ターキッシュ エアラインズ(トルコ航空)のクチコミ(23ページ) 509件

機内での食事は至れり尽くせりでした。シェフによるスウィーツのワゴンサービスはすごい。アメニティーセットの小物入れは改造してバックに変身し、役に立っています。ギリシャへの乗り継ぎでしたが、ラウンジを使えませんでした。

イスタンブール経由でサウジアラビアに。
到着地でスーツケースをピックアップすると、なんと車輪がない！4つの車輪のうち、3つが取れている状態。
毎年5万マイル以上は旅行・出張しているものの、スーツケース破損は初体験。
その場でクレームしないといけないことなどつゆ知らず、深夜着ということもあり、明日クレームすればいいやと思い、空港を後にしました。

翌日、トルコ航空（ターッキシュエアライン）に電話したところ、
「トルコ航空の現地オフィスに行け」とのこと。
それでオフィスに行ったところ、
「空港にいる××という担当者に電話しろ」とのこと。
それでこの担当者に電話したところ、
「俺は担当ではないので、現地オフィスに行け」と。。。

さんざんたらい回しにあったので、本国のトルコ航空のお客様センターに電話したところ、ウェブサイトからクレーム連絡をするようにと。
メールでクレーム連絡したら、すぐに返信があり、会社指定の新品スーツケースを送ってるれると。修理が希望だったけど、その場でクレームしなかった自分も悪いと思い、これで合意。

しかし、その後一切の音沙汰なし。複数回リマインドメールを送っても音信不通。。。
コスパもよく、イスタンブールのラウンジもよく、好きな航空会社の一つだったのに。たらい回しといい、音信不通といい、トラブル対応に難ありだなと感じました。

★トルコ航空　機内食は、美味しいですし、アメニティグッズも充実しています。中近東系の航空会社はとにかくサービスがいいです。トルコ航空も毎回、歯磨きセット、スリッパ、耳栓、アイマスク、リップクリームにスリッパのセットをくれます。

世界一周旅行でミラノ→イスタンブール→関空の路線を利用しました。
いずれもA330-300の機体で、エコノミーの座席配列は2列－4列－2列。
ミラノ→イスタンブールのキャビンアテンダントはJAL並みの素晴らしい接客でしたが、イスタンブール→関空の場合は、頼んだ飲み物とは別なものを渡されたり、機体が大きく揺れてベルト着用サインが出ているにもかかわらず食事を配られたり・・・と、大らかすぎる接客でした。

ジョージアのトビリシからエコノミークラスでイスタンブール乗り継ぎで成田まで移動しました。エコノミークラスでもスリッパ、靴下、リップクリーム、耳栓、アイマスクなどがポーチに入れて配られるなどサービスが良く、それなりにいける機内食も含めてとても満足できました。イスタンブールを中心に多くのネットワークを持っており今後も利用したいと思いますが、地政学的に不安定なのが心配です。

成田‐イスタンブール間とイスタンブール‐カッパドキア間で利用しました。機内食が美味しいです。国内線の１時間のフライトでも軽食が出ました。国際線では歯ブラシやスリッパ、リップクリームなどアメニティグッツが配られます。トラブルはなく快適に過ごせました。

飛行機でたったの1時間！！
ただし、往路も復路もdelayして２～３時間待ちました。。。
（サンドイッチが配られたようです）

たったの1時間のフライトですが、なんと軽食がでます
エコノミーでも！
かわいいチェックの紙袋に入っていて
サンドイッチとおかず、デザートまでついています
持ち帰りもできるように、袋にはちゃんと持ち手がついています

往路ではそれに気づかず夜遅くなってしまったのもあり
座席に置いてきてしまいました（涙
復路ではいただきましたが、とってもおいしかったです

今回バルセロナへ行くのにターキッシュエアラインを利用しました
選択肢は色々あったんですが「トランジットで無料市内ツアーありますよ〜」って情報を得たので速攻ターキッシュエアラインに決定！（笑）

条件があって　先ずアタチュルク空港で乗り継ぎという事そしてトランジットが市内観光に十分な時間がある事
ツアーの時間帯は?９：００〜１５：００　?９：００〜１８：００　?１２：００〜１８：００
曜日によって観光する場所が変わります
例えばトプカプ宮殿は火曜日が休みなのでアヤソフィアになります

観光は説明もして下さってなんと長蛇の列を並ばなくてもＯＫ！そしてお食事まで付いてきます

詳しくは旅行記に載せましたのでご覧下さい
絶対お得ですよ〜〜
http://4travel.jp/travelogue/11060425

成田ーイスタンブールーキリマンジャローイスタンブールーウィーンーイスタンブールー成田間を利用しました。
機内食はどのフライトも美味しかったです。
アメニティポーチは成田ーイスタンブール間だけでした。

個人モニターは成田ーイスタンブール間でありましたが、行きも帰りも直ぐに調子が悪くなりました。
帰りは触りもしていないのに。
フライトは他の航空会社より揺れる気がしました。

シートの指定は早めにお電話で。
リコンファーム要ですが、しなくても席が取り消しになったりしません。
LINE電話で無料で繋がるので、やっといた方が無難かと。
注意すべきはダイビング器材。
ダイビング器材だとわかった時点でチャージがかかります。
いくらだったか忘れてしまいましたが、片道3万円以上はしていたかと思います。

離陸してしばらくするとホットタオルとお菓子（ロクム）が配られます。
機内食はウワサ通りとってもおいしかった。
特にフムスが最高です。初めて見た時は腐りかけのポテトサラダにしか見えませんでしたが、勇気をもって食べてみてください！
ビールのアテにも最高です。
機内食だけでお腹いっぱいでしたが、いつでもケーキや軽食などが無料でオーダーできます。
スリッパ、くつした、耳栓、歯磨きセット、リップバームが入ったアメニティポーチも配られます。

アテンダントは全員事務的な感じで笑顔少ないです。
イレギュラーなことを頼むと、聞こえなかったフリとかします（笑）