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ATMでのキャッシングについて

  • ATMでのキャッシングについて

    • 投稿日:2017-09-18
    • 回答:3

    締切済

    グアムのPICに設置されている日本語対応ATMでの出来事なのですが、言語選択が思うようになりませんでした。

    操作は現地のなれた方がしてくれての状態なので操作間違いはないものと考えてます。

    2枚の日本の銀行発行のカードを持っていきました。

    1枚目ソニー銀行VISAです。
    挿入し言語選択にはスパニッシュのみ
    英語も日本語もありませんでした。

    2枚目イオン銀行JCBです。
    挿入し言語選択には英語、日本語と表示があり、日本語を選択すると次画面で当たり前に英語表記がなされるパターンです。

    2枚とも繰り返した試したものの同様現象でした。

    ソニー銀行に問い合わせをしたところ、当行日本語対応ATMでは日本語で操作できます。日本語対応してないものだったのでは?と言い切られ、最終的にそのATMの異常ということで話をまとめられカードの確認はしないとのことでした。

    実際ATMの不具合でこのような現象は起こりえるのでしょうか?

    長文すみません。よろしくお願いします。

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    さくさくさん

    さくさくさん

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回答 3件

  • 回答日:2017-09-18

    海外ATM使う人多いです。
    *注意点
    そのカード 海外で使えますか?ーー日本でも海外のカード未対応の場合あります
     暗証番号 間違いありませんか?
     最小限の現金 ドル・円 持参すること。ATM 不具合ある場合もありえます。

    お礼

    海外での利用を推奨しているカードで、銀行からもATMのリストを入手して表示あるATMを利用しておりました。

    回答ありがとうございました。(by さくさくさん)

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    快特さん

    快特さん

  • 回答日:2017-09-18

    私はいつもATMでキャッシングしていますが、日本語対応のものが少ないので英語画面で引き出しています。

    ご質問の場合、カード側の問題には見えません。そのATMの不具合ではないでしょうか。他の場所のATMでも試されるとわかると思いますが。またATMによっては使えないカードがあるのでカード会社が利用可能かどうかもチェックする必要があります。

    英語画面での引き出しですが、決まり文句が使われるので一度カード会社のHPにある海外キャッシングシュミレーションされると現場でも落ち着いて出来るかと思いますが。

    この5月にグアムに行きましたが、ほとんどのところでカード決済ができたのでキャッシングは利用しませんでした。

    参考になれば幸いです。

    お礼

    事前にシミュレーションしてたので、英語表記でも対応できる準備はしてたのですが、カードの読み取らせ方がわからなかったです(笑
    試行錯誤して現地の方に使い方教わって読み取り出来たという状態です。
    そこでスペイン語のみという事態が発生し教えてくれた方共々、ん??となってしまったのです。

    日本の生活からか少額は現金でと払っていて結果足らなくなってしまいキャッシングしました。
    今度は基本カードで支払います。

    回答ありがとうございました。
    (by さくさくさん)

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  • 回答日:2017-09-18

    こんにちは。グアムに住んでいます。


    こちらでも最近は日本語対応のATMが増えていますが、
    残念ながら機械の不具合は多いです。
    私も時々日本語を選択してみることがありますが、
    不具合が多くて進まないので英語でやっています。

    なので、システム上どうなのかはよくわかりませんが
    実際あるかないかと言われると「全然アリ」です。

    せっかくのご旅行中に不便でたいへんでしたね。
    結局キャッシングはできましたか?
    こういうところをもう少しキチンと改善して欲しいなと
    私もいつも思っています。

    また遊びに来てくださいね!

    お礼

    ソニー銀行には米ドルの預金があったためそこからの引き出しを掛けたかったのですが、スペイン語は全く見当もつかず、他のATMも近いところKマート辺りまで行くか、町に出るかない感じでしたので諦めてJCBでキャッシングかけました。
    日本ではまず無いようなことも外ではあり得るということですね(汗

    今回色々勉強にもなりましたし、凄く楽しかったです。
    グアムには良い思い出しかないのでまた是非遊びに行きます!!
    (by さくさくさん)

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    madame guamさん

    madame guamさん

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