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ニューヨーク ニューヨーク ホテル New York New York Hotel

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ラスベガス (ネバダ州)

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3.96 クチコミを見る(70件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

客対応が悪いホテル

1.0 旅行時期:2016/05 (約8年前)
km0504

男性/ラスベガス (ネバダ州) のクチコミ:1件

添乗員付きのパック旅行で参加しました。
自由の女神のモニュメントなど、人気のある有名ホテルです。
予約はツインルームで確定していましたが、チェックイン時Wベッドルームしかないと、一方的に当方の意向も聞かず割り当てられました。納得がゆかず、予約通りツインルームを要求するも無視するような態度で手続きを進めたので、多少声を荒げて責任者を呼ぶようもとめると、やっと電話で上司の相談させ、ツインの部屋を割り当てさせました。この間30分、旅行者にとっては貴重な時間の浪費です。
ツインルームがあるにもかかわらず、この対応でした。また、個人的な感じですが、差別的な態度で、この交渉の間1度も謝罪の言葉はありませんでした。
楽しい旅行を台無しにされた経験でした。

  • 外観はきれいです

    外観はきれいです

  • ごく一般的なレベルでせた

    ごく一般的なレベルでせた

利用目的
観光
同行者
社員・団体旅行
1人1泊予算
10,000円 未満
部屋タイプ
ツインルーム
コストパフォーマンス
評価なし
サービス
1.0
バスルーム
3.0
ロケーション
3.0
客室
3.0

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