親切で快適！

８月５日に私・子ども２名（小１、年中）・両親の３世代計５名で１泊しました。
アクセスの良いシティホテルが私のホテル選びの優先事項なのでこちらに決め、宿泊費はケチってトリプルルーム１部屋で子どもは添い寝にするつもりでした。
が、チェックインしようとしたら、ホテルのオンラインサイトとＡＮＡの＠ホテルのサイトから２重に予約していたことが判明（つまりトリプル２部屋を予約）。
１部屋分は無料でキャンセルしてくれたうえで、プラス１万円で普通のトリプルからジュニアスイートの和洋室へアップグレードの提案をしてくれました。
部屋はベッド３台とソファセット、デスクのある洋室と和室、バス・トイレは独立の快適なお部屋でした。
居心地の良さに子ども達は観光よりもホテルでまったりを選ぶほど。
平日だったのでアップグレードできたのかもしれませんが、またぜひ泊まりたいです。

クチコミ投稿日：2014/08/19