エディハドゲストにガルーダインドネシア航空のマイルを貯めることはできないのでしょうか？
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エディハドゲストにガルーダインドネシア航空のマイルを貯めることはできないのでしょうか？
- 投稿日：2014-05-31
- 回答：1件
締切済
2013年11月に、ツアーでバリ島へ旅行した際、ガルーダインドネシア航空を利用しました。
ガルーダとエディハド航空が提携航空会社だとわかり、ガルーダの独自マイレージプログラムでマイルを貯めるより、エディハドのマイレージプログラムにマイルを貯めておくほうが有効利用できるのではないかとその時は考え、急いでエディハドゲストに登録して、バリ島旅行に行きました。
チェックインの際、エディハドゲストのナンバーを登録してもらい、搭乗券にもナンバーが登録されたので、安心していたのですが、その後一向にエディハドゲストにマイルが加算されません。
メールで、事後登録もしてみたのですが、返信は来たものの、相変わらずマイルの加算はなく・・・。
で、考えてみたのですが、もしかして、エディハド航空を利用した場合は、提携航空会社のマイレージにそのマイルを加算することができても、その逆の、提携航空会社を利用した場合のマイルをエディハドゲストに加算することはできないのでしょうか？
ガルーダのホームページには、エディハド航空を利用した場合、そのマイルをガルーダのマイレージプログラムに加算できるとはっきり書いてあるのですが、エディハド航空のホームページは日本語版もあるのですが、肝心のエディハドゲストに日本語版がなく、英語力に乏しいため、いまひとつ、きちんと内容が理解できていません。
これまでは、単純にガルーダ側の手続きが遅れているのだと思っていたのですが、もしかして、貯められると思っていたのは自分たちの勘違いなのかもしれないと考え始めました。
エディハドゲストに、ガルーダインドネシア航空のマイルを貯めることはできるのか？できないのか？また、もし貯めることができるのであれば、なぜいまだに加算されないのか？その理由を知りたいと思います。
ご回答をよろしくお願いします。
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kozutakaさん
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回答日：2014-05-31
こんにちは
マイレージのことはあまり詳しくないのですが、たまたまエティハドを調べていたところなので、、、
エティハドの英語サイトを見てみました。
マイレージ提携先としてガルーダがちゃんと紹介されていますね
http://www.etihadguest.com/en/earn-miles/airline/garuda-indonesia/
で、下の方の Earning Etihad Guest Miles with Garuda Indonesia（エティハドゲストにガルーダのマイルを貯める）を見ると
・Flights marketed by Garuda Indonesia and operated by a third-party carrier other than Garuda Indonesia or Etihad Airways will not be eligible for Etihad Guest Miles accrual.（エティハドとガルーダ以外の他社によるコードシェア便は対象外だよ）
・Charter flights operated by Garuda Indonesia are not eligible for mileage accrual.（ガルーダのチャーター便は対象外だよ）
と、書かれています。たぶん。私の英語力はかなり怪しいですが。。。
もしかしてkozutakaさんが利用したのはガルーダと他社（例えばANA）との共同運行便、あるいはガルーダのチャーター便だったりしませんでしたか？
であれば、マイル積算の対象外です。いつまで待っても、あるいはエティハドに催促してもマイルは積算されません。
それ以外の理由は、、、ちょっと分かりません。
Claim Missing Partner Miles（マイルが積算されてない場合）の欄に
Missing miles can be claimed up to 6 months from the date of travel. （マイル積算期限は登場から6ヶ月だよ）Requests for claiming missing miles will be accepted after 14 days of the date of travel.（旅行後14日でマイル積算されるよ）
と、書かれているので、もし積算対象なのにマイル積算されていないなら、そろそろリミットですね。
問題解決のヒントになっていれば幸いです。お礼
菊花さん 早速のご回答、ありがとうございます。お礼が遅くなり、申し訳ありませんでした。
おかげさまで、基本的には、ガルーダのマイルはエディハドゲストに加算されるということが確認できて、こちらの勘違いというわけではなかったことがわかり、すっきりしました。
ただ、問題の積算対象外便に該当していたかどうかについては、
こちらの記憶では、チャーター便ではなかったはずだけど、他社との共同運行便については、たぶん違ったと思う・・・・と、不確かな状態です。
もともと、マイルはANAで貯めているので、バリ島旅行を計画していた時も、最初はシンガポール航空利用のツアーを探していたんですが、いざ申し込んでみたら、フライトが取れなくて断念。で、再度検討している間に、ガルーダ利用のお得なツアーが見つかり、じゃあ、とりあえず、マイルはいろんな航空会社と提携しているエディハドに貯めておくことにして、ガルーダで行くかということになってしまいました。
数少ないマイル積算のチャンスを無駄にしたくなかった（安いツアーのエコノミーなので、大したマイルではないですが）ので、こんなことなら、やはりシンガポール航空で行けば良かったか・・・と、ちょっと悔やまれます。
エディハドゲストも、日本語で対応してくれると、問い合わせが気軽にできて、助かるんですが。
やはり、今後は、基本ANAでマイルを貯められるようにしたほうが分散しないし、何かあったときにも、日本語で対応してくれるから安心ですね。
マイルが積算されないのは、ガルーダの処理が遅いからだと勝手に思っていたので、今回の件で、
ガルーダに対する印象がちょっと悪くなってしまいました・・・。
ご回答、ありがとうございました。（by kozutakaさん）0 票
菊花さん
