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シェラトン グランド タイペイ ホテル Sheraton Grand Taipei Hotel

台北

住所 No.12, Sec. 1, Zhongxiao E. Rd, Taipei

地図・アクセス

客室総数 688
チェックイン1500 チェックアウト1200
特徴
  • 空港送迎
  • 日本語スタッフ
  • 無料Wi-Fi
  • プール
  • キッチン

施設・サービス一覧

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4.39 クチコミを見る(244件)

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    スタッフの教育、サービスに問題あり

    1.0 旅行時期:2015/02 (約6年前)
    natumeg

    女性/台北のクチコミ:6件

    クラブフロアに5泊しました。
    12時頃に到着しましたがすぐにチェックイン出来、部屋に入れたのは良かったです。

    部屋は程良い広さとバスタブの他にシャワーブースも別にあります。
    トイレはウォシュレットです。
    ミネラルウォーターは常に4本、バスローブもあり、浴衣のような寝巻きもターンダウンの時には用意されていました。
    クラブフロアでの滞在では毎日500台湾ドルまでクリーニングが無料だったので無料の範囲内で毎日利用させてもらいました。
    また無線Wi-Fiも無料で部屋でもラウンジでも利用出来るのは良かったです。

    他では、サウナ(大浴場)とジムを毎日利用しました。
    ジムはトレーニングウェア上下・靴下・シューズ全て無料で借りることが出来るので便利です。
    狭くて小規模ですがちょっとジョギングしたりするには問題なかったです。
    サウナは常連と思しきおばさま方が常に数人いておしゃべりしています。

    朝食はクラブラウンジでも1階のレストランでもどちらでも利用出来ました。
    大型ホテルなのでレストランは人が多く常に賑わっていて正直落ち着いてゆったりという感じではありませんがモリモリ色々な物を食したい方はレストランへ、食材は少ないけれどゆったり朝を過ごしたい方はラウンジが良いと思います。
    ちなみにコーヒーは断然ラウンジの方が美味しいです。

    問題はスタッフのサービス感ゼロの態度。今まで何カ国かでクラブラウンジを利用しましたが一番酷いです。
    6日間毎日、一日少なくても2回3回は利用しているのにも関わらず行く度に入り口でルームナンバーを聞かれうんざりしました。更に笑顔もなく愛想は悪い。
    それだけでここのラウンジスタッフのレベルが分かるというものです。
    お客様の顔を覚えるのもラウンジでは重要なサービスだと思います。
    6日間も利用したのだから2,3日目には顔を覚えてもらいたかったし、なんか残念です。

    利用目的
    観光
    同行者
    カップル・夫婦
    1人1泊予算
    30,000円 未満
    部屋タイプ
    エグゼクティブダブル
    コストパフォーマンス
    1.0
    サービス
    1.0
    バスルーム
    4.0
    ロケーション
    3.0
    客室
    3.5

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    シェラトン グランド タイペイ ホテル クチコミ一覧(244)

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