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スターペルー航空

Star Peru

3.22

181 航空会社満足度ランキング(297件中)

  • 国・地域・航空会社コード:ペルー|
  • 2レター:2I|
  • 3レター:SRU

SterPeruの対応は信じられないくらい早かった

5.00

旅行時期:2015/07 (約9年前)
yumenotabito

yumenotabitoさん (男性)

SterPeruの対応は信じられないくらい早かった

リマークスコ 往復を一番安いSterPeruにした 地球の歩き方のユーザで若干の
トラブル質問があったが。 西のガラパゴス(日本)的知識不足であり、心配はしなかった

必要事項入力後 画面に予約便名など簡素すぎる画面が出て、メールも来たようで
安心した。(後で判ったことですが画確定面に便名時間はあるが搭乗日が無い)

 後に日曜日夜、予約内容(全13便)を E-TICKET とチェックした。 
何とも重大なミス リマ→クスコ が1か月早い日付になっている

嫌な予感が、最悪は往きを再度取る しかし NO SHOWで帰りまでキャンセルされてしまうかも!

とにかくSterPeru の HPを探したが修正キャンセル画面は見つからない。
ただ 
予約画面の下に Contactの中に 
 3.Estimates and/or change of information on tickets: reservasweb@StarPerú.com

があった アドレスは E-TICKET の発信と同じです。

とにかくここへメール送るしか手立てはない。 訂正お願いのメールを送った時刻は
日曜日深夜11時すぎ (現地日曜昼) まあ2〜3日は苦痛の日々か? 次の手は?
など考えながら風炉でいやした。
夜11時半ごろ風呂から上がってPC画面見ると メールが来ている。 おお!
RESERVASWEB@STARPERU.COM から? 送信ミスで帰って来たか?

開いてみてびっくり 変更済みの新しい E-TICKET でした。
朝わかったのですが、その後30分後に 私のメールに対して返信が来ていた
0:26分 (現地は日曜昼)
Good Morning
Kind regards from StarPeru
Acoording to your requested we proceeded to send the new route to your email.
以下省略
2〜3日苦痛覚悟が気分の良い2〜3日でした。
日本在の航空会社も見習ってほしい。



同行者
カップル・夫婦(シニア)
搭乗クラス
エコノミー
航空券の価格
20,000円未満
直行便
直行便
コストパフォーマンス
5.00
同路線最安
接客対応
5.00
とにかく素早い
機内食・ドリンク
評価なし
エンタメ(映画・音楽など)設備
評価なし
座席・機内設備
評価なし
日本語対応
評価なし
出発

その他の空港

到着

アレハンドロ ベラスコ アステテ国際空港 (CUZ)

ペルー > クスコ

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