子供連れの方、気をつけた方がいいです

　公式サイトで予約したものの、その後の電話対応があまりにお粗末であったため、今回は予約をキャンセルしました。
　宿泊日数日前に予約確認の電話を入れたところ、早割15プラン(シングル、大人1名布団食事なし幼児1名)4,900円で予約が完了しているにも関わらず、ホテル側からは「早割プランと添い寝幼児の併用は不可能。今回は通常シングル料金6,480円が適用される。」との回答。到底納得できず、「4,900円での予約完了メールが届いているのですが・・・。」と問いただしたが、「予約システム上の不具合です。ご了承ください。」の一点張り。了承できるわけないでしょうが。我々利用者は少しでも安いプランを必死で探しているんですよ。

クチコミ投稿日：2015/02/24