      アルコールもフリーなのですが、メニューはないので、
      分かってもらえなかったりもあり、いつも同じものばかり頼んでました。

    • オールインクルーシブは極楽です!

      4.5旅行時期:2015/05 (約4年前)
      きゃしきゃし

      きゃしきゃしさん

      女性/カンクンのクチコミ:1件

      エントランスがシンプルなので、あれ?と思いましたが、中に入るとシャンパンで歓迎してくれました。ここから先は夢の時間~ルンルン。
      チェックインは25階で、お部屋は28階でした。プリファードクラブフロアへは高層階用のエレベーターがあります。
      案内されてカーテンが開くと・・・わかっていてもやはり息をのむような素晴らしい景色です。ラグーンとカリブ海が一度に見渡せます。

      お部屋はシンプルですが白と青で素敵。バルコニーにはくつろげる椅子がいくつもあり、洗面所もシンクが二つで広々。ガラス張りのシャワーも広いです。クローゼットも充分だし、ベッドも大きいのがドーンと!ベッドわきの寝るときの音楽がいろいろ選べ、気に入って毎晩聞きながら寝ました。あれ欲しいなあ。

      プールは1階にいくつかとジャグジー、12階にプリファード専用がありますが、ほとんど1階のにぎやかな方にいました。バーがいくつもあって近いし、いろいろなイベントもやっています。アクアビクスやゲームに参加して楽しかった~。ジャグジーも海が目の前で気持ちよかったです。
      大人だけのホテルですから、みんなプールの中に持ち込んで飲んでます。モヒート、マルガリータ、ピニャコラーダetc・・・。飲めない私もモヒートがお気に入りになりました。

      食事は7、8か所ありますが(時間や曜日によって違う)、ステーキ、イタリアン、朝昼のビュッフェがおすすめです。ステーキとイタリアンは人気で待たされますが、呼び出しの機械を渡されますのでバーで飲んだりしながら待っていました。
      他はあまり期待しない方が・・・あ、プールサイドのランチ時のバーベキューも楽しい!
      1階のカフェのコーヒーとスイーツや、クラブラウンジの軽食もいけます。ルームサービスもおすすめ。
      夜はバーもあちこちにあるし、朝から晩まで飲みっぱなし、食べっぱなし。
      いや~極楽極楽!
      毎夕、次の日のイベント情報が部屋に置いてあり、それを見るのも楽しかったです。

      ツアーや観光をするからオールインクルーシブは必要ないという話も聞きますが、もし迷っているならやはりオールインクルーシブをおすすめします。
      私たちもホテルにばかりいたわけではなく、遺跡&セノーテツアーに参加したり、イスラ・ムヘーレスへ渡りゴルフカートに乗って観光したり、午後から夕方にはバスに乗りあちこち買い物に出かけたりしました。それでもやはりホテルにいる間の、何も考えずにしたいことが出来るという快適さは、なかなか味わえるものではないと思いますね。

      シークレッツの不満をあげるとするなら、あのアジア料理の店はやめた方がいいということと、最上位の部屋以外にバスタブがないこと・・・ぐらいかな。
      大人のリゾートという感じですから、豪華で派手なリゾートがお望みなら少し物足りないかもしれません。

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