ショッピングに便利。でも最近・・・

このホテルは、巨大なショッピングモールに隣接していて、買い物や映画鑑賞へも徒歩で行動することができ、マニラ特有の渋滞とは無縁の所にあります。私は、このホテルの近郊に友人の自宅があるため、過去、１０年くらいの間に２０回程度利用しています。また、ベッドルームとリビングがセパレートタイプで、空間も広くミーティングなどにも最適ですが、平成１９年の５月にいつもどおり宿泊予約を友人にしてもらったところ、同じスタッフなのに対応が以前と比べて非常に悪く（カウンターにいつもいる男性スタッフの一人ですが、旅行会社のスタッフでない私の友人が空港送迎について訪ねたところ、なぜかその後のすべてで友人に横柄な態度をとった）なったようです。私も現実に宿泊し、そのスタッフの悪意のある態度には唖然とさせられました。以前との変化に驚いた次第です。ちなみに、宿泊予約はいつも私の友人である旅行会社の社長がしていてくれます。その社長と今回横柄な態度をとられた私の友人は以前からの親友であり、どんな人にでも優しく接する人物なのです。旅行会社の社長も困惑しており、今後の契約を見直す必要があるのか思案中です。なお、そのほかのスタッフは、フレンドリーなままでしたので、今後も利用したいのですが、当該のスタッフは現場責任者的な立場のようであり、来週の渡比では、別のホテルを利用します。