行き届いたサービス

家族4人で出かけました。予算は５万円。ツインを2部屋で予約したのですが、当日チェックインした際に、『本日は大変込み合っていますので、ツインのお部屋もほぼ満室でございます。宜しければ、和室になりお布団になってしまいますが、4人様ご一緒のお部屋に変更することもできます。いかがいたしましょうか？』と控えめながらの案内をしていただきました。ツイン2部屋の予約だったので、おそらくコネティングルームになると思っていました。一部屋で家族皆一緒なのはこちらとしても有難いかぎり・・・。少し返事に間があったのかもしれませんが、遠慮気味に『こちらのお部屋は1泊２０万円のスィートルームになっておりますので、よろしければ・・・・』と言っていただき、歩き疲れてボォ〜っとしていた頭が一気にクリアになり、『えっ？いいんですか？？』と聞きなおしてしまいました(笑)６５階からの眺めは最高！お風呂は、身長１８０?の夫が足をのばしても余裕があるくらい大きな檜風呂。アメニティは全てロクシタン。こんな出来事は生まれて初めてで、大きなサプライズプレゼントをもらったような気分でした。この春、高校受験で頑張っていた娘は、自分へのご褒美のように感じたらしく本当に嬉しそうでした。

翌日、チェックアウトして地下のパーキングで駐車券を出そうとしたら見当たらず(>_<)駐車場の管理室より、担当の方が親切丁寧に対応してくださり、本当に助かりました。
嫌な顔一つせず、最後まで笑顔で見送ってくださったのがとても印象的でした。

行き届いたサービスとホスピタリティに感激の２日間でした。ぜひまた伺いたいと思いました。

クチコミ投稿日：2013/04/03