日本語デスクがすばらしい

今年の1月3日から7日までヒルトンワイコロアビレッジのラグーンタワーオシャンビュー最上階コネクティングルームで宿泊しました。

初めは旅行会社で予約を入れようとしたのですが、航空チケットが取れず、自分ですべて予約をして行きました。
自分で予約すると何かと融通が利きますね。ホテルの予約の時、日本のヒルトン予約センターに連絡し、家族5人で2部屋でお願いしたいと依頼したら、「うまくコネクティングルームにできるように手配しておきます、ただし確約ではないですが」とのことでしたが、実際には最上階のコネクティングでした。

また、なんといっても、ヒルトンワイコロアビレッジの日本語デスクのkyokoさんが素晴らしかった。
到着してすぐ1階の日本語デスク（ホテルの入り口は2階）に行き、チェックインやツアーのリコンファームもしてくれて、結局1時間ほど話をしていましたが、嫌な顔一つせず笑顔で対応してくれました。
さらには、小学1年の子供が通路で嘔吐してしまい右往左往していると、kyokoさんが駆け付けてくれて、それは丁寧に応対していただき、その上さっぱりするようにと、部屋にフルーツを無料で届けていただいたり、おかゆが食べたいみたいだと伝えると、ホテルのレストランからおかゆを手配してもらい、その後も「お子様は大丈夫ですか」と電話をくれたり、一緒に行った母がフラの衣装を買いたいと相談すると、日本の女性の方が手作りで作っていて、その知人の方を紹介してくれたり、そのほかにもたくさんあるのですが伝えきれません。
kyokoさんがいて頂いたおかげで、何倍も良い旅行ができたと思います。