Hilton Reykjavikのクチコミ（2ページ）

事前にクチコミを見て、朝食が豪華だというので行ってみたのですが、もう泊りたくないという感想です。
従業員の対応が全体的に良くもなく、フロント員の杜撰な対応にひどく憤りを感じました。温かみも情もなく、他のホテルに比べ『？』な感じを受けました。
我々は、食べてもいない朝食代金を多く支払わされました。事前にメールで朝食予約をし、2泊中1泊分の朝食をお願いしていて、了解メールも受け取っていたにも関わらず、現地では2泊分の朝食をカウントされていました。予約したことがフロント止まりでレストランに伝わっていなかったうえに、キャンセルも了承されませんでした。2泊目の朝食は早朝に空港に行くので食べられないから要らないのでキャンセルしてくれと訴えても、「できません」の一点張り。早朝なら軽食がありますのでそちらをご利用ください。それはディスカウントされます」と言われ、聞く耳を持たない対応でした。しかもチェックアウト時の軽食はハムの入っていない野菜サンドに、小さめのペットボトルの水、果物でした。要らないと言っても払わされ、しかも軽食代金もディスカウントされていませんでした。その時はシャトルバスの時間が来てしまったので渋々払わざるを得ませんでした。あとで訴えても、ヒルトンCSは対応してくれませんでした。みなさんも予約した内容は何度か確認した方が良いですよ。融通が利かない対応をされ兼ねません。私はもうヒルトンには絶対宿泊しませんが。
私たちはヒルトンに宿泊する前にホテルセントラムを利用しましたが、そちらは従業員の対応も大変良く、家具も作りが良く、ホテル全体のセンスも良かったのに比べると、ヒルトンは家具も部屋の内装も普通（安めのプランだったからかもしれませんが）。場所も市内から外れていたので、そこに泊まらなくても良かったという感想です。大晦日は市内がうるさいので、外れた場所にあったのは静かで良かったですが、他はたいしていいところもありませんでした。確かに朝食は豪華めでしたが、ヒルトンという名前にだまされたという感じでしょうか。残念でした。

オンラインホテル予約サイトで予約をすると一泊ツイン一部屋税込み約18,500円だった。安いゲストハウスでさえ100ユーロ以上するので、ヒルトンでこの値段は破格。市内からは約2キロでちょっと遠いのだけど、歩くことも可能だし、一日に何本か無料シャトルバスが出ているし、公共のバスもある。ツアーも空港バスもホテルまで来てくれるのであまり不便には感じなかった。徒歩10分圏内にしないで一番大きな温水プールもあるし、近くに24時間営業のスーパーもある。ホテル内のレストランVOXはわざわざ外部から来る人がたくさんいるほどの人気店。

室内は北欧らしい家具でシンプルモダンな感じで、とても清潔＆お洒落。ベッドもふかふかで、快適で、バスタブもある。コーヒー＆お茶セットやアイロン、ドライヤー、PCの入る大きな金庫なども完備。大通りに面しているけども、室内は驚くほど静か。

ここは北欧らしくモダンな感じのデザイナーズホテルのような綺麗で新しいホテルです。
私は8月の終盤にExpediaの3泊したら3泊目は無料というオファーを利用して素泊まり1泊17000円程度で宿泊出来ました。

朝食はVOXレストランを抱えるホテルだけあり、値段は1500ISKと高いですが、種類や味は文句なしでした！
特に、その場で焼いているパンケーキが最高！

ロケーションは市内から結構離れています。
徒歩だと市内中心部まで20分、BSIのバスターミナルまで20～30分、クリングラン（ショッピングモール）までは10分と言ったところです。
市内への無料シャトルバスは1日6往復ありました。

ホテルの隣にピザハットがあり、徒歩5分以内には24時間営業のコンビニ（10-11）もあります。

設備は新しいホテルだけあり必要なものは揃っています。
雰囲気も非常にモダンでエグゼクティブのホテルって感じです。