自由席の整列ルールと割り込み対応の改善を強く望みます

1.5
旅行時期：2026/08（約3ヶ月前）

by 旅行女子さん（女性）

羽田クチコミ：1件

羽田空港線のリムジンバスを利用しました。当路線は指定席ではなく自由席のため、並んだ順番がそのまま希望の席に座れるかどうかに直結します。

現地は3レーンあり、出発時間が近づくと電子掲示板の表示に従ってレーンを移動して並び直すシステムです。
今回、早めに到着してルール通り建物側に並んで待っていたところ、移動案内が始まる直前に列の脇へ割り込むように立った人物がおり、案の定そのまま移動後のレーン先頭に入り込まれてしまいました。

その場で係員の方に「横入りを取り締まってほしい」と伝えましたが、「案内開始後の割り込みには対応するが、案内前の割り込みには関与しない」との回答でした。

ルールを守って早くから並んでいた利用者が損をし、マナー違反をした人が優先される運用には強い不満を感じます。自由席を採用するのであれば、案内前の整列段階から不公平が生じないよう、導線整理や現場での誘導体制を見直していただきたいです。