部屋、料理は最高！！とってもおしゃれ！でも気がきかない？？

　前々から行ってみたかった宿だったのでかなり期待して行ってきました。とにかく部屋がおしゃれ！家具がおしゃれ！ＣＤや本など好きなものを選んで部屋に持ち帰れるのも良かった。庭に出て探検気分で他の部屋を見たり利用できたり。料理も最高においしかったです。温泉も肌がつるつるになりました。ただ・・・接客面に多少がっかり。私達の部屋担当の人は優しくいい方だったのですが、受付の人の中には笑顔に気持ちがこもっていない人、むしろ不快感を覚える対応をする方がいました。（そういうのって見ていてすぐわかります）。接客の人の教育にはあまり力が入っていまいと感じました。すべての人がそうではなかったけど、高級旅館なので接客にもきちんと力を入れておかないと全てのイメージが悪くなります。従業員の方の服装もバラバラで、事務服、作務衣、着物、てんでバラバラ。１番がっかりしたのは、最後に会計後に渡されたお守り風の飴玉。気のきいたサービスのつもりだったのでしょうが、こちらは友人３人で行ったのに、渡されたお守りは、たったの1つ。（１家族に１つならまだわかる）３人ともポカーン。これではもらわないほうがまだマシだと思いました。物自体がほしかったのではなく、何とも気のきかない接客にがっかりしたのです。ゆかたと一緒におかれてあった籠もこちらは３人なのは前もってわかっているはずなのに２つしかなかったし。温泉は二度目行った時は入っても湯が熱すぎて足さえ入れられない。（朝は入れた）
　高級旅館なのに女将らしき方の姿もなく、良いところもたくさんあったけど、心使いのなさもその分目立ったように思いました。なので次回また行きたいかどうかというと、値段もそれなりの分、全てに納得がいかないと考えますね。

クチコミ投稿日：2009/06/04