予約車種がなく、結局高い料金になったアラモレンタカー
- 1.0
- 旅行時期：2014/01（約12年前）
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by Kuji Sunさん（男性）
オアフ島 クチコミ：1件
日本でWebにて2014年1月2日から1月7日まで、カローラクラス、４ドアをホノルル空港借用、返却で予約。334ドルと安かったのがアラモを利用仕様と思った理由でした。
空港からシャトルバスでカウンターオフィスまでの移動は予定通りであったが、なかなかつかまらなかった。
オフィス到着後、カウンターで予約表を見せると、事前に予約したタイプの車種はないと回答。どんなタイプがいいのかと言うので、４ドアと回答すると、日産アスティマ（日産オートマと聞き間違えた）があるとの説明。通常の料金は848ドルであるが、694ドルに安くしておくと説明があり、そのときは、最初の予約料金を忘れて、安くしてくれたような感覚に落いり、サインしてしまった。駐車場に、２台の日産のアルティマ、１台はバッテリが上がっていると説明。選択肢があるようでないのかと。外にいた店員に選択肢はないのかと質問して、もう１台あることが分かり、こちらのほうが少しきれいそうだったので選択した。
日本のレンタカー会社のように、店員と共に車の傷の状況確認などは一切なかった。
これまで、ハワイでのレンタカーは3回目であるが、予約したクラスのものがないというのは初めて。更に、最初の予約料金より、倍以上になる車種を推薦するのは、日本人の感覚から考えられない。海外での出来事なのですが。
日本で運転しているキューブと違い、スポーツタイプで、車高が低く、車体が長かったので、運転しにくい面はあった。しかし、車でのトラブルはなかった。返却は借用したオフィスと同じであるが、いったん空港に到着したが、レンタカーのレーンを進んだら、どこか予定外のところに出てしまい。更に、スマホのナビが動かなくなってしまった。高速などをうろうろして、米軍のゲートに入ってしまったりしたが、再度空港ハイウェイの下の道路を進むことで、無事オフィスに到着することができた。
以上を踏まえて、今後は下記のように行動したいと思います。
(1)予約票からの変更を要求されたときには、相手に複数の車種、クラスを推薦させて、どうしてなのかを聞いたほうが良い。
(2)車の外観などの写真は取っておいたほうが良い。
(3)返却を考えると、空港隣接（徒歩圏内）のレンタカー会社が良い。
- 施設の満足度
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1.0
- 利用目的：
- 市内・近距離
- コストパフォーマンス：
- 2.0
- 予約車種ないため、料金が2倍い以上になった。
- 利便性：
- 1.0
- 空港からカウンターオフィスが遠く返却しにくかった。
クチコミ投稿日:2014/01/19
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