プルマン ダナン ビーチ リゾートのクチコミ（3ページ）

初めてのダナン旅行でした。お正月に行きましたが、まだ天気が悪く３月以降がベストシーズンだそうです。年末からずっと雨でした。思ったより寒くダウンを着てました。海と空の色が悪く、またベストシーズンの時に行きたいです。
朝のビュッフェがとても美味しく、日本人の口にとても合います。
また泊まりたいホテルです。

名前のとおりビーチリゾートです。
ファミリーやカップルで泊まったら素敵なホテルです。
施設内は頻繁に清掃が行われていてきれいな状態が保たれています。
プライベートビーチも朝から清掃していて、ゴミなどを片付けていました。
室内も広く、快適です。
朝食を2回いただきましたが、メニューが豊富で食べきれませんでした。
ときに変わった味もありましたが、とても美味しくいただきました。

大型リゾート、五つ星ホテルで期待していくとガッカリです。
まずリゾートホテルなのにチェックインの際立ったままおしぼりを渡されウェルカムドリンクを飲まされました。
この時点で嫌な予感はしましたが部屋はカビ臭くバスルームのカビが除去されていないし部屋は「モスキートネットビュー」でした。変更願い出るも回答なし。
ここは韓国人客御用達なので韓国人優遇らしいです。
ホイアンで泊まった小さなブティックホテルの方が清潔感もありスタッフのホスピタリティを感じました。
良いのはロビーの雰囲気だけですね。プールは騒がしいです。
プルマンの上クラスになるとプルクラなどの手が出ないお値段になってしまいますしダナンがやたらもてはやされていますがアジアのリゾートとしては洗練されておらず旅慣れた人はガッカリするでしょう。

ホイアンの中規模ホテルから移動したらさすがの5つ星という風格ですが最高級というクラスでもない。デラックスルームにしましたが壁が薄く隣の部屋や廊下の声がはっきり聴こえて驚きました。
他の方のレビューでシャワーのお湯が洗面所に出てしまうと読み、100円ショップで買ったシャワーカーテンと吸盤式のフックで凌ぎました。たった200円でストレスが減るのでおススメです。
朝食会場は広くて麺コーナー、エッグコーナー、セルフバインミーコーナーと楽しめました。サラダの野菜も豊富でしたがフルーツが日替わりが少なくてほぼ同じなのが残念でした。
お盆の時期だったので5割くらいは日本人だったのではないでしょうか。韓国人も多かったです。
チェックアウト後もプールサイドやスパの利用ができました。着替えもスパを利用しなくてもロッカーとシャワーが借りられました。

海も望める4階のデラックスに滞在しました。天候には恵まれませんでしたがプールとビーチでは楽しめました。朝食バイキングが大変豊富で美味しく、カフェラテやベトナムコーヒーを個別に注文しました。最終日にNang Spaの3時間パッケージを大変整った設備で施術受け最後はフラワーバスにワインで締めくくりました。
街中に出るのもタクシーで250円ほど。ホイアンまでは約40分。空港は約20分と便利な立地です。

プルマン宿泊前にプルクラに２泊しているせいか、こういった大型ホテルの「割り切った感」に辟易してしまいました。まずスタッフが事務的・笑顔が少ないです。
インフィニティプールは広くてのびのび使えましたが、一部深さ1.8mもあるところがありあやうく溺れそうになりました。朝食のビュッフェは種類は豊富でどれも美味しかったです。

インフィニティプールに一目惚れして、滞在先はプルマンダナンビーチホテルリゾートに決めました（エクスペディアで予約、2泊で6万いかない位）アコーホテルズなので、アジア人は少ない印象です。
まずチェックインですが、15時のはずが清掃終わったのでと13時には通して頂けました。フロントスタッフは笑顔が素敵で、英語も聞き取りやすい！ウェルカムドリンクのジンジャーティーも美味しかったです。
プールも良かったですが、とにかく朝食がおすすめです。
ベトナム料理はもちろん、サラダやフルーツが豊富で飽きません。是非、アイスのベトナムコーヒーをオーダーしてみて下さい！
ビーチを眺めながらの朝食、本当に楽しめました。来年もプルマンダナンに泊まりたいです。

６月下旬に２泊しました！
特に印象に残ったのは朝食バイキングです。種類も豊富で、フォーも自分で好きなトッピングをして食べることができます😋
どれもこれも美味しかったです！
あと、スミノフが置いてあり、自分でオリジナルのカクテルを朝から作って飲めるようになっていました😊トマトジュースと割ると朝でも飲めるカクテルでした＼(^o^)／
またぜひ泊まりたいです✨✨

立地はビーチ沿いの大型リゾートホテルの中で最も北側に位置し、市内に出やすい。
朝食は種類が多く、日本料理、韓国料理、アメリカン、ベトナム料理と、いろいろ楽しめた。美味しく居心地がよく普段朝食を食べない私が２時間ゆっくりしてしまった。
クレープを焼いてくれるので中にビュッフェのバナナを入れたいと言ったらスライスして「こんな感じでいい？」と持ってきてくださった。
とにかく快適な滞在でした。
これまでで最もコスパのいいホテルでした。

残念ながらお勧めはできないホテルでした。

・まず、レイトチェックアウトの希望をギリギリまで受けてくれません。予約時には「まだ当日の状況がわからない」、チェックイン時にも同様、チェックアウト前日の昼過ぎでもまだわからないと言われ、『一体何時ならわかるのだ？』と尋ねたら、「18時以降に」。
しかも結局、レイトチェックアウトは部屋が満室のために受けられない、となりました…。４月で、チェックアウト日は木曜日。そんなこと（満室）って本当かなと思ってしまいます。レイトチェックアウトができるかどうかは滞在予定の決め方に関わることなので、返答を引き伸ばした上に受けてもらえないなんて、旅程の最後に、こちらには落胆しか残りません。

・部屋に置いてある水が500ml２本（ツイン）でした。足りないのでハウスキーピングに電話をすると、「無償提供は１日に１本だ。それ以上は、１本あたり◎◎ドンになる」との回答。
　水道水の飲めない南国で、リゾートホテルで、５つ星で、水の無償提供が500mlだけとはあんまりです。薬を１日３度服薬したらそれで終わりますし、赤ちゃん連れはミルク作りも安心してできません。（しかもこのホテルにはショップがなく、自分で買いに行くことができないのです）

・上記の水に関して、レセプションに、今後の改善課題としてほしいと申し入れをしたところ、支配人からすぐに謝罪と感謝の電話がかかってきました。が、そのお印として水をハウスキーピングからお届けする、となりました。有償のはずの水を、ひとこと言うだけでもらえてしまう？のも理解に苦しみます。また持ってきた従業員は、「これはフィードバックへの感謝のお印であり、お客様に無償提供するわけではありません。お客様は明日チェックアウトなので、今後はお水の提供はチェックアウトまでございませんが、それでよろしいでしょうか」と念を押され、もう少し言い方があるだろう…と不快な気持ちになりました。

・チェックアウト時に空港への送迎シャトル（有料）を予約しようと18:30発を希望したら、「満席です」。その１時間前も「満席です」。　空いている時間のシャトルは？「全て満席です」。　一体定員何人のシャトルなのか…。

・アメニティも、ツインでの利用なのにひとつづつです。大きなボトルではありませんし、女性ふたりでは足りません。リクエストするともらえますが、リクエストをしなければならないという負担を5つ星ホテルで客に負わせるのはどうかなと思います。

・他にも多々、従業員やスタッフのミスがありました。みなさん誠実で一生懸命なのですが、『５つ星なのに』という意味では、全体的にサービス面には悪い印象しか残りませんでした。町中で、もっともっと安価なのに素晴らしいサービスと対応をしてくれたホテルもあったので余計にそう感じます。