第一次ＡＮＡ戦争 - 中国のクチコミ

第一次ＡＮＡ戦争（だいいちじ　あなせんそう）とは、
haraboとＢ級航空会社ＡＮＡ(全日空）との仁義なき戦いである。

2004年12月15日夜、大連で勃発。
原因は、当時ＡＮＡ(全日空）が行っていた
「面白中国」キャンペーンによる飲食店での割引サービス。
この夜、haraboは食事を終え、割引を申し出ると
この割引にはＡＮＡカードが必要と言う。
でも、そんなことは書いておらず、
レストラン側の間違えであった。
（ＡＮＡカードでの割引というのもあるらしい）
ＡＮＡが同様のサービスをいくつも行い、
周知が徹底していないことが原因らしい。

レストラン側にクレームをつけ、
さらに、周知不足のＡＮＡにクレームをつけようとするが
どの番号にかけてもたらい回し。
担当者にはつないでもらえず、半日がつぶれる。

結局、大連空港のＡＮＡのマネージャーにその旨を伝え帰国。
しかし、帰国して1週間たっても何の連絡もなく、
しかたなく、こちらからコンタクトを取る。
ＡＮＡ側からはお詫びもなく、もう少し待ってくれとのこと。
さらに数日待ち、ようやく連絡が田●という担当者からである。
しかし、この担当者がクセモノであった。

ＡＮＡ側の非は認めるが、謝罪がない上、
逆切れまでされ、勝手にＡＮＡ側から幕ひきにされる。

「欧米の航空会社なら
もっとはやく謝って対応もスムーズだったのに」と言うと
その担当者は「私もロンドンに長く住んでいたが
欧米の航空会社がうちよりいいとは思いません」という有様！
一番言ってはいけないことを平気で言う
史上最低の３流航空会社！全日空。

haraboは、何も悪くないのに！
割引がすんなり受けられていればクレームもしなったのに！
はじめから謝ってくれはそれで終わりだったのに・・・
同時にクレームしたレストランのあるスイスホテルの担当者は
翌日にマネージャーが謝罪に来て、
日本へはお詫びの手紙まで送ってきた。
この差は歴然！

悪いのはＡＮＡなのに、ひどい仕打ちである。
もちろん、この件で何の粗品も謝罪もなかった！

全日空という会社の企業体質に問題があるのでは・・・？
史上最低の航空会社である。

これでＡＮＡとの戦いはharabo敗戦で終わるかに見えた。
しかし、約２年後、再び・・・・

第二次ＡＮＡ戦争につづく・・・