SBBサイト、モバイルアプリ共にログインができません。

お礼

ご連絡ならびに情報ありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

手順について教えて頂きまして有難うございました。
実は昨日、PCサイトにて教えて頂いた手順のとおりに行ってみたのですが、私の場合はやはり何故かログインが出来ず、崩れたレイアウトページが再び表示される…の繰り返しでした；；

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以下、現時点での進捗状況です。元質問の編集ができないためこちらに追記致します。

同じくレイアウトの崩れたページが表示されるという方が何人かいらっしゃることがわかり（情報有難うございました）、＜じゃが♪さん＞に教えて頂いた手順でもログインができなかったため、2/24にSBBにその旨オンラインフォームよりお伝えしました。
まだ返信は来ていないのですが、先程SBBモバイルアプリを開きましたところ無事ログインできるようになりました…！
クレジットカード登録もできて、これで購入もできそうです。

なお、PCサイトの方は未だにレイアウトの崩れたページが表示されていますが、＜じゃが♪さん＞に教えて頂いた方法で試したところログインができました。
（Ticket shopではなく、SBBの購入サイトに問題なく繋がっております）

あとはPCサイト版の、このレイアウトの崩れたページが正常になれば尚良し！ということで、ひとまず解決とさせて頂きます。

情報等ご提供頂きまして大変有難うございました。
もし似たような案件で困っている方がいましたら、参考になれば幸いです。（by yukaさん）

お礼

ご連絡有難うございます。

その方法は思いつかず、早速行ってみましたが
「Anmelden mit SwissID」をクリック→（正常？な画面に戻るので）メールアドレスとパスワードを入力→元の崩れたページに戻る…の繰り返しでした；
PCサイト、スマホアプリ、どちらもやってみましたが同じ結果でした；；

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引き続き、何か情報等ございましたら教えて頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。（by yukaさん）

お礼

ご連絡有難うございます。

過去に同じ事態にあわれていたという方がいらっしゃって、少し安心しました…！（何日間やってもログインできず、私のPCやスマホ環境がだめなのかなとヒヤヒヤしていたので…）

実は5月末に行く予定なのですが、氷河特急の指定席の予約が今週中に始まる予定でして…
ログインをしなくても購入はできるのですが、何かあった時のためにSwissパスでログインをして購入した方が良いという情報を見つけまして（https://urtrip.jp/swiss-glacier-express/#i-5）、出来ればログインした状態で購入したいと思っていたのです。
予約開始日までに改善策が見つからなければ、とりあえず氷河特急の指定席はゲストとして購入、乗車券等々はシステムが正常に戻るのを待つか、現地で窓口で購入等何かしら対策をたてていこうと思います。


＞因みに、とある外国の新興航空会社のサイトで〜
こちらの件もお話頂いて有難うございました。暫く様子を見てシステムが元に戻らないようなら、何とか英文を作って直接問い合わせてみようと思います；
コメント有難うございました！（by yukaさん）

お礼

ご連絡ならびに情報有難うございます。

ご説明頂きましたとおり、SBBのサイトより会員登録をせずとも個別で購入できることは存じていたのですが、その都度個人情報や
クレジットカード情報を入力することが手間なため、会員登録をし、ログインした状態で購入をしたいと思っています。（が、ログインが出来なくて困っているのですが…）

窓口で一括購入という情報も有難いのですが、毎日きっちりと列車のスケジュールを決めて行動するわけではないので難しいかと思います。
ただ、コロナウィルスの関係上、現時点での購入は控えた方がいいというのは確かにありますので、そちらを踏まえて検討したいと思います。


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（元の書き込みの編集ができないのでこちらで情報追記です。）

・スイスハーフウェアカードを使用予定。ほぼ毎日移動あり。
・毎回窓口での購入だと手間暇がかかる気がするので、空き時間や移動時間にSBBアプリでチケットの購入を済ませたいと思っています。

最終手段として、窓口で都度購入orログインせずにSBBサイトで都度購入ということも検討していますが、
できればSBBアプリでログインし、購入することを希望しています。

ログインできるかどうか情報をお待ちしております。よろしくお願い致します。（by yukaさん）