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ザ フラートン ホテル The Fullerton Hotel

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シンガポール

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4.41 クチコミを見る(263件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

外観、設備、立地は最高!スタッフは…

3.0 旅行時期:2017/08 (約7年前)
ex007ik

男性/シンガポールのクチコミ:3件

立地
外観は見ての通り最高です。立地もラッフルズシティ駅まで徒歩5分、クラークキーまで徒歩10分と抜群です。またホテルの地下から地下道でマーライオンパークやフラトンヘリテージと繋がっています。
ただMBSへは徒歩20分強、MRTだと乗り換えが必要、ホテル前から出ているリバータクシーもやってない時間が多いため行きにくいです。

部屋
公式サイトからプレミアキールームを予約、4階のMBSが正面に見える部屋でしたが、サイトの部屋の説明に書いてあったバルコニーはありませんでした…。おまけに窓も開きません。早朝便で疲れていたため何もいいませんでしたがなんだか騙された気分に。
帰ってから調べたら普通のキールーム予約した人もリクエストでこの部屋泊まってますし、5階は窓開く部屋だしなんだか微妙。どこがプレミアだったのか…。
部屋は広くないですが落ち着きます。
バスタブは広く気持ちいいです。シャワーブースには隙間があり、シャワーを外向きにするとびしょびしょになり滑りますのでご注意を。コンセントの数も充分で日本のものもそのまま使えます!

スタッフ
さらにフロントの対応はみんなグダグダでした。朝食込みのプランなのになしと案内される(→ありますと自分から訂正)、サービスのマーライオンカクテルの説明がなし(→聞いたらクーポンを探しだし何事もないように渡される)、特典の$38のホテルクレジットの説明がなし(→聞いたらレストランでつかえますとのこと、結果ショップなどすべてのホテル利用分から引かれてました)。
チェックアウトの際も明細にホテルのカフェの利用分が入っていない、$38のホテルクレジットの割引がされていないなど…。
すべてにおいて自分から言わないとダメでした。これ英語が全くできない人はサービスを受けられないまま終わるような…。
スタッフの印象は悪くないのですが色々と残念。

その他
ホテル前のタクシーも毎日常に待ちました。このような大きなホテルで待機のタクシーがいないとは驚きです。
よかったのはプールのスタッフ、写真を撮ってくれたりとてもフレンドリーでした!
また中庭の喫煙所も気持ちよかったです。
中華系のタクシーの運転手さんには「フラタン!」で通じます

ほんとにカッコいいホテルなんですが…
また泊まりたいかと言われたら、残念ながらNoです…。フラトンベイには泊まりたいですが。

  • プレミアキールーム?

    プレミアキールーム?

  • プレミアキールーム?

    プレミアキールーム?

  • ワンフラトンへと通じる地下道

    ワンフラトンへと通じる地下道

  • ボッテガのアメニティ

    ボッテガのアメニティ

  • フラトンホテル中庭の喫煙所

    フラトンホテル中庭の喫煙所

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