オーストリア航空のクチコミ(12ページ) 160件

ツアーで利用したのですが、他の乗客と比べてサービス内容が劣るということは感じられませんでした（ときどきそのようなこともありますよね）。機内食は評判通り満足いくものでしたが、デザートのカフェサービスが特に楽しかったです。１０種類くらいあるでしょうか、様々なメニューのコーヒーがオーダーできます。私は往復ともウインナコーヒーを頼みましたが、美味しかったです。アイス、ホットともいろいろな種類があり、自分の胃の容量の少なさを呪ったほどでした。
特に帰りの便では、男性の日本人スタッフの方がとても気を遣ってくださり、８２歳の母もとても満足しておりました。
外国の航空会社では、比較的サービスはあっさりしているように思うのですが、今回の旅に関しては、日本人クルー、現地人クルーを限らず、とても心地よいサービスを提供していただいたと思います。感謝しております。
ただし、マイルはあまりつきませんでしたが（笑）。

ウィーンからロンドンまで乗りました。
エコノミー席でしたが、ドリンクサービスがあり、アルコールも無料で飲めるみたいです（いちおう国際線？）

自分は紅茶をリクエストしたのですが、ＣＡさんは「ＯＫ！」といいながらオレンジジュースをついでくれます。

『いやいや、紅茶なんだけど・・・』

とは思いつつも、きっと紅茶はあとからギャレーから持ってくるので、それまでのあいだジュースでも飲んで待っててね、という意味だろうと思い、そのままいただきました。
（前後の客で紅茶をリクエストした人には同じ対応をしていたようだし）

しかし、待てど暮らせど紅茶は来ません(・・?

そのうち、なんとお代りのサーブが始まりました。
さっきと同じＣＡです。

そして懲りずに紅茶をリクエストすると、やっぱりオレンジジュースを渡されます。
何かの嫌がらせでしょうか？
それとも、紅茶というとオレンジジュースを渡すことにしているのでしょうか？？

絶対おかしいと思い、トイレに立った時にギャレーを覗くとＣＡさんたち談笑中。
「紅茶くれ！」と言ったら、さっと立ち上がってカップに紅茶を注いで渡してくれたのは、さっきまでオレンジジュースを配りまくってたＣＡ。

オレはあんたに２回も紅茶をオーダーしたよな？！

満面の笑顔でクチの横にクッキーの食べかすをつけながら、ＣＡは紅茶を渡してくれました。

古くて小さい飛行機にも関わらず、簡単な機内食もありスチュワーデスは気が利く。大きめのプライベートジェット感覚でした。国内移動なので狭さも我慢できる程度。スチュワーデスは二人体制ですが、みんなを平等に気にかけてくれていて良かったです。オーストリア航空は安全ですしね。

添乗員は無愛想な感じで、あまり印象が良くなかった。サービスの内容は普通だった。機内食のメニューは基本洋食で、それにそばがついたりするときがあった。パンはお代わり自由だったが、硬くておいしくなかった。食後のお茶にはコーヒー、紅茶、緑茶があった。

行きは食事がとてもおいしかったのですが、帰りはイマイチでした。
パンは噂どおりとてもおいしかったです。大きさは小さいので、食べ盛りの子供たちは３つくらいももらってました。
ドリンクも随時サーブしてくれます。シャンパンがなかったのが残念ですが、ワインは赤・白どちらとも飲みやすいものでした。
ウィーンからロンドンに行く機内ではトマトジュースがあって、人気のようでした。
スナックはクラッカーよりはウエハースのほうがおいしいです。
ピーナッツは酒のつまみでなければ塩辛すぎう感じでした。
価格も他社に比べて手頃なうえ、ロンドンには出発したその日のうちに到着でき、
乗り換えするウィーンの空港も大きすぎず小さすぎずの適当な規模だったので、
またヨーロッパに行く際には利用したい航空会社です。

マイルをためている関係で，スターアライアンスの航空会社をよく利用しますが，スターアライアンスの中でも丁寧な対応をしてくれることではトップクラスだと思います．
CAさんがてきぱきと仕事をし，お願いしたこともすぐにやってくれました．

正直そんなに期待していなかったのですが、ビジネスクラスは非常にいいです。フルフラットで広いシート。ブランケットはキルティングでデザインもおしゃれ。何より掛け心地がとてもよかったです。さらに食事が素晴らしい。ビジネスクラスにしては、かなり頑張っているという印象。フルコースはとてもおいしかったです。オーストリアらしいのが、カフェメニューの豊富さ。選ぶのに時間がかかります。
ひとつだけ難点があるとすると、エンターテインメントメニューに国際性が足りないこと。映画も音楽も全体的にセレクションに乏しいです。クラシックファンなら飽きないかもしれませんが。
なお、ウィーン空港のビジネスラウンジの隅っこに、ちょっと横になれるスペースがあります。隣とのパーテーションも毛布もありませんが、どうしようもなく疲れていて、乗り継ぎまで時間がある時には、ここで足をのばして休むことができます。

機体が古いと乗り心地が良くないと聞いて搭乗したのですが、新しい機体だったため座席の広さも十分あり、約12時間のフライトを快適に過ごすことができました。
映画や音楽等のエンタメ設備のラインナップ数は普通ですが、オーストリアにちなみミュージカルやクラシックの選択肢は充実していたと思います。

航空券の予約時にとった座席番号が変えられてしまいました。問い合わせたら、「もともと番号は確約してないでしょ」との返事。それなら座席を選ぶ段階ではっきりわかりやすく書いておいてほしいものです。成田からウイーン便では、後方隣同士のACが、前方3席のACにされていました。（実際には当日、後方2席に変更できたのでよかったのですが。）インスブルックからウイーンの国内便でも変えられていて、なんのために指定料金を払ったのか、わかりません。

２０１４年６月１７日　ローマ→ウィーン

どういうトラブルがあったのかは、全くわかりませんが、
遅れに遅れマイリマシタ。

ボーディングタイムが、
１４：３５→１５：００→１５：２０→１５：５０→１６：３０と
何回も遅延しました。
その間に、お客さんが待っているのに地上係員は交代しました。
この小刻みの遅延には、ほとほと疲れました。
(^。^)y-.。o○しては、少しウロウロの繰り返しで、トホホほ・・・
せめて、最初から２時間遅れがわかっていれば、
他に時間を潰す方法があったんです。
不幸中の幸いは、ウィーンが最終目的地だった事です。