茶寮伊藤園アリオ橋本店

グルメ・レストラン

確認不足？

1.5
旅行時期：2022/08（約2年前）

by Yuu Mさん（女性）

相模原クチコミ：1件

アリオ橋本店ではMOVIX橋本の映画の半券を持ってくると色々と割引ができます。
アリオ公式のHPで確認して持っていったら一度目は割引して貰えたのに二度目に行ったら、半券の割引はハッピーデーのみ対応なので本日は出来ません。と言われました。先程のスタッフは間違えて引いたのでその分はそのままで大丈夫です。と言われて、そうなのか？と思いながらお会計を終えました。
一応確認のためにと思いHPを確認しましたが、「ハッピーデーのみ対応」とは一言も書いてなかったです。
「一部除外品あり」とはありましたが、買った商品がその対象外商品とは言われてないのでこれも違いますし、どこに書いてあったのかと思いました。

私も商業施設で接客業をしているので、書いてないことはお客様に突っ込まれても自分たちが書いてない方が悪いと思ってますし、もしかしたら変更したけどアリオ側がHPの変更をしてなかったのかもしれないですが、それは変更した際にテナント側がHPを確認して変更できてるか、できてないならお客様に一言謝って変更した旨をお伝えするべきかと思います。

もうすぐ閉店するとの事ですが、例え橋本店が閉店するとしても大元の伊藤園は他の施設にもあると思うのでしっかり確認した方がいいと思います。