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ソフィテル マカオ アット ポンテ 16 ホテル Sofitel Macau at Ponte 16 Hotel

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マカオ

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4.27 クチコミを見る(137件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

次のマカオ滞在もこのホテル

4.0 旅行時期:2019/07 (約6年前)
xiaomai

男性/マカオのクチコミ:6件

世界遺産巡りをするのによい立地。コタイへ行くには公共交通機関やタクシーも使えるが、ホテルのシャトルバスを使い、一度フェリーポートへ行き、そこで各ホテルへのシャトルバスに乗り換えれば、費用はまったくかからない。建物自体には古さを感じるが、客室内部はきれいにされていて、特に問題はなかった。問題があるのは、フロントのスタッフにホスピタリティを感じにくかった点だ。中国語(普通話)を使用してコミュニケーションをとったのだが、言葉遣いがぞんざいで丁寧さに欠けており、もっとも大切な笑顔もなかった。せっかく恵まれたところにあり、内部施設もすばらしいのだから、スタッフのサービス精神をぜひ強化してほしい。また、フェリーポートのシャトルバス乗り場にいるスタッフの態度にも親近感がなかった。これらのスタッフは宿泊客が真っ先に接するホテルスタッフなのだから、もっと親しみのある態度をとったほうがよいと感じた。しかし、日本と同じレベルを求めてしまうのはよくないのかもしれない。スタッフ以外の点では、満足度が高く、次回もこのホテルに宿泊したいと思っている。詳しくは旅行記を参照されたし。

利用目的
観光
同行者
一人旅
1人1泊予算
15,000円 未満
部屋タイプ
シティビュー
コストパフォーマンス
4.0
妥当
サービス
2.0
客室やプールのスタッフはよかったものの、フロントスタッフにホスピタリティが感じられなかった
バスルーム
5.0
バスタブに浸かりながらテレビが観られる
ロケーション
5.0
世界遺産巡りに便利
客室
5.0
建物自体に古さは感じるが、客室内部については文句なし

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2度目のマカオ(1)

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ソフィテル マカオ アット ポンテ 16 ホテル クチコミ一覧(137)

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