星野リゾート リゾナーレグアムのクチコミ（21ページ）

突然決まったグアム家族旅行で全く知識がないまま口コミだけでこちらのホテルに宿泊しました。オーシャンフロントの部屋に宿泊。目の前は海しかなくてとても眺めのよい部屋でした。ホテルは日本人ばかりで海外気分が味わえないと思い少しがっかりしましたが、常にフロントには日本人の方がいて困った時は何かと教えてもらえるのでとても助かりました。プールも大きくて子供たちは満足でした。子連れには良いホテルだと思います。

こちらのホテルはおそらく日本人が利用するホテルでは一番免税店から遠いと思いますが、眺望やスタッフの接客が一番良かったです。
裏を返せば空港からは近いという事です。
インターネットで客室が全部屋45平米以上と書いてあったので泊まってみました。
部屋に入ってみるとかなり広くて驚きました！
眺望が良い部屋が満室だったのでと、なんとスイートルームにアップグレードしてくれていました。
アメニティーもスイートルームはロクシタンでした。
ただみなさまが書かれている通り、エレベーターの上下ランプが切れており大変不便でした。
古さを感じますが、日本語専用フロントがあったりととても便利でした。
徒歩五分ぐらいで24時間営業のスーパーがあり便利です。
各旅行会社のデスクもあるので初めてのグアムの方にはかなりオススメです！

タワー棟に宿泊したら、空港←→ホテルの送迎つき。とあり予約をしました。
が

私達が空港に到着したと、空港にあるオンワードのフロントデスクに伝えてから初めてホテルに連絡がいき、送迎の準備が始まるため、空港で４０分待たされる。

これは１回だけでなく、毎回毎回数十回同じ対応です。
朝便でグアムに行っていることが無駄になる対応です。

私は何度も日本の担当者にこのことを伝え、飛行機が到着する時刻には空港で待っていて欲しいとお願いをしましたが、次回は時刻通りに行きます。と返事はくるものの、今まで一度も守られたことがなく、前回とうとう、これはサービスで行っているのだから文句は言わないで欲しい、嫌なら自己負担でホテルに行けといわれる始末。

空港からホテルまでは約２０分。２０ドルくらいなので、早く泳ぎたい人は送迎は使わないほうがいいです。

タワー棟に宿泊。
オンワードのホームページからエグゼクティブの早期予約のためか最上階でした。
エレベーターは待ちなし。

部屋は広々、キングサイズベッド2台、三世代コネクティング、4泊してもゆったり、ベット数のトロリーバス券付き、
バス、トイレはセパレート、ウォシュレット付き、ウォーキングクローゼット、2ドアの冷凍冷蔵庫、ウォーターパーク入場料、ビーチでのカヌー、マスク、ビーチシューズが無料で借りられました。
宿泊した期間、部屋 ロビー隣のプール ラウンジで無料Wi-Fi使えました。
街まででるのは時間がかかるが、その分静かです。

南まわり北まわりのバスどちらかは忘れましたが、
kマートまでは、オンワードのバス停から一個目のアウトレットで乗り換えて一個目です。

ペイレススーパーまでは徒歩5分強。

プールタオルはカードで引き換え。

ウォーターパークのサーフタイムのボード貸し出しはタオル交換のところで一日10ドル。

朝食はウィング棟にも行きましたが、タワー棟のラウンジ朝食のほうがすいてるのでゆっくりできます。

プール（ウォーターパーク）完備・ビーチ沿いの立地
キャンペーン中で格安で宿泊
子供連れのファミリー向き
部屋が広く快適に使用できる
繁華街に遠くショッピングには不便
フロントの応対がよく日本語の話せるスタッフが多い

水遊びが大好きな3歳児を連れての旅行だったので、
目の前がビーチなのはもちろん、プールが充実していることが宿泊の決め手でした。

それ以外の条件にはこだわっていなかったのですが、
朝食に和食があったり、徒歩圏内に子連れでも大丈夫な気取らないレストランがあったり、
スタッフがとても子どもに優しかったりetcといろいろと嬉しい誤算の多い滞在でした。

ひとつ挙げるとすれば、ビーチの波打ち際に藻が多く打ち上げられていたので、
ホテル前だけでもキレイにしておけば良いのになーと思った事くらいです。

総じて水遊び中心の子連れ旅行には大満足のホテルでした。

年末を避けて、12月の２週目に宿泊しました。海にプールに、ホテルにいながらリゾートが楽しめます。プールは滑り台や流れるプール、マンタ…などかなり楽しめます。海側では、カヌーをこいでいくことができます。１歳半の子連れでしたが、救命胴衣やサンダル等少々大きさは合わないものでしたが、貸していただいて家族三人一緒に楽しむことができました。朝ごはんチケットをランチに変更することができます。ビュッフェ方式、昼間のほうが品数が多いようで、ローストビーフやケーキなどアメリカンな味を楽しむことができました。

家族旅行で利用しました。ホテル内には大きなプールがあり、ウォータースライダーなど様々な施設が完備され、子供も大人も楽しめます。ホテル内で1日遊んでいてもあきませんでした。ホテルにはコインランドリーもあり、濡れた水着も直ぐに洗濯できますので、安心です。また、部屋にはスリッパがあり、日本人スタッフも常駐していますので、日本人には助かりますね。
夜に開催されるポリネシアンショーは、最高でした。力強い太鼓の音色と飛び交う炎。迫力満点でした。一緒に楽しむバーベキューは、食べ放題、ソフトドリンクとビール飲み放題で良かったです。
敢えて難点をあげるとすれば、ショッピングセンターまで歩くには少し遠いところでしょうか。
全体としては、子供連れには最高のホテルです。

家族四人で利用しました。
良かった点は、
・アクティビティーが充実して、プール、カヌーなどが無料
・部屋が広く四人でも狭くなかった
イマイチな点は、
・トイレが匂った
・フロントが無愛想
なところでしょうか。

あと、近くにファミレスがありますので、食事は安くできることも良かったかと思います。

プールにビーチにお子様には喜ばれると思います。一日中楽しめます。
海水透明度はイマイチですけど、宿泊者は無料のボートを借りてアルパット島まで行けば、魚はうじゃうじゃ居ます。
スタッフさん達も子供によく話しかけてくれたり、気を使って頂きました。
ただ、やはり市街地から離れているので、夜間はちょっとさみしい感はありますね。
夜出かけようにも、手段が無ければちょっと億劫です。レンタカーがあると行動力が広がりますので、借りるのをお勧めします。これは大人の事情なので、子供達は充分楽しめる思い出が出来ると思います。