シェラトン グランド ミラージュ リゾート ゴールドコーストのクチコミ（2ページ）

ゴールドコーストの中心部から車で20分ほど北に向かったところにあるホテルです。
ビーチには面していますが、低層の建物なので海を見下ろすような感じではありません。
部屋はとても広くて快適です。
また、部屋を出るときにフロントに電話を入れると、ロビーに着いた時には、駐車場から車を回してくれているなど、閑散期だったためかもしれませんが、至れり尽せりのサービスでした。

美しい庭園を備えたこの美しいリゾートは、スタイリッシュに改装しました。部屋は非常に広々とし、バスルームは広々とし現代的です。展望もあまりにも美しいです。朝食ビュッフェは新鮮な海の幸と、様々なメニューが豊富で、満足でした。場所はゴールドコーストで最高だと言えます。

シンプルで美しく、心地よく滞在できるホテル。プールを中心に、白亜の建物がシンメトリーに配置されています。青い空と白い建物そして光に反射してチラチラ輝くプールの水の組み合わせが美しく、リゾート気分を盛り上げてくれました。このホテルに滞在するなら、半日はプールサイドでのんびり過ごさないともったいないと思います。

フロントの対応もよく、チェックインやセーフティーボックスの出し入れの時も親切でした。レストランでは、最初に案内された席が通り道に面して落ち着かなったので、換えて欲しいとお願いするとすぐに対応してくれました。スタッフの教育も行き届いている感じです。

プールエリアやホテルの敷地外に出る時には鉄製の柵があって、右側についている棒を軽く持ち上げないと扉が開かないようになっています。これはセキュリティーの為だそうです。プールで使うタオルは、プールサイドにある小屋に入っていて、部屋に入る時のようにルームキーを差し込んでドアを開け、自分で必要なだけ持ち出すシステムになっていました。こちらはセキュリティーというより人件費の節約ですね。閑散期だけかもしれませんが。

また、施設内のバリアフリーも徹底していましたし、ユニークだったのはエレベーターの中に腰掛けられるスペースが設けられていた事です。体の不自由な方や高齢者への配慮もしっかり感じられました。

チェックインの後はプールの上を移動して部屋に入るエレベーターなど使わないのがいいですね。

シェラトンミラージュは5星のホテルとはとても思えない、最悪のホテルでした。確かにプールやエントランスは美しいのですが、ホテルにとって一番重要ともいえるサービスは最低。
特にフロントの対応は今まで行ったことのある５星ホテルの中でも最低です。へいきで嘘をつき、言うことが毎回違うからチェックインタイム一つとっても何度もフロントに足を運ぶという不親切さ。お部屋も1泊4万ちかいのに（オクトパスで予約・・・ここもひどい不親切）ドアを開けたらすぐにベットで、ドアとベッドのスペースが１ｍはないのです。コストパフォーマンスは悪いです。冬期なので料金は少し安いはずなのに・・・。
また、部屋のライトは2箇所も切れているのに、依頼しても5泊中になおしてくれず、ほったらかしです。ミラージュに泊まるくらいなら向かいのベルサーチの方が絶対お奨めです。本当はキャンセルして別のホテルに泊まろうかと思ったけれど、20万ものお金を無駄にするので我慢しました。2度と泊まりたくないホテルNO１です。1年遅れのハネムーンでしたが、ホテルは最悪の思い出になってしまいました。

ホテルとは別館になっているスパ施設。
ホテルからテニスコートを横切り歩いていくとあります。
名前はザ・ゴールデン・ドア・クラブ・アット・シェラトンミラージュ (The Golden Door Club at Sheraton Mirage)
http://www.goldendoor.com.au/

事前にホテルで予約を取ってもらっていきました。

20種類以上の豊富なプログラムがあって、またパッケージプランも用意されています。私はストーンセラピーを取り入れた、
shitao wellness treatment (110 mins) - $220.00
をしました。かなり技術は高いです！（私を担当してくれた人が本当に上手だったのでしょう）、今までかなりエステとか行って来ましたけど、レベルは高かったです。
館内の休憩所ではお茶が用意されており、白いソファーに座って外の緑を眺められます。かなりゆっくりできましたよ。

とにかく素敵なところなので是非お薦めします！

挙式・新婚旅行で行ってきました。
お部屋のランクアップをして頂き（タダでした）別棟のスィートへ！2人っきりなので広すぎて勿体無い気がしましたが、両家の家族も来ていたので部屋に呼んでゆっくりと話す事が出来、満足でした。
ただ、ランクアップをして頂いたお部屋からは海が見えず、夜になると何処から入ってくるのか、大人の手程の大きさの蛾が･･･。
あまりの恐ろしさに、寝室にこもってしまいました。

新婚旅行で泊まりました。
２階建て低層と５．６階建ての中層タイプが連なる、大きなホテルでした。
自然を重視した、緑の多い環境です。屋外で昼食を取れ、気分が良かったです。
敷地内から海岸へ出る事もでき、サーファーズパラダイスの長い海岸線を一望。
圧巻です。
また、部屋に行く間のウッドデッキと照明、水の演出が印象的でした。
夜は、まさに名前のように　”ミラージュ”のようでした。
私たちはスタンダードツインに泊まりました。
ごく普通のツインでした。
宿泊カテゴリーも多く、グレードが高いとそれなりだったかな。と思います。
ブッフェスタイルの朝食では、ハムとパンの種類の多さにビックリ。
もちろん”和”はありませんよー。観光の日本人の方も、かなりいましたね。
通りをはさんで向かいにヨットハーバーとショッピングモール、レストランがありました。ハーバーの豪華な船の数々は見るだけで想像が膨らみ楽しくなります。
ただ、やはり人の出入りが多い大きなホテル。
荷物の事でフロントで、たらい回しに合い、少しトラブルはありました、
些細な事ですが、わざわざフロントマネージャーが部屋まで謝罪に来ました。
チェックアウト後、夫が言うには、
”部屋のドリンク代を取らなかったよ。あなたのゴネ勝ちかね”との事。
本当にそうっだったのか、何とも分かりませんが、
日本人観光客を大切に思っている事は確かだと思います。

もはや15年も昔です
シェラトンミラージュに泊まり、部屋の前までプールがあって楽だし、いいねと思ってました
しかし！２日目に停電が起こり、以降滞在中に完全復旧はしませんでした(約１週間滞在)
客室はすぐ直りましたが、ロビーがずっと真っ暗・゜・(つД｀)・゜・
スタッフの対応はよかっただけに残念でした

10年くらい前にいきました。　

　とてもキレイなホテルです。　中庭にあるプールとかとてもいいセンスだと思います。

　ホテルの人に無理を言って２階以上の部屋にしてもらったのですが　今思えば一階でも　違った意味でイイ景色だったと思います。　　

　難を言えばゴールドコーストの繁華街に出るのにタクシーを使わないといけなかったことぐらいです。

　自分たちは買い物をしたり　カジノをしたりそっちのほうに行くことが多かったので　そういった面は不便でした。