ケンピンスキーホテルカンクンのクチコミ（2ページ）

予約はリッツカールトンのHPから。

泊まったお部屋はクラブレベルのオーシャンフロント。
クラブレベルのカテゴリーだと専用ラウンジがありそこで簡単な食事ができますが私たちはそこで十分でした。
ミネラルウォーターはラウンジでもらえるので外出時には貰って下さい。

前泊したロイヤルと比べると部屋はやや狭く古い印象を受けるが、調度類はどれも豪華で格式高いものがそろっている印象でした。

宿泊者は多くないのか全体的にとても静かで落ち着いた雰囲気でした。
ロイヤルではビーチチェアーのキープ合戦が激しかったが、こちらはそのようなことはなくいつでも好きな場所を選択できました。

私たちはハネムーンで行ったのでケーキを頂きました。とてもおいしかったです。

日本人コンシェルジュのYOKOさんの対応がとてもよかったです。わからないことは全部聞きましたし、トイレが詰まってしまってもすぐに対応していただけました。

チェックアウト時はスタッフからのメッセージ付カードをもらえて感動しました。

マイナスな点はWifiが全く使えなかったこと。いつもは使えるらしいのですが、トラブルが起こったそうで宿泊中は全く使えなかった。

カンクンの膨大なホテル群の中では、リッツといえども one of them である感は否めませんが、ロケーションやサービスなどを考えると特にオフシーズンは良いチョイス。

目の前のビーチは、東側のホテル群はどこも同様ですが泳ぐには適しておらず、波も高い日がほとんど。海草が流れ着いていたりして、遠目にはターコイズブルーが美しいのですが、クリスタルブルーのビーチで泳ぎや海水との戯れを楽しむのであれば、イスラムヘーレスのプラヤノルテなどへ足を伸ばすことが必要でしょう。

Wifi環境は悪く、部屋でのWifiは有料でロビーでも無料Wifiは拾えません。ビジネスセンターでメールチェックはできますが。

水回りは、シャワーブースとバスタブが分かれているのですが、シャワーブースの水圧が日本基準でいくとやや弱めです。シンクが二つあるのは嬉しいスペックです。アメニティは、シャンプー、コンディショナー、バスジェル、マウスウォッシュ、ボディローションなど。歯ブラシはもちろんありません。

部屋のハウスキーピングは、AMとPM6:00頃（ターンダウン）の1日2回。プールや海で水回りを頻繁に使用する機会があるので、ターンダウンは必要です。

ホテルから徒歩10分くらいのところに、ラグーンに面した高級シーフードレストラン（Crab HouseとFred's Seafood Market）が2軒あり、サービス含めてかなり満足度が高いです。

ロケーション的には、静かな場所なのでほとんどの場所に出かけるにはタクシーかバスを使用することが必要です。バス停が近くにあるので、特にタクシーでなければいけない必要は感じませんでした。近くのショッピングスポットは、ククルカン・プラザです。歩いても行けます（徒歩15分くらい）。ラ・イスラにはバスかタクシーで。

朝食の評判が良いとのことでしたが、リゾートの朝食としてそこまで感心する内容ではありませんでした。

NHKワールドは入ります。全室オーシャンビューなので、どの部屋にアサインされても海が見えないことはありません。また、全室バルコニー付なのも気に入りました。部屋によっては、バルコニーにビーチベッドが置いてあって、プールで疲れたらお部屋でのんびりも楽しめます。何のイベントでもなかったのですが、ウェルカムドリンクはもちろんのこと、ウェルカムスパークリングワイン、ウェルカムチョコがけ苺が置いてありました。

オーシャンフロントルーム7054号室。コの字型の建物の端にある部屋で、海に最もせり出しています（各フロアで、6室しかありません）。ホテルズドットコムを経由。3泊泊まって+1泊無料（4泊ごとに1泊無料）というプランで宿泊。

ハイシーズンには1室500USDくらいするようですが、時期によっては半値以下の1室200USDくらいで宿泊できます。私たちが泊まったときは税サ込みで総額920USD（72,000円）、1人あたりに換算すると、1日約9,000円で宿泊することが出来ました。

4泊だけの滞在でしたが、とても快適。

部屋からの眺望も良く、窓を開ければ部屋の中まで聞こえる波の音がとても心地いい。目をつぶってベッドに横になると、まるで水上コテージにでもいるかのような錯覚を覚えます。

朝、日の出直後には、目の前のビーチに沿って、南から北（部屋から見ると、右から左）へ、次々と鳥たちが飛来していく様子が見えます。ときおり、ペリカンも飛んできては、海に飛び込む姿なども 観察できて、早起き派の人は、テラスに出てまったりするのもありでしょう。

あえてマイナス面を探せば、シャワーが固定式で、それほど勢いも良くない点。シャワーを浴びたあとにバスタブにつかればソープを完全に水切りできる、かな。ほかにマイナス面は思い当たりません。ベッドの寝心地も快適です。

スポーツジムや、エステ、ビューティーサロンなど、あらゆるサービスを利用してゆったりと1ヶ月くらい滞在したいです（いや、現実的な話としてではなく、あくまで理想）。

過ごし方にもよると思いますが、オールインクルーシブのホテルに泊まってしまうと、そこだけでしか食事（+アルコール）をとらなくなってしまいそうなので（それでいい、という方ももちろんいると思います）、外のレストランなどでも食べ歩いてみたい私たちには、リッツのこのカテゴリーで良かったと思いました。

【スタッフの対応】スマートで、立ち居振る舞いに「自信」が感じられる。
【バス停】ホテルの敷地を出て10mほどのところにあります。
【セキュリティ】しっかりしてます（深夜ビーチのほうに出て行ったら、トランシーバーを持ったセキュリティスタッフ2名に声をかけられ、しっかりしてるな、と安心しました）。
【駐車場】バレイパーキング（出庫時、チップ1ドル渡しましたが、少ない？）
【立地】徒歩圏にコンビニ1軒。ショッピングセンターへ徒歩はちょいしんどい。

青い海が広がり室内から波音を聞くと感動に包まれます。
笑顔で応対し親切でなんの不満もありませんが一つ言うなら少し建物が傷んできているようです。トイレの故障が多いです。10泊中２回溢れました。しかし対応は早く故障係が２、３分ですぐ直し掃除係が清掃をして１０分かかりませんでした。日本人の女性が２名常駐しています。とても親切です。私は３度宿泊していますが３回とも日本人には誰一人お目にかかる事はありませんでした。砂浜で砂遊びや、かけっこ、プールで楽しく遊びラウンジで生オレンジで喉を潤しバカンスを楽しみました。
子供連れでも十分楽しめれます。兎角子供のラウンジの使用は問題になりますがカンクンに至っては100％ありません。家族的で雰囲気が良い

ホテルスタッフは皆フレンドリーで、とても気が効きました。朝食のときに子供がちょっとテーブルに頭をぶつけてしまいました。我が家にはよくあることなのですが、どこで見ていたのかスタッフがすぐに駆けつけてくれて声をかけてくれ、その後氷を入れたナプキンを持ってきてくれたり、さらに上司らしき人が様子を見に来てくれたりして、さすがリッツだと思いました。
日本人コンシェルジェもいらっしゃいます。日本語が通じるだけでなく、アドバイスが的確で、コンシェルジェとして優秀な方だと思いました。
クラブフロアに泊まると、ラウンジで軽食が無料で食べられます。ラウンジでも、朝食は十分な種類。レストランの代わりにはならないとは思いますが、私は朝食をたくさん食べた後のランチとかランチをきちんと食べた後のディナーのときはあまり腹が減らないので、ラウンジの軽食を便利に利用していました。お酒も無料で飲めて良かったです。
クリスマス前でオフシーズンだったこともありますが、リッツカールトンにしては値段もあまり高くありませんでした。建物は少し古い感じもしなくはありませんが、サービスが良くて、とても気持ちよく過ごせるホテルです。子連れの方にもお勧めです。

ホテルゾーンの一番賑やかな場所からは離れていますので、静かにのんびりと過ごしたいならリッツをおすすめします
全室オーシャンビューで、クラブフロアならほぼ1日中飲み物や軽食を頂けます
レストランCasitasでは、海辺のパラパをデコレーションしてプライベートディナーを愉しむことができます
チーフコンシェルジュの日本人がいらっしゃるので頼もしいです

カンクンの物価はホテルゾーンを中心に比較的高いです。
たとえばリッツカールトンのミニバーびミネラルウォーターは1.5Lで500円程度です。

リッツカールトンクラブフロアーだと、飲み物、朝食（El Cafe Mexico）とClubラウンジでの食事はすべてただなのでかなりお得に過ごせます。しかもとてもおいしい！
リッツの近くにレストランは少ないので、ホテルでゆっくり過ごしたい人にはかなりおススメです。
詳細は
http://taka-net-jp.blog.so-net.ne.jp/2010-10-31

新婚旅行で行きました。たまたま、空いていたってことでＶＩＰルームをとってもらいました。建物の７階以上だったかと思いますが、鍵がないとエレベーターで７階以上に上がることもできない仕組みになっていて、そこからＶＩＰ気分が味わえました。朝・昼・夜と簡単な食事を取ることができました。簡単といっても、オードブル・パン・デザート・ドリンクが食べ放題・飲み放題でビュッフェスタイルになっていました。部屋もゴージャスな作りになっており、ベランダでくつろげる感じになっていました。日本では、なかなかお目にかかれない感じでした。

ハネムーンで4泊しました。カンクンのホテルゾーンに位置していて目の前はカリブ海が広がる素晴らしいロケーションでリゾート地ならではの解放感があります。プライベートビーチでもホテルのプールでも遊ぶことができます。
ハネムーンだったということもありウエルカムサービスはカップル仕様で嬉しかったです。ホテルのスタッフはみんな笑顔で親切でした。最終日に早朝にホテルをチェックアウトしたのですが、コーヒーや軽食をサービスで持ってきてくれたりと至れり尽くせりで感激しました。さすがリッツカールトンさん！と思わせるような高級感あふれるホテルです。

6泊しました。スタッフは気さくでとても親切です。駐車場ではイグアナの姿も。朝食前のAM4：30～7：00までの無料コーヒー・紅茶のサービス（セルフ）は時差ボケでよく眠れなかった私に丁度良かったです（笑）。オーシャンフロントは本当に海と太陽しか見えない！眠れずコーヒーを飲みながら眺める朝日は最高でした！
ロケーションは便利とは言えませんが、24時間バスも走っているので各モールへもバスに乗れば大丈夫。ちょっと面倒くさいかもしれませんが、ホテルの周りは静かなのでリラックスできます。ホテル敷地の近くに24時間ではないですが、コンビニのようなものもあるので便利です。朝はそこでサンドイッチを作ってもらって部屋で食べました。