VEA Newport Beach, A Marriott Resort & Spaのクチコミ

何度かビジネスで泊まり、今回は家族旅行で宿泊。ホテルスタッフは、表面上はとてもフレンドリーに見えるが、ところどころで客を見下したような態度が散見され、不快な気分になりました。レストランのワインリストは古いままで、何があるのか尋ねても、ワインの在庫を把握できてないようで、ワインをオーダーするまでに３０分近くかかりました。
また、問題があって苦情を言っても、表面上は謝るが、「so what?」という態度が見え隠れする。問題があって、ホテルスタッフに苦情を言っても解決しないので、マリオットのカスタマーサービスに電話すると、定型文のようなeメールが２回、ホテルのマネージャーから送付されてきた。世界中の他のマリオットにも宿泊したことがありますが、このホテルは最低です。再訪は二度とないし、他の方にもお勧めはしません。

ファッションアイランドというショッピングモールにあり、道路を挟んですぐのところにノードストロームがあり、ショッピングにとても便利です。ファッションアイランドにはレストランも複数あり、選択肢が豊富です。ホテルのレストランもアウトドアで食事ができるレストランがありとても良い。スターバックスもホテル内にありました。オーシャンビューの部屋を選ぶと、町並みの向こうに海が見え、とても奇麗な夜景が楽しめました。