グランド フィエスタ アメリカーナ ベラクルスのクチコミ

３４平米のクラブラウンジアクセス付きツインルームに２泊しました。
バスタブはなくシャワーも固定式ですが、水圧、お湯のレスポンスは問題なかったです。アメニティはロクシタンでした。
広いベランダ付きの部屋もあるのですが、クラブフロアの部屋のベランダは狭いのでテーブルセットはありません。気候の関係で劣化が早いのか結構老朽化が目立ちました。部屋の窓の取っ手もガタガタで壊れるんじゃないかと心配になりました。 ６階のクラブラウンジの利用時間は７時から１１時の朝食タイムと、１８時から２２時までのカクテルタイムのみです。
ホテル前のビーチはプライベートではありませんが広々しています。 波も穏やかで水温も高く遠浅で、子どもでも安心のビーチです。 このホテルはプールが充実しています。面積も広く、すべて繋がっているものの、エリアによって深さが異なっていたり、適度な段差があったり形も面白く、小学生以下の小さな子供連れファミリーが多かったです。浮き輪の貸し出しもあります。 プールサイドレストランの従業員は基本お菓子やアイスを食べながら働いているので、サービスは超ゆっくりです。
２日目の夜に、部屋の洗面所の床が水浸しになっていることに気づきました。原因はシャワーではなく、シンクの下の水道管からの激しい水漏れでした。フロントに何度も内線をかけるもずっと話中で埒が明かないので、ラウンジのコンシェルジュに修理を依頼。 その後１０分ほどでスタッフが部屋に到着。１０分かからず無事に修理が終わるも、今度は水浸しになった床を掃除するスタッフが来ない。
再びコンシェルジュに至急部屋に清掃を入れるように依頼して、ラウンジで夕食を取っている間に終わらせてもらいました。
他にも、無料のペットボトルの水２本は毎日補充されますが、冷蔵庫のミニバーは、使用しても翌日の補充がないため、朝タオル交換に来てくれた清掃スタッフに冷蔵庫の補充をお願いしても「それは私じゃできないから」と言うだけで、他のスタッフを呼んでくれるわけでもないし、スタッフ同士の連携がいろいろ謎でした。ラウンジとフロントスタッフのみ気が利きました。
週末にくるなら、ビーチもプールサイドも週末は席取りマストです。チェアはあってもパラソルが圧倒的に少ないです。カップルで来るなら週末は賑やかすぎるので静かな平日を強く勧めます。３世代旅行の大家族グループや子供連れ家族には、設備が充実したお薦めのホテルです。