ヒルトン グアム リゾート&スパのクチコミ（58ページ）

タシクラブに泊りました。
スタッフの皆さん（特にタシクラブのスタッフは凄く親切です）は全員凄い親切でとてもリラックスした休日を過ごせました。
中心街から少し離れていないので、ホテルでビーチ、プールサイドとゆっくりしたい方にはおすすめです。

■■部屋の主な設備等■■
・スリッパ：○
・日本のプラグ対応コンセント：○
・１００V対応のシェーバープラグ：？
・日本人スタップ：◎
・設備の新しさ：○（ただしタシクラブ）
・シャワーブース：×
・主な宿泊者：欧米系、日本人等。
・ターンダウンサービス：○

旅行記を掲載してますので、参考にしてください。
http://4travel.jp/traveler/onon/album/10191519/

グアムの老舗ホテルのひとつ。今回は、マガラヒタワーのパラダイススイートに宿泊しました。広さは９１平米とゆったりしていてバルコニーも広くタモン湾を一望できます。リニューアルも済んでいるのできれいでしたが、大型ホテルのためかメンテナンスがよくなく、電球が切れていたり、テレビが壊れていて修理してもらうということも。またスイートといってもリビングスペースとベッドルームが別部屋に分かれているわけではありません。お気に入りはバスルーム。オーシャンビューのジャグジーバスに、広めのシャワーブース、ダブルシンクと豪華。また、グアムという土地柄か個人客よりパックツアーの団体客を優遇しているような気がした。たしかにコンスタントに客を送り込む日本の代理店を大事にするのはわかるが、もっと個人客を大切にして欲しい。

最初は安いホテルにしようかとしていましたが予算を少しアップして
バルコニーから海が眺めることができ、目の前のビーチでシュノーケリングのできるホテル、ということでヒルトンに。眺めは最高で、きれいな海を見ながらのんびりした時間が過ごせて大正解でした。
残念な点はお部屋にポットが無かったのでJTBデスクで頼んで持ってきてもらったが、コーヒーカップもできればつけてほしかったです。
夕方スコールの後は、バルコニーで蚊がでました。。。（マガス6Fです；；）部屋のお掃除は滞在中3日間、掃除機をかけてくれなかったようです。。ツリーバーでお花とか傘の飾りの付いた写真のメニューのカクテルを3つ頼んだら3つともまったく飾りがついてなくてガッカリ。理由をきいたら今日は付かない、ということでした；；（月曜日だから？）
ホテルの人たちはみんなやさしくていい人なのに惜しいです。

グアムヒルトンに2007/8/24～　6泊しました。
楽天トラベルのお客様の声に投稿しようと思いましたが、
ホテルのみの手配ではなく楽パックで手配したからか投稿出来ませんでしたのでこちらで皆さんに情報発信させて頂きます。

・ ヒルトンルームルームガーテンビュー（部屋指定無し）の予約でしたが、事前にメールで出来る限り高層階で静かな部屋をお願いしたところ
　調整して頂きマガス棟の７F（最上階）を確保して頂け大変嬉しかったです。

その他の情報ですが、下記の事実がありました。
・エクストラベットのブランケット無し
　→フロントに連絡。すぐに対応して頂けました。
・冷蔵庫冷えず
　→フロントに連絡。すぐに交換して頂けました。
・隣が客室ではなくコインランドリー＆自販機＆製氷機のコーナーだったのですが、製氷機が故障で「ピーッ、ピーッ」音が鳴りやまず。
　→24時間鳴りっ放しで夜中は耳について眠れなかった為フロントに連絡しましたが、夜は対応できないので
　　翌日技術の者に引き継ぎますとのことでした。
　　しかしながら対応はされませんでした。結局うるさくて仕方がないので製氷機の電源を自ら抜きました。
　　チェックアウト時までそのまま修理されず放置されていました。
・シャンプー等のアメニティの数量間違い（3人なのに2人分しか用意されず）
　→ハウスキーパーにメモを残して間違いのないようにお願いしました。
・カードキーエラーで部屋に入れず
　→フロントにカードを持って行きカードを交換してもらいました。
　　（最終日の午後に発生したのでチェックアウト日の設定を1日誤っていた！？）
・掃除機によるクリーニングは滞在中は毎日行われず！？もしくは不十分。（床のゴミがチェックアウトするまで同じ所に残ったままでした）

またヒルトンルームルームガーテンビューでは下記はありませんでした。
・コーヒーメーカー/ティーポット無し
・スリッパ無し（これは特に欲しかったのでハウスキーパーにお願いして持って来てもらいました）

その他
・テレビは無料でした。（日本語はNHKが映ります）
・ライフジャケットは無料ですが、シュノーケリングやカヤックは宿泊者でも有料です。ペダルボートは30分で20ドルでした。
・海は綺麗でシュノーケリングでも十分綺麗な魚を沢山見ることができました。
・楽天トラベルのツアーデスクはR&Cツアーズが提携して代行業務を行っていましたが、
　R&Cツアーズのデスクには楽天トラベルの目印となるものはまったく無く判りにくかったです。
　また滞在中の7日間スタッフが駐在しているところを一度も見ることができませんでした。
　不在中につきTELxxxx-xxxxに電話ください。の札が立っているだけでした。

ヒルトングループのホテルは初めてでした。廊下からの音が少し気になりました。食事の値段は自分からみるとかなり高くてびっくりしました。フロント脇の喫茶店でほとんど済ませました。プールはまあまあですね。夕方からだとすいていていいですよ。
移動は全部バスでした。歩きはつらいです。

コインランドリーあると　子連れは安心ですよね。フロントのある建物の　地下１階に　洗濯機と　乾燥機　１台づつあって、２ドルです。洗剤　柔軟剤の自販機もありました。

行く前にヒルトンカードのゴールドを取りまし、グアムヒルトンのチェックインカウンターでヒルトンとＶＩＳＡヒルトンの２枚のゴールドカードを見せましたが、そんなのは知らない、ＶＩＳＡカードに言えと言われなんのサービスもありませんでした。だまされるなーーーーー

ヒルトンホテルから行けるビーチにはお魚がいっぱい！朝食のあまりのパンを持っていけばたくさん寄ってきます。タモンの方とは透明度が全然違います。
うちの子は水中カメラで撮りまくっていました。

たくさんの書き込みがあるので今さらなんですが、カーペットにシミはあったけど古いながらもそれなりに快適でした。（ツインルーム）
シャワーも取り外すことができますし。
バスタブの排水はよかったですよ。ただ洗面所の水道レバーが固かったです。

シャンプーインリンス・ボディージェル・ボディクリーム・歯ブラシ・歯冠ブラシ。

カウチソファーもあり広さもこれなら十分です。
ベッドは固めです。

カヌー1ｈ　15＄も楽しみました。鍵のないロッカーあり。

タシクラブに宿泊しました。こちらの宿泊客は専用ラウンジでドリンクやアルコールや軽いおつまみと毎朝食を無料でいただくことができました。お部屋も広く清潔で大変快適でした。
航空会社の都合で飛行機が飛ばずもう一日宿泊することになりました。
いったんチェックアウトをして、航空会社（旅行代理店？）が手配したマガス（本館）の部屋に移っての延泊だったのですが、こちらは・・・部屋は暗いし、ベットは狭いし、アメニティもいまいちだし、冷蔵庫の取っ手は壊れ、金庫も作動せず、スリッパもなかったし、タシクラブとは雲泥の差でした。
お値段でいえば、マガスはお手ごろですが、私はタシクラブでなければヒルトンには宿泊したくないかな。