星野リゾート リゾナーレグアムのクチコミ（31ページ）

全体的な感想ですが、良い意味でも悪い意味でも、日本のホテルです。
到着後しばらくは、ここは沖縄なのかも…と錯覚しそうでした。
ゲストは日本人ばっかり。ホテルから渡されるペーパーは、日本語etc
チェックイン後にお部屋まで、荷物を運んでくれないのも日本スタイルですね。
あらら…と思いつつも、子連れファミリーにはカユいところに手が届くホテルとも言えます。

ウォーターパークも含めての評価は、もう少し★をあげても良いのですが、
純粋に宿泊ということだけ評価すると、2.5ってところでしょうか。

★アクセス
　赤いバスでもHISのシャトルバスでもなんでもいいのですが、
　シャトルバスのフリーパスはあった方が、便利だと思います。
　Kマートやマイクロネシアモールに行くのは、GPO乗換なので$4×2×2　往復で$16です。

　タクシーですが、車寄せに何台か待機しています。
　DFSに関しては、配車カウンターに無料！と大きく書いていありますし、
　実際にお願いしましたが、嫌な顔をされるでもなく載せていただきました(2012年7月初)
　オンワードからタクシーに乗ると、GPOは$10　プロアは$17でした。

　歩いて行ける範囲には、Payless(スーパー)　シャーリーズ(ファミレス)があります。


★お部屋(タワー棟)
　大人2人子ども2人で過ごすには十分な広さです。
　トイレとバスが完全に独立しています。
　バス(むしろ、お風呂w)には、可動式のシャワーが2本あって　子連れにはありがたい限り。

　滞在に必要なアメニティは一式提供されます。
　綿棒やコットン・爪やすりのようなものまで提供されるのが、日本スタイル！

　タワー棟は、すべての床がテラコッタ風です。
　2歳半の子が悪ふざけをしてコケては、泣いていました…汗
　(そういう点で、0歳1歳あたりの子にはオススメしません)


★スタッフ
　日本スタイルの設備なのですが、スタッフに関してはグアムスタイルだったりして…笑
　子どもにはニコニコしていて、良い方たちなのですが…
　やはり日本人とは気質が違いますから、しっかりしてよー！！と思うこともあります。

★朝食・昼食ブッフェ
　子連れファミリーは朝が早い！ということで、朝食ブッフェが始まる7時は列が出来ています。
　繁忙期でない時でさえ、こんな状態なので、繁忙期はさぞかし…。
　窓際の席は海が見えて、多少は気分が良いですので、ご希望の方はお早めに。

　パン・ご飯(味噌汁・納豆・ふりかけ・筑前煮・漬物)・パスタ・サラダ・フルーツ　
　その場でやいてくれるパンケーキ・カレー・卵料理・フライドポテト・ソーセージ・野菜炒め
　食事の種類はたくさんあるのに、あれも食べたいーこれも食べたいー♪っていう感じでは
　ないのですよね…。

昨年も利用し、子供がとても気に入ったので今年もオンワードに決めました。
昨年はウィング棟でしたが今年は奮発してタワー棟へ。

ラウンジで朝食が取れる為プルミエで並ぶ必要がないのは良かったし、お風呂にゆっくり浸かりながらアルパット島を眺めるのは優雅な気分になりました。

しかし、ラウンジにおいてあるはずのスナックは４日間一度も置かれることはなくオールタイムドリンクのみ。
毎朝起きると体がかゆく、プツプツと刺されたような痕が・・・。ダニ？？がいるのかという疑惑が・・・。
一度夜に停電になりしばらく真っ暗で、懐中電灯を使用しましたが電池が切れかかっていてついたりつかなかったりで怖い思いをしました。
回復した後も、チェクアウトの際も停電に対するお詫びは一切なく・・・。まぁ、日本のホテルでは考えられないですよね。


総合結果、我が家ではまたオンワードを利用するならウィングだね。ってことになりました。昨年が良すぎたせいか今年は？？と思うことがたくさんありました。

・子供たちの評価
プールはかなり満足しています。
客室の古さ手入れの無さに関しては、NG。
エレベーターが中々来ないしかも古く、壊れそうな音が頻繁に鳴っているので怖い。

・大人の評価
浴室の電灯に埃がたっぷりと積っています。
家具、調度品？がひび割れや手入れ不足で貧乏くさい。
ドアがボロボロで塗装も途中のままで放置。
電気ポットの湯沸かし器が古いのか中々沸かない。
オレンジのソファーは、いいのですが汚れたままでメンテしていない。
使えるコンセント、使えないコンセントがある。
部屋のカードキーを閉じ込した時、フロントまで取りに来いと言われた。
長期滞在者に提供される、ホテル内の飲食店、日本料理とイタリアンの店で何度でも使えるものを貰いしました、お店で提示することで２０％オフとなるようですが、それに対応していない。
フロントにクレームを言うと、渋々受けるような態度、次回からそのクーポンを提示した時は、お店のレジできちんと適用されているか、お客の方で確認しろとの事

箇条書きですが、こんな感じです。

タモンのホテルに比べると、かなり広いと思います。ベッドはキングサイズなのでゆったり寝られます。タワーは全室オーシャンビューで海の見えるバスルームがあります。
フロント・ロビーのある棟とは別棟なのでタワーの入口まで少し歩くことになります。
タワーのルームキーはピンク、ウイングのルームキーはブルーでタワー棟には入口でキーを指さないと入れません。３階のラウンジで朝食も食べられますが、品揃えがレストラン ル・プルミエより少ないのでそちらを利用するとなるとウイング棟２階までの移動が少し面倒でした。

　グアムへの家族旅行で利用しました。ホテルはグアムの中心部であるタモン地区からは離れていますが、タクシーで約２０分、バスでも約４０分で行けます。

　このホテルの売りはなんといっても「宿泊客なら無料で利用できる」ウォーターパークを併設しているところです！ウォータースライダー、流れるプール、波のプールなど、６歳と４歳の子供たちも大いに楽しんでいました。

　またビーチではカヌーとシュノーケリングセットを借りることができ、カヌーで１０分ほどの距離にあるアルパット島でお魚観賞もできます。

　朝食の種類も多くて美味しかったです。グアムに行くならまたオンワードに泊まりたいと思います。なお部屋はオーシャンビューではなくシティビューでしたが、夜景が結構綺麗で満足しました。

子供連れにはプールも充実していて飽きないと思います。
夫婦だけならばホテルは寝るだけ感覚かもしれませんが　オーシャンビュだとサンセットが時間をかけて素敵に楽しめます。
ホテルから徒歩圏内で地元のスーパペイレイスがあり　レストラン（サンタフェホテル内が南国の雰囲気を味わえます。

飛行機はデルタ特典だったので、HPより予約。
12歳以下添い寝OKなのでトリプルルームGVという1番安いカテゴリーで
子供にも朝食はついています。
空港まで往復の送迎もあり。

トリプルルーム朝食付きUS$217(＄80円計算：約17360円)


6年前に宿泊した際には３台目もレギュラーベッドだったのに、今回はエクストラベッドでガッカリ・・・。

ダブルベッド２台の間のテーブルは動かせません。
お部屋は広々して、改装後なので綺麗。

しかし水周りは改装しないのか、まだなのか残念ながら、かなり古びてる。

３本のお水(無料)が初日のみありました。
これも、以前(6年も前だけど）は毎日サービスされてた気がするんだけどなぁ～。

喫煙はベランダでOK。
本館最上階の１６階だったため、眺めは良いけど、小さなお子さんは気をつけて。

このホテルの魅力はプールでしょう。
関東で言うサマーランドみたいな。

リノベーションしたと聞いていたので楽しみにしていましたが、期待はずれ。
朝食もイマイチだったし、これならお隣のサンタフェを2部屋押さえても安かった。

今年はいるかウォッチングが100%近く見えるというので行ってきました。
確かに見えました。背びれたくさん、背中もたくさん。
たまにジャンプしたようですが見逃しました・・・。
バスで30分かかります。最後の乗車だったので、他のホテルからだともっとかかる様子。
でも船には軽食・飲み物・トイレ１か所・着替える場所１か所があり
子連れでも心配はありませんでした。

部屋は入浴剤の他にバブルバスも用意されていて子供は大喜び。
ただ、何と言っても床が硬い。家具が重い、硬い。
椅子に膝をぶつけて青あざが出来ました。

ラウンジもあるし、部屋もキレイなのででタワーにしていますが、
小さい子連れなら絨毯敷きの本館の方が安全かも。

6月に3泊4日で宿泊しました。
部屋はタワー19階でした。部屋には大きめの冷蔵庫があって、大人二人分のミネラルウォーターが入っていました。
ベッドが大きくて添い寝でも気になりませんでした。
バスルームには固定のシャワーと可動式のシャワーがあり、小さいシャンプー、リンス、ボディソープ、石鹸がありました。3泊なので足りないと思いシャンプーを持っていっていたのですが、2泊目の掃除の時に新しいのを置いていてくれました。
テレビはNHKだけが日本語なので、NHKとホテルの案内の番組ばかり見ていました。
部屋にホテルの案内のようなものが置いてないのでフロントの横にある、小さく折りたたまれたパンフレットを取ってきた方がいいと思います。
チェックアウトの時、ロビーの拭き掃除をしていたおじいさんスタッフが優しい笑顔で見送っていくれたのが印象的でした。

ウォーターパークにプライベートビーチを備え

カヤックで無人島へもいけます。

空港への送迎も無料。

さらに朝食バイキングも宿泊数分ついてきます
昼食への差し替えもOK

レストランも数か所あり

数日滞在であれば、ホテルから一歩も出ないで十分に遊べます。。

絶対にお勧めのホテルです