2ベットの部屋を予約していたが、チェックインの時には空きがなく翌日なら用意出来るので翌日の2時に来るように言われいったが部屋はなく、挙げ句の果てに誰と話したのか?と聞かれる。また翌日時間指定でこいといわれたが、そのためにせっかくの旅行で毎日体を拘束されるのは嫌なので、もう部屋はそのままでいいやと放置したら、翌日は部屋を掃除してもらえない。部屋は変わらないから掃除してほしいと何度いってもやってもらえない。結局フロントに行き話をしたがあからさまに嫌な顔をされた。ブッフェは毎日テーマが変わり料理の内容は飽きないよう充実している。日本食レストラン等もあるがブッフェのほうが日本食、メキシカンその他のレストランより内容がよかった。スタッフもいろいろですが、客によって態度が違う人が数人いた。オールインクルーシブだけど、チップをあげた方がやっぱりスムーズになんでもとおった。カヤックとかも出来るのですが、いついってもビーチの受付のスタッフは感じが良かった!シュノーケルも少し離れたところに行ける有料のオプションをつけることができ、珊瑚やウミガメ、エイも見れました。帰りもホテルに入ってるツアー会社で送迎を頼んでいたが、約束の時間が一時間違い、4:00に起こされ話しても通じず、4:17に慌ててフロントに荷造りしていったが、送迎は帰ったあと。結局タクシーで空港まで行きました。立地はプラヤデルカルメンのメインストリートまで歩いて行ける距離なのでいいと思います。
まあ、メキシコだしこんなこともあるなとおもうけど、フロントと話したら名前を確認する。時間を約束したら証拠になる物をもらっておく。なんでも証拠がないと取り合ってもらえないので自分で気をつけないとと痛感しました。内容は悪くはないとおもうけどうちは最初から最後まですったもんだしたので次はないかな。