最低

ホステルが部屋数以上の予約を取っていて、予約通りの部屋に泊まれなかった。
1日目はダウングレードの部屋に何の説明も無く泊まらされそうになり、文句を言うと「予約を取りすぎて部屋が無い」と言われた。2日目も予約の部屋には泊まれず、アップグレードの部屋に泊まった。そして、追加料金を請求された。クレームすると「予約を取りすぎて部屋が無いことはよくあるけど、クレームされたことは無い」など開き直り、謝罪のひとつもありません。
こんな最低なホステルは生まれて初めてでした。もちろん二度と泊まりたくないです。