昆明長水国際空港から送迎車で10分程の場所にあり、多くの安宿が林立する場所にある。事前にホテルに連絡しておけば、アライバルホールに名前の書いたプレートをもって待っていてくれるので、ほかの付近のホテルは到着後、電話連絡しなければならいので、待ち時間もある。天瑞ホテルはそうした待ち時間はないので助かる。
レセプションは英語ができないが、日本人なら筆談が可能なので問題はない。朝の送迎は5:30から行われるが、5:15までにレセプションに降りた方が良い。早朝の送迎車はハイエースのような車だが、満席になり乗れなかった人も出るほど。
関空行7:30であれば、ホテルを5:30に出る形で十分に間に合う。