スターペルー航空 のクチコミ 12件

リマからイキトスへの片道だけ使いました。航空券は公式hpから、スマホで予約し、当日は予約画面を見せるだけでOK。私は英語もスペイン語もできませんが、それでも簡単に予約できました。
当日、機内に着席して30分後…何かトラブルあったみたいで降ろされ、搭乗ゲートで1時間ほど待機。その後、別の機体に再搭乗し、無事に離陸。が、しかし…予約したのはイキトス直行便の筈だったのに、何故かリマ→プカルパ→イキトス→どこかの町、の4カ所に停まるという。隣の席の人(偶然にも日本人！)はプカルパ行きの航空券を持っていて、飛行機が2時間ほど遅延したらしい。そして搭乗予定だった飛行機は何故か無くなり(？)、私の飛行機に乗るように言われたとか。つまり遅延した飛行機の乗客をまとめて1つの飛行機に詰め込んじゃった、ということ。なので、イキトス直行便の筈が…別の空港にも停まることに…。なんか詐欺だわ～直行便が良かったのに～～　なお、お詫びとしてか？付いてない筈の機内食(軽食)が出ました。これはとても美味しかったので、まぁ、許すことにします。

ダラスからリマ早朝着で、続けて国内線でクスコへ移動する際に利用しました。
LANの、ちょうど乗りたい時刻のフライトだけが異様に料金高騰していたのでスターペルーを選んだのですが、独特の形状の機体も気に入っていました。
航空券はHPから購入しましたが、いたってスムーズに手続き完了。（ちなみにスペイン語表示で）
入力する文字が大文字で表示されるので、特にメールアドレスが大丈夫なのか心配しましたが、後の段階でちゃんと小文字表示に変わっていました。
住所に、州（state,estado）の項目があり空欄だとエラーが出たので、適当に00と入力しておけばＯＫでした。
搭乗当日、何かの機体トラブルで離陸できず、いったん飛行機から降ろされるといったトラブルもありましたが、１時間程度の遅れだったので、まあ許容範囲でした。
リマからクスコへの短いフライトでも、スナック菓子とドリンクのサービスがありました。加えて、希望者にはコカ茶のサービスも。
座席は狭苦しさがなく、ＬＣＣの割に快適でした。

予約はネットですっきり　変更もカスタマーサービス経由でテキバキ連絡もスムーズに
予約後日本国特有のパスポートＮＯが期限切れで変わったが　問い合わせすると変更料払って可能チェックイン時にだったけど　変更料は取られなかった　運用は甘い（親切）

SterPeruの対応は信じられないくらい早かった

リマークスコ　往復を一番安いSterPeruにした　地球の歩き方のユーザで若干の
トラブル質問があったが。　西のガラパゴス（日本）的知識不足であり、心配はしなかった

必要事項入力後　画面に予約便名など簡素すぎる画面が出て、メールも来たようで
安心した。（後で判ったことですが画確定面に便名時間はあるが搭乗日が無い）

　後に日曜日夜、予約内容（全１３便）を　E-TICKET　とチェックした。　
何とも重大なミス　リマ→クスコ　が１か月早い日付になっている

嫌な予感が、最悪は往きを再度取る　しかし　NO SHOWで帰りまでキャンセルされてしまうかも！

とにかくSterPeru　の　HPを探したが修正キャンセル画面は見つからない。
ただ　
予約画面の下に　Contactの中に　
　３.Estimates and/or change of information on tickets: reservasweb@StarPerú.com

があった　アドレスは　E-TICKET　の発信と同じです。

とにかくここへメール送るしか手立てはない。　訂正お願いのメールを送った時刻は
日曜日深夜１１時すぎ　（現地日曜昼）　まあ２〜３日は苦痛の日々か？　次の手は？
など考えながら風炉でいやした。
夜１１時半ごろ風呂から上がってPC画面見ると　メールが来ている。　おお！
RESERVASWEB@STARPERU.COM　から？　送信ミスで帰って来たか？

開いてみてびっくり　変更済みの新しい　E-TICKET　でした。
朝わかったのですが、その後３０分後に　私のメールに対して返信が来ていた
０:２６分　（現地は日曜昼）
Good Morning
Kind regards from StarPeru
Acoording to your requested we proceeded to send the new route to your email.
以下省略
２〜３日苦痛覚悟が気分の良い２〜３日でした。
日本在の航空会社も見習ってほしい。

短いフライト時間であったが、スナック菓子とドリンクのサービスがあった。日系のおもてなし的な対応はないが、ＣＡたちは丁寧に接客してくれる印象を受けました。ドリンクメニューにペルー定番の黄色いインカコーラがあり、迷わず選択しました。

エコノミー席は３、３の足元の狭い機体でした。ペルーは旅行客が多いので、座席はほぼ満席でした。ペルー人は体格が大きくないので、窮屈には感じませんでした。機内エンターテイメントサービスもなく、読書しての移動でした。短時間であれば許容できる範囲でした。

リマ空港からクスコ空港まで１日に数本運航しており、時間帯の選択肢が多く良かったです。ＬＣＣのため、快適な旅は二の次、安全だけを厳守していただければ満足の移動でした。特に、定時運航で目的地のクスコ（マチュピチュ）に到着することができたのは助かりました。

リマは国際線が就航している大きくて立派な空港ですが、国内線のためか駐機場までバスで移動するということが多いようです。会員の優先搭乗制度はなかったので、一般の乗客の方々と仲良く移動となりました。少し効率が悪い搭乗でした。

ペルーの国内線でリマからクスコまで移動する際、利用しました。マチュピチュには空港がなく、まず、最寄りのクスコ空港まで移動します。世界各国からマチュピチュを目指すと思われる観光客がスターペルー航空に搭乗していまいた。

ペルー共和国で国内線を運航する航空会社です。航空機の垂直尾翼には、ペルーの有名な観光地を象徴する図柄が描かれています。利用した機体はペルーの国旗のような図柄でしたが、機体ごとに異なり、マチュピチュ、チチカカ湖、リマのサンフランシスコ教会などがあります。