アメリカン航空のフライトスケジュール変更
-
アメリカン航空のフライトスケジュール変更
- 投稿日：2008-02-22
- 回答：3件
締切済
2008年3月上旬にアメリカン航空ダラス経由で、カンクンへ行きます。
普通のパッケージツアーで申し込み、日程表も無事手元に届いたのですが、
座席の件でアメリカン航空に確認したところ、復路のフライトスケジュールが
変更になっているとの事…。
もともと同日乗り継ぎ（AA2212→AA061）で便も決まっており、
日程表にも記載があったのですが、急遽、乗り継ぎするダラスで
1泊過ごさなければならない様なのです。（アメリカン空港の方いわく）
パッケージツアーを申し込んだ旅行会社に確認の電話をしたら、
「（分からないので）確認して折り返します。」と言われました。
アメリカン航空に連絡をした時には、「カンクン行きのアメリカン航空は、飛行機が飛ばないのでキャンセルになり、2月の初めに旅行会社へ連絡してる」と言われ
板ばさみの状態で困っています。
旅行まで2週間を切っているのに復路のフライトが何便か分からないため
不安で仕方ありません。
フライトの時間が変更になってしまうのは仕方ないと思いますが、（遅延だったり…）
万が一ダラスで1泊することになった場合、もちろんその旅行会社が宿泊代金などを負担してくれるのでしょうか？
自腹になると言う事はあるのでしょうか？
よく、オーバーブックすると乗り継ぎ地で宿泊し、その場合の宿泊代金は航空会社が負担してくれる話しはよく聞きますが、この様な場合はどうなのでしょうか？
今回ハネムーンと言うこともあり、楽しい思い出を作りたいと思っている最中
空港トラブル・フライトトラブルに巻き込まれたくありません。
このような経験をされた方・こうなった場合の対処方法など
分かる方がいらっしゃいましたら、教えて下さい（涙）！！
どうぞ宜しくお願い致します。
利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。問題のある投稿を連絡する
ORiRin☆彡さん
回答受付は終了しました
ピックアップ特集
回答 3件
新着順 ｜ 参考になった回答順
-
回答日：2008-02-26
折角のハネムーンなのに、今頃になって『キャンセルするか15,000円/人追加するか』とは、大手とは思えないひどい話ですね。
さっさとＪＡＴＡに苦情を申し立てするのが良いと思います。が、時間も無いので念のため他の旅行会社も探してみたほうがいいですよ。
http://www.jata-net.or.jp/osusume/sodan_index.htmお礼
ご回答頂きありがとうございます！
JATAにも相談したのですが、「あとは旅行会社との交渉次第」と
言われてしまいました。
どんだけ不運なんだか…って感じです（泣）。
念の為、他のツアーを急遽探していますが、泊まるホテルが
“フィエスタ・アメリカーナ”の人気のホテルの為、空きがなさそうです…。
このまま交渉で行くしか方法がなさそうなので、もう一分張りしてみますッ！！
親身になって頂きありがとうございました！！
（by ORiRin☆彡さん）0 票
ひらのさん
-
回答日：2008-02-23
ぉりちゃんさん お困りのようですね。旅行会社のパッケージツアーを申し込んだとのことなので、日程変更などは旅行会社の責任だと思います。私もかつて2回程、帰りの飛行機の日程が変更になったことがありますが、1回はエコノミー→ビジネスクラスへアップグレード、もう1回は、無料で現地1泊追加となりました。いづれも日本国内の大手旅行会社へ依頼したツアーでしたが、旅行会社の人から連絡があり、帰りの飛行機の日程が変更になったので、申し訳ありませんが、日程変更させてくださいと向こうから言ってきました。なので、旅行会社の責任でなんとかしてもらえるはずですが・・・。カンクンは海と砂浜がとてもきれいで感動します。私は夏に行きましたが、その時は、日本の夏同様熱くて湿気が多かったです。砂浜を歩いているだけでジリジリ焼ける感じです。今の時期はどうだかわかりませんが、日焼け対策と熱さ対策をお忘れにならないように、楽しんできてくださいね。
1 票
とどちゃんさん
-
回答日：2008-02-23
ぉりちゃんさん お困りのようですね。
とりあえず出発までまだ時間がありますから冷静に旅行会社と話し合いしましょう。お互いに譲歩可能な案をだして解決するしかありません。なお交渉相手はあくまでも旅行会社ですよ。
私が思いつく解決案は、
・往復ともコンチネンタル航空のヒューストン経由にしてもらう、もちろん追加費用一切なしで。
・米国内で追加１泊、もちろん追加費用は一切なしで。
・最終日前日の午後にカンクン発でダラスに１泊、カンクン滞在が短くなるので旅行代の一部返金（ホテル１泊分程度）。
なかなか解決できないときは、ＪＡＴＡに助言してもらってください。
http://www.jata-net.or.jp/osusume/sodan_index.htmお礼
ご回答頂きありがとうございました！
早速JATAに連絡してみたものの、『旅行会社との話し合いですね…』と言われるだけでした。
旅行会社に連絡をし、一応コンチネンタル航空で押さえてもらいましたが、
追加代金がかかると言われ、只今交渉中です。
もともと往路AA176便指定で、コンチネンタルにすると滞在時間が少なくなるのに
なぜ追加代金を支払わなければならないのか？？
もう少し交渉してみます。
本当にどうもありがとうございました！！
（by ORiRin☆彡さん）1 票
ひらのさん
