某大手Wi-Fiルーターレンタル会社の端末、繋がらず全額返金。 - ホワイトホースのクチコミ

大手Wi-Fiルーターレンタル会社の◯ローバルWi-Fi端末は、ホワイトホースでは、空港、市街地、ホテル、郊外、全て使えませんでした。
積極的にCMしている◯モトのWi-Fiは、ウェブの申し込みフォームでイエローナイフとホワイトホースでは使えないと事前に告知していました。
この事もあり、◯ローバルWi-Fiの問い合わせ窓口で、ホワイトホースで使用出来るか事前に確認したところ、自信を持って市街地なら問題なく使えるという回答を頂き、この会社でのレンタルを決めました。
結局、一度も繋がらず使えなかった為、乗り継ぎ地のバンクーバーでラウンジのWi-Fi電波を拾って◯ローバルWi-Fiの相談窓口にLINEで内容を伝え、後日、全額返金して貰いました。
証拠として、各エリアでWi-Fi端末の表示状態を撮影しておきました。
おそらく、現地の電話会社との契約上の書面等だけで、繋がる繋がらないを判断していると思われますが、現地で本当に使えるか旅行会社の添乗員や顧客の利用の声を反映させ、実際の電波状態を基にアナウンスして欲しいです。
そう言った意味では、最初からイエローナイフとホワイトホースの受付をしていない◯モトのWi-Fiの方が、現地の実態をちゃんと把握している信頼出来る会社という印象を受けました。