カリブ ロイヤル オーランドのクチコミ

親子4人での初めてのオーランドでした。
チェックインはスムーズでした。
対応してくれた女性も感じの良い方でした。
部屋は多少古さは感じるが、きれいにされていました。
ベッドルームとリビングが分かれていて、とても広かったです。
冷蔵庫、電子レンジもあり、とても便利でした。
プールも広く、スライダーもありました。
バスルームは狭くもなく広くもなく、普通ってかんじでしょうか？？
ロケーション、ディズニーのテーマパークからはちょっと離れています。
バスも一日に数本づつしか出ていなかったですが、無料です。
一日遊ぶ人には問題なし!!
ホテルの前道路をわたったところにスーパーがあるのですが、
交差点がなく、大きい道路を渡るのはちょっと危険ですが、
ホテルでお水やビールを買うよりはかなり安いです。
ホテルの宿泊客が渡っているの、結構みかけました。
タクシーで5分くらいのところには『Walmart』もあり、
めっちゃ安いです。お土産もそこで調達できました。

Wifiは有料で、1日9.99ドルでした。
コインランドリーもあり、洗濯1回2ドル・乾燥1回2ドル。
25ｾﾝﾄのコインしか使えません。
使用する場合、両替機がないので、前もってフロントで両替してもらうと良いと思います。

日本人女性のスタッフもいらっしゃり、レストランのことやらいろいろ教えてくださいました。
息子がケガをした際も、いろいろ対応していただきました。
ほんと、親切にしていただき、おかげで楽しい旅行になりました。

ここまで融通の利かない、まるで日本の縦割り行政のようなホテルも珍しいです。あまりにも対応が悪かったので、投稿することにしました。

４月に国際会議で利用した時の話です。最初は２月に予約を入れ、後に予定が変更になったので３月に予約を変更して日数を増やそうとしたのだけれど、対応してくれませんでした。ちなみに、料金などの条件は一緒です。対応悪いなあと思いつつ、追加日数分の予約を新たに入れました。そしてチェックインの際に、予約が２つ続けて入っていることを告げ、フロントスタッフも了解してくれました。

さて、最初の予約と次の予約が切り替わる日のことです。夕方、ホテルのシニアスタッフが部屋にやってきて、「もうチェックアウトの時間が過ぎているが、何時ここを引き払うか？」と聞いてきました。何と、完全に別の予約として取り扱われていたのです。そこで彼女に予約確認書を示し、引き続き宿泊すると話しました。これで済んだと思ったら、今度は夜中の１０時に電話があり、「いまの状態ではルームキーが１２時以降使えなくなるからフロントで更新して欲しい。」と言うのです。私の部屋はフロントのある建物から少し離れた棟にあり、面倒だったけれど、朝になるとフロントが大混雑して行列ができるので、夜中に出掛けて更新してくれました。カードキーが使えなくなるってこと、夕方やってきたシニアスタッフの人が教えてくれたら、夕食時に手続きしたのに。。。

フロントで話を聞くと、全てコンピュータで集中管理されているため、上級権限のあるスタッフでないとカードキーの延長使用ですら手続きできないようです。そして、普段は上級権限のあるスタッフがいないため、申し訳ないけれどフロントまで手続きに来てもらっているとのことでした。下で働くスタッフはちゃんと自分の仕事をしているのですが、ホテル全体として融通が利いていないことは事実なので、もう利用することはないだろうなあと思いながら帰りました。

7年振りのフロリダだったので、全開宿泊したカリベロイヤルに泊まりました。やはり7年も経っていたのでホテルの老朽化が目立ちました。
3日目くらいの夕方に、両親がロビー付近にお散歩へ行ったのですが、夕食の時間を過ぎても戻ってきません。心配して部屋の外に出てみると、目の前の駐車場に銃を構えている人たちがいるので吃驚！！その後すぐに両親から内線電話が！！ロビーにあるお土産屋さんを見た後に戻ろうとするとホテルの従業員が「ロビーに戻ってください」と言うのです（正確には両親は英語が出来ないので身振り手振りで教えてもらったようです）。日本語の出来るスタッフがついてくれたものの、「今は危険なので、他の部屋をお取りしますので今日はそちらに泊まってください」と言うだけ。食事も用意してもらえず、通された部屋はツインの汚い部屋！！なんとか自分達のコンドミニアムに戻りたい…と伝え23時過ぎにようやく解放してもらえたのでした。
その間私たちは部屋でニュースを見たり情報収集したのですが、ニュースでは「銃を持った人物がホテルにいる」くらいの情報しかありませんでした。
21時過ぎくらいにノックする音が…夫がドアスコープから覗いて見ると警察官3名くらいがドアの前で今にも蹴り破らんばかりの勢いで銃を構えていたそう。慌てて開けると、「両手を上に」と言われ押さえつけられました。その間私はシャワーを浴びていたのですが…聞きなれない男性の「ハロー」の声にタオルを巻いて出たところ、銃を向けた警察官と遭遇！！「ワッツアップ!!!」と言うと恥ずかしそうな顔をして「クリア」と。
警察官たちはそのまま何事もなかったように出て行きました。
ホテルからは何の説明も謝罪も一切なし。
多分二度とカリベロイヤルは使いません。コンドミニアムならもっと繁華街の方にありますし、最近はホテルも増えているとのお話しでしたので。