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神奈川県足柄下郡箱根町湯本435 地図 / アクセス・施設情報

残念です。

2.5 旅行時期:2010/12(約15年前)

ぽむ

ぽむさん(女性)

箱根湯本温泉のクチコミ:1件

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 女性6名と乳児1名で利用しました。
宿のホームページから直接レディースプランを予約しました。

 24時間の滞在と3食付、10種類のお風呂その他いろいろ特典があり、お値段は高かったのですがこちらに決めました。

 しかし、こちらから「カラオケ無料ですよね?冷蔵庫内のドリンク無料ですよね?」といちいち質問しなければ案内はしてくれないし、ウェルカムフルーツを出しそびれた理由を「お客様があまりに早く来られたので・・・・」と客のせいにするし・・・・(実際は予約時の時間通りでした。)

 夜、子供がぐずってすぐに上がってしまったお風呂。朝入ろうと思っていたら、朝食時にいきなり「本日このあと休業日で清掃のため、お風呂のお湯は抜いてしまいました。」と言われました・・・・。申し訳ありませんと謝ってはいましたが、「でもお部屋の露天風呂は入れますので・・・」と。
昨日からずっと雨で、屋根のない露天風呂なんて寒くて入れないんですが・・・・

 帰りにバスに乗った後に、「プランに記念写真が入っているので」とバスを降ろされ写真を撮りました。
後日送られてきた写真は、画質も荒く横に間延びしていて、とてもじゃないけど人には見せられません。

 高いお金を払ったのに、いやな気分でした。

 この担当の仲居さん以外は、みなさまとてもいい方でした。


クチコミ投稿日:2011/01/14

  • 利用目的:観光
  • 同行者:友人
  • 1名1泊予算:30,000円以上
アクセス
5.0
電話をするとすぐに迎えにきてくれました。
コストパフォーマンス
1.0
客室
5.0
とても綺麗でした。
接客対応
1.0
風呂
1.0
食事・ドリンク
3.0

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