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  • 団体の外国人客が。。。

    投稿日 2019年04月14日

    裏磐梯レイクリゾート 裏磐梯・猫魔

    総合評価:4.0

    前から気になっていた宿で、たまたま平日に休みが取れたのでこの宿を検索したところ、平日だと一人一万円ちょっとで宿泊できることを知り、すぐに予約しました。
    建物外観、内装ともに高級ホテルそのもので、とても品格があり接客態度もそれに伴う最高の内容でした。(妻には事前にはこの宿に宿泊するといってなかったのでビックリしてました)
    部屋もとても綺麗で設備もすべて整っており大満足。お風呂も内湯はスーパー銭湯顔負けの広さ、泉質は比べ物にならない。露天風呂は檜原湖が一望できる最高のロケーションと趣がありこれも大満足。
    夕食のバイキングはこづゆに代表される郷土料理も豊富な他、ステーキやお寿司、おしゃれな前菜料理が盛り沢山あり、どれも美味しく、言うことなしでした。
    朝食バイキングの内容も最高でした。
    またチェックアウト後の入浴サービスもとても良かったです。(昨今チェックアウト後は有料で入浴をする宿が多いので)
    ところが最悪なことが起きました。外国人の団体客がいましたが、その人達が23時過ぎまでロビー付近で酒瓶を手に持って酒盛りをしてうるさくしていました。
    が、それで終わりではなく、なんと私の宿泊した部屋の真上の部屋に泊まっていたのか、ロビーからその部屋に戻ったあとも大宴会を続けていたらしく、そのどんちゃん騒ぎが真下の私の部屋に大きく響くありさまで、それを朝の4時近くまでやっていて、あまりにもうるさくて全く寝つけませんでした。
    宿の人はもっとその辺りを考えて部屋割(そういう客を遠ざけた部屋割りにする)をするか、もしくはそういう客には厳しく毅然とした対応(注意、警告する)していただきたいです。ああいう客を野放しにしていると、このホテルの品格とクオリティがガタ落ちすることは確実です。
    (それで部屋と接客の評価を本来5のところを3にさせていただきました)以上、長々と不満を書かせていただきましたが、もしそれがなかったら評価は100満点ですので、是非ともその事について、ご対処願います。
    上記対策していただけたら、また次回も利用させていただきたいと思います。

    旅行時期
    2019年01月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦
    1人1泊予算
    12,500円未満
    アクセス:
    4.0
    道路状況はよく、スタッドレスタイヤ装着していれば、問題ないと思います。
    コストパフォーマンス:
    5.0
    このクオリティでこの価格は安い
    客室:
    3.0
    もっと部屋割りを考えていただきたい
    接客対応:
    3.0
    通常の接客態度は良いが、傍若無人に振る舞う、客には毅然とした対応をしてほしい
    風呂:
    4.0
    檜原湖が一望できる露天風呂が最高
    食事・ドリンク:
    5.0
    郷土料理や寿司、ステーキなどバラエティー豊富でどれも美味しい

  • もう2度と宿泊しない

    投稿日 2019年04月14日

    ホテルリステル猪苗代 本館コンドミニアム 猪苗代

    総合評価:1.0

    猪苗代に滑り行くため仕事終わりに前泊入りしたいと思い色々探した中、深夜チェックインができるのとウイングータワーの宣伝写真がきれいで、そのクオリティを期待してコンドミニアムを利用したが、最悪でした。
    まず本館フロントが営業していなく、ウイングータワーまで手続きをしに行かなければならないという不便さ。本館自体とても古く、部屋までの廊下は181cmの私の頭が当たるくらいの低さ、その廊下は妻がまるで洋画に出てくる監獄みたいと言うくらいの古さで、とても薄暗く、匂いはカビ臭さ満載。貞子が出てきてもおかしくないくらいの雰囲気。
    部屋も古臭く、布団はこれまでに寝たことがないくらいのせんべい布団で、朝起きたら腰や背中がバキバキに痛くなってた。
    トイレも古くもちろんウォシュレット無し、バスルームも使いたいと思わない古くカビ臭さかった。(実際、深夜に到着してシャワーを浴びたかったが入らず寝た)
    朝食は地の料理は全くなく、HPで謳っているような焼き立てパンというのも全く違い、自分でトースターで温めるもので、とても騙された感じがした。
    建物自体の建て直しは無理だとしても、廊下や部屋のリノベーションと、本館でのサービスを改善しないと、この先このコンドミニアムの利用客はどんどん減っていくと思う。
    平日1人朝食付きで6,000円。この価格でこの内容だったら、多少不便でも郡山のシティホテルを利用すべきだった。
    今回自分の事前調査不足&チョイスに大失敗、大いに反省。二度と利用することはない。
    カップルや若い夫婦にはおすすめしません。(郡山のシティホテルの方が100倍良い)

    旅行時期
    2019年03月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦
    1人1泊予算
    7,500円未満
    アクセス:
    5.0
    高速ICからとても近い。
    コストパフォーマンス:
    1.0
    この値段だったら、少し遠くても郡山のビジネスホテルの方が100倍良い
    客室:
    1.0
    全てが古すぎる。トイレ、風呂が臭う
    接客対応:
    1.0
    本館にいる限り、スタッフの誰とも会わない。フロントも営業していない
    風呂:
    3.0
    ウイングタワーの風呂はとても良いが遠すぎる。本館は営業していない
    食事・ドリンク:
    1.0
    焼き立てパンと謳っているが全然違った。メニューもしょぼかった
    バリアフリー:
    1.0
    建物が古くまったく考慮されていない

  • 草津の超大型ホテル

    投稿日 2013年03月27日

    草津温泉 ホテル櫻井 草津温泉

    総合評価:3.0

    良くも悪くもありがちな大型ホテル。
    ホテル内はとてもきれいで食事も美味しかったが、何か物足りない。
    それは料理においても温泉においても。
    料理は万人に好まれようとハーフバイキングなるものを採用してるが中途半端。
    温泉もきれいで泉質も良かったが、どこかのスーパー銭湯のよう。
    何か風情が足りない。
    それとも自分にはこういったタイプの宿泊施設が合わないのか。
    ただ朝食のバイキングはテーブルや備え付けの茶器が前に座った客がつけたであろう汚れがそのままついてていただけなかった。AM8:30を薦めておいて、それはないだろう。
    宿泊で一番許せないのは、不潔さ。
    まあ、色々と書かせてもらったがこの手のホテルは2度と予約しないと思う。

    旅行時期
    2013年03月
    利用目的
    観光
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦
    1人1泊予算
    15,000円未満
    アクセス:
    5.0
    湯畑から徒歩で10分くらいのところに立地しており、車でのアクセスは抜群
    コストパフォーマンス:
    2.5
    朝夕バイキングであの部屋のクオリティではちょっと価格は高いかな
    客室:
    2.0
    狭い。
    接客対応:
    5.0
    とても良い。ロビーや玄関で困ったことがあると、それを察してすぐに駆けつけてくれる。
    風呂:
    2.5
    内湯は広くてきれい。露天は収容キャパに対して明らかに小さすぎ。サルのイモ洗い状態
    食事・ドリンク:
    3.0
    ハーフバイキングは中途半端。完全なバイキングにするか、ちゃんとした懐石にしたほうがいい
    バリアフリー:
    5.0
    ホテル全体がとても考えられて作られてると思う。

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