オーブル バイ アトモスフィア アット ヘレンゲリ オールインクルーシブのクチコミ

ホテルズドットコムで予約をしました。予約時に一部入金の必要がありカードで約10万円支払いを済ませましたが、どうしても用事が出来キャンセルをしました。宿泊予定日まで2ヵ月以上あったので全額返金される予定でした。しかし、2週間経過しても返金が確認できなかったためホテルズドットコムからヘレンゲリに確認してもらったところ返金処理が漏れていたとの返事でした。3週間以内に返金するとの回答があったので待っていましたが、3週間たっても返金がされませんでした。またまたホテルズドットコムから確認してもらったところ直接メールでやり取りを希望するとヘレンゲリが言ってきたのでそうしました。その後何度もやり取りをしてそれから結果2週間以上経過しやっと返金処理してもらえました。（その間もこちらからどうなっているのかと何度も聞きました）
ヘレンゲリホテルのいい加減で大変憤っています。皆さんもキャンセルの場合十分に気を付けてください。

小さな子供との初モルディブ旅行ということで念入りに調べた結果Oblu by Atmosphere at Helengeliを選びました。
最初はエンブドゥを予約していましたが、コロナ禍ということもありあんまり密なホテルは避けたいな、、、と。
結果値段は2倍になりましたがHelengeliにして大正解でした！！
家族連れに優しいホテルである程度の高級感もあり。
オールインクルーシブでしたが食事も大満足でした。

とにかくシームレスなサービスのお陰でノンストレスな旅行でした。
ネット環境も良く、日本とのZOOM会議も難なくできました。
同じ系列の別のリゾートも気になります。

唯一残念だったのは雨季だったので利用できるビーチが東側だけだったこと。
あとどのビーチも珊瑚のかけらがごろごろ転がっていて裸足では無理でした。

次回はモルディブの乾季に行きたいです！

１年前に予約して即日支払い予約をホテルズドットコムで行いました。
また、送迎のスピードボートの予約で１か月前に直接ホテルとメールでコンタクトして予約しました。空港に到着してホテルの迎えがいたのですが、驚愕のダブルブッキング満室で７泊中5泊を別のホテルに誘導されました。結構空港で揉めたのですが、アップグレードやビーチから近いと言われてとりあえず行った代替ホテルが、それほどよくなく同等かそれ以下のクラスでした。先払いしてダブルブッキングされこの対応に納得いかず、翌朝ホテルズドットコムのLINEでのヘルプで状況を説明し交渉をお願いしました。海外でLINEを使うのにWi-Fiをレンタルしていてよかったです。
しかし、グレードアップされた代替ホテルに代えてもらうのに丸二日かかり、その間はゆっくりできず前半３泊を折角の記念日休暇を無駄にしました。たまたま７泊も予定していてよかったですが、通常ならもっと少ない泊数ですので九死に一生をえた感じです。
こんな対応の悪いホテルなら絶対に予約しなかったので、同じような境遇に合わないように書き込んでおきます。また、有名予約サイトでもトラブル対応が悪いサイトがあることを今回知りました。ホテルズドットコムの対応は非常によく助かりましたので、予約サイトとしてはお勧めしておきます。

帰国後にマネージャーや従業員の方々から謝罪の連絡があり、非常に誠実な対応でホスピタリティの高さを感じました。何もトラブルなく貴重な記念日をこちらで過ごせていたらと思うと非常に残念です。運良く宿泊できたら良いホテルだと思います。

2017年9月と2019年2月に利用しました。

マレ国際空港から道路一本挟んだ船着き場から50分の高速ボートに乗らなくてはいけませんが、水上飛行機と違って夜間でも航行するので現地着までの時間の無駄がありません。

日本語を喋れるスタッフはいませんでしたが、皆さん親切なので英語がほぼ話せない私でもなんとかなります。

オーブルはなんと言ってもハウスリーフが素晴らしいです。
桟橋の先からドロップオフの真上にエントリーできます。熱帯魚やサメ、ウミガメまで入れ替わりやってきます。

ビュフェは毎日テーマが決まっており、色んな国の料理が楽しめます。日本人好みの味付けだと思います。特にカレーが絶品です。

お部屋は清潔で、エアコンとファンを回せば暑い日でも快適に過ごせます。

またリピートしたいおすすめのホテルです。

マーレ空港から約50分。少し遠いなあ、とは思いました。酔い止めはあったほうが良いです。
泊まったのは水上ヴィラですが、桟橋はなくビーチから突き出て建てたビーチヴィラでした。
ヘレンゲリが細長い島のためレストランやフロントからは少々歩きますが、のんびり散歩するのがとても楽しく、あまり苦にはなりませんでした。
ホテルスタッフは、すれ違うと必ず挨拶をしてくれます。いつも丁寧に落ち葉を掃いてくれるため、裸足で生活できます。こまやかな気遣いが気持ちいいホテルです。
島の周りはシュノーケルスポットが点在していますが、少々流れが速いためドロップオフはあまり泳ぎませんでした。
料理は日替わりでいろいろ出ます。刺身には醤油やワサビもありました。美味しいですが、やはり日本食が恋しくなります。野菜やフルーツががたくさん食べられたのは嬉しかったです。
オールインクルーシブのホテルとしてはリーズナブルでしたが、空港から遠い以外はとっても満足です。