プルマン ダナン ビーチ リゾートのクチコミ（4ページ）

残念ながらお勧めはできないホテルでした。

・まず、レイトチェックアウトの希望をギリギリまで受けてくれません。予約時には「まだ当日の状況がわからない」、チェックイン時にも同様、チェックアウト前日の昼過ぎでもまだわからないと言われ、『一体何時ならわかるのだ？』と尋ねたら、「18時以降に」。
しかも結局、レイトチェックアウトは部屋が満室のために受けられない、となりました…。４月で、チェックアウト日は木曜日。そんなこと（満室）って本当かなと思ってしまいます。レイトチェックアウトができるかどうかは滞在予定の決め方に関わることなので、返答を引き伸ばした上に受けてもらえないなんて、旅程の最後に、こちらには落胆しか残りません。

・部屋に置いてある水が500ml２本（ツイン）でした。足りないのでハウスキーピングに電話をすると、「無償提供は１日に１本だ。それ以上は、１本あたり◎◎ドンになる」との回答。
　水道水の飲めない南国で、リゾートホテルで、５つ星で、水の無償提供が500mlだけとはあんまりです。薬を１日３度服薬したらそれで終わりますし、赤ちゃん連れはミルク作りも安心してできません。（しかもこのホテルにはショップがなく、自分で買いに行くことができないのです）

・上記の水に関して、レセプションに、今後の改善課題としてほしいと申し入れをしたところ、支配人からすぐに謝罪と感謝の電話がかかってきました。が、そのお印として水をハウスキーピングからお届けする、となりました。有償のはずの水を、ひとこと言うだけでもらえてしまう？のも理解に苦しみます。また持ってきた従業員は、「これはフィードバックへの感謝のお印であり、お客様に無償提供するわけではありません。お客様は明日チェックアウトなので、今後はお水の提供はチェックアウトまでございませんが、それでよろしいでしょうか」と念を押され、もう少し言い方があるだろう…と不快な気持ちになりました。

・チェックアウト時に空港への送迎シャトル（有料）を予約しようと18:30発を希望したら、「満席です」。その１時間前も「満席です」。　空いている時間のシャトルは？「全て満席です」。　一体定員何人のシャトルなのか…。

・アメニティも、ツインでの利用なのにひとつづつです。大きなボトルではありませんし、女性ふたりでは足りません。リクエストするともらえますが、リクエストをしなければならないという負担を5つ星ホテルで客に負わせるのはどうかなと思います。

・他にも多々、従業員やスタッフのミスがありました。みなさん誠実で一生懸命なのですが、『５つ星なのに』という意味では、全体的にサービス面には悪い印象しか残りませんでした。町中で、もっともっと安価なのに素晴らしいサービスと対応をしてくれたホテルもあったので余計にそう感じます。

旅の前半はソンチャ半島にいたので、後半は便利なこちらのビーチリゾートに移動し二泊、
こちらの周辺は街が出来上がっており、工事現場隣接や空地に囲まれてポツンと、という環境ではないので選びました。
私は結局ホイアンにしか出掛けませんでしたが、周辺にお店も多く安心です。

ゲストは日本人が思ったより多く、朝食レストランも平和です。
しかしレストランスタッフの接客レベルが人により違いすぎます。ハズレに当たると頼んだコーヒーも永遠に届きません（笑）
朝食自体は内容が日替わりで大変充実、女子にまじって私もワッフルにアイスクリームを乗せてもらいました。

残念だったのは、滞在中はずっとビーチに赤と黄色のフラッグ、全くマリンスポーツは出来ず、プールも寒そうでした。(３月)
それが理由かはわかりませんが、1日半先までスパはフルで断念しました。

客室は華は無いもののクラシックで家具もしっかりしています。
こちらを個人でブッキングするのならコテージや上級客室が良さそう、広いし端にあるので廊下の声に煩わされる事がありませんでした。
ビーチ沿いの新しいSPG系ホテルなどのスタンダードルームに近い価格で広い部屋に泊まることが出来ます。

まず1番の感想は、非常に快適であったということ。
そして静かで落ち着きがあり、リゾートライフを過ごすには最適でした。

開放的なフロント、そこからはプールとビーチがすぐに眺められます。
手前にあるバーでは、カクテルや軽食を頂くことができ、ぼんやりと海を見ながら、ゆったりと過ごせます。

空港よりも、ホテルフロントでの両替のほうがレートが良いのも助かります。
1日3万円までと言われましたが、毎日両替出来ますし、手数料がかかる訳でもないので、必要であれば毎日すればいいだけなので問題なし。

それに、ベトナムは非常に物価が安かった為、むしろ両替し過ぎると、余らせてしまう可能性のほうが高いと感じました。
小まめに、使った状況をみて、追加両替しても大丈夫かなあっというのが感想。

朝食会場のバイキングも文句なし。
テラス席でも、中の席でも、選べるのも良かった。
日本食、洋食、中華、ベトナム料理…etc

種類は豊富で、毎日飽きずに食べられました。

ワッフル、パンケーキや、卵料理、フォーなどの麺料理も、注文が入ってから作って貰えるので、見ているのも楽しく、充実した朝食時間でした。

朝からアイスクリームも様々な種類があり、ワッフルにココナッツアイスクリームをのっけて、チョコレートソースをかけるなど、自分なりにアレンジ出来たのも、凄く良かったです。

珈琲も、ベトナム珈琲からアメリカン、多種のラテもあり、こちらも注文してから作ってくれた為、温かく美味しかったです。


部屋は1つだけ難点をあげるなら、シャワーの水が、洗面所に出てしまうところ。
ですが、バスタブは広く、バスタブから窓を開けると、部屋から外まで筒抜けの景色。
それが嫌な人は、窓を閉めていれば良いので、私としてはより開放感を感じる浴室だったので、◎
シャワーの勢いがいまいちかな？

フロントでの対応や、Shop内、レストランでのスタッフさんが、大変親切で、気持ちのいいサービスでした。
拙いこちらの英語も、しっかり聞こうと努めて頂き、また分かりやすい英語でお返事をして頂けたので、滞在中に不便を感じることはありませんでした。

日本語スタッフはいないと、当初パンフレットには書いてあったのですが、1名いらっしゃり、初日に挨拶しに来てくれました。

ただ、この方を最後まで呼ぶことなく、スムーズに日々過ごせたのは、他の方々が親切に接してくれたおかげだと思います。

時期的に、海に入る天候ではなかったのですが、ビーチの雰囲気や、ビーチバーなど、とても素敵でした。

個人的にはWi-Fiの接続が良かったのも高評価。
ロビー、部屋、レストランに至るまで、スピードなども全く問題なく、Wi-Fiを使用出来た為、快適でした。

★お部屋、共用部分等すべてとても綺麗で清潔です。
★敷地・建物等は程よいサイズでちょうどいい感じです。
★食事が美味しいです。
　特に朝食ビュッフェは種類も豊富で楽しめます。
★スパも綺麗でゆったりしていますが、施術部屋等に比べて着替えや洗面の場所が少し使いにくく感じました。
★スタッフはホスピタリティ溢れる感じではなく程よくフレンドリーです。
★混んでる日はビーチ・プールのチェアは争奪戦に。
　ビーチはのーんびりできて気持ちいいです。

初ベトナム、ダナンでプルマンに４泊しました。
清潔で、スタッフの対応もよく、ゆっくり寛ぐことができました。
プライベートビーチもあり、アクティビティが充実していて退屈しませんでした。
主人はサーフィン、私はボディボード。油断していてすごい日焼けに・・・
プールも楽しみました。プールサイドでは、お水のサービス、時間によっては
おしゃれなフィンガーフード、ジュースの試飲など配ってくださいます。
ジムは２４時間使用でき、ヨガマットを使ってストレッチしたり、マシンでウォーキングしたり汗を流しました。
（ジムはガンガン冷房が効いています）
スタッフはいつも笑顔で作業され、行き届いた清掃、サービスはとても気持ちのよいものでした。
朝食も充実しており、毎日おなかいっぱい。初エッグベネディクトもフォーもおいしかったです。
私はパッションフルーツが気に入って毎日食べました。フルーツも充実しています。
お部屋はアメニティーなど設備は充分揃っていました。バスタブもあります。
残念だったのはトイレがアジアならではの手動シャワーだったこと。（ウォシュレットではない）
それともう少しお部屋が広かったらよかったなぁと思いました。テレビもNHKが映ります。
徒歩圏内にコンビニ、レストランもあるのでリゾートホテルの孤立感はありません。
ホテルステイも楽しめ、街散策も楽しめます。ただ、とても暑いですが・・・
また、ダナンに来ることがあれば、泊まりたいと思います。

スタッフの方々が、廊下ですれ違う度に笑顔でご挨拶されてとても感じの良いホテルだったという印象です。

部屋の清掃も1日2回入ってもらっていたみたいで常にきれいにしていただいて快適に過ごすことができました。

エクスペディアからの予約でしたが、お部屋もランクアップしてもらったようでとても嬉しかったです。

ベトナム、ダナンのビーチ沿いに建つホテル。静かで落ち着いた印象のホテルです。

ロビーからカウンター越しにみる景色はとってもキレイでした。

ここのホテルは、色んな所にトンボの置き物が置いてあって、モチーフとなっているようでした。

ビーチにもすぐに出られ、子供の遊具もあったので、子連れでも楽しめますよ♪

日本人スタッフ（感じがよかった）にチェックインして盛られました。
翌日のホイアンへのバスの予約もその時にしました。
部屋もきれいでプールは小さいながらもありました。
ビーチは広かったですが、海に入っている人はおらずプールサイドで皆さん過ごされてました。朝ごはんがおいしかった。特にフォー！

ただ、ビジネスルームで慰安〇特集が表紙の雑誌？本？があって、
なんだかなぁーな気分になりました。GWで日本人多く泊まっているのにね

GWに家内と滞在。海沿いの新しいホテルが並ぶエリア。周辺はちょっとした繁華街で、徒歩圏にレストランも多い。市内までもタクシーで10分ほどで便利。アコープラチナ会員だが、到着数日前にメールで空港の無料送迎の申込メールが来て、行はカムリ、帰りはベンツのバンの送迎で快適だった。

デラックスルーム（42㎡）に滞在したが、スタンダート（前回滞在）とデラックスの違いは眺望だけ。デラックスは中庭・プール・海が見え、スタンダードは隣りのホテル側になる。部屋は、バス・トイレ・洗面が日本のように区切られていて使いやすい。部屋は新しく、立派な茶色の建具がバリ島のようで、リゾートの雰囲気を出している。WIFI無料。

レストランはメインレストランとビーチレストランの二つ。メインレストランは朝食のビュッフェレストランになる。4泊とも朝食を食べたが、洋食・中華の品数も多く、卵料理、フォー、コーヒーのコーナーでは、それぞれ料理や、好みのコーヒーを作ってくれ、味もおいしい。ビーチレストランも本格的なレストランで、テーブル横で調理してくれる料理もあったり楽しい。昼食は2人で5000円程度。メインレストランの夕食は二人で1万円程度だった。

プール1つとビーチがあり、プールサイドはパラソルが埋まるが、ビーチは余裕で、滞在中パラソルに困ることはなかった。

GWで日本人が2-3割いたが、航空便がとても多い韓国からの客が半分程度、若干の中国系といった客層。静かで騒いでいる中国人団体もいなかった。むしろ日本人団体がロビーで大声の日本語で横柄にスタッフにものを言い恥かしかった。

中型ホテルだが必要な施設は揃っており、町にも近くバランスの良いホテルだった。

チェックインにバウチャーが必要です。クレジットカードで3,000,000vnd。チェックアウト時にクレジットカード返金の控えをくれます。
タクシー利用時はスタッフがちゃんと行き先を運転手に伝えてくれ、戻って来たときはタクシーのドアを開けて迎えてくれます。
朝食のメニューが豊富で毎朝飽きません。
バスタブにお湯を張るとき水量調節が必要ですが慣れると簡単です。オンザビーチの静かなホテルでした。