シークレッツ ザ ヴァイン カンクン リゾート&スパ オールインクルーシブ【大人専用】のクチコミ

オールインクルーシブはヒトをダメにしますね。笑
ホテルだけですべて完結できる、それだけ贅沢な時間を過ごせます。格別な体験です。

レストランは、肉系と魚系のグリルメインのレストランがオススメです。素材がいいので、美味しいです。
朝は1階のレストランでビュッフェ形式です。
個人的にはメキシコ料理は好きなので、おいしかった。トルティーヤの揚げたてとか、アボカド、たまりません。

トウモロコシにすだちを塗りたくって、マヨネーズをこれでもかとつけて、シナモンと辛そうな粉を振りかける独特の料理は見ものでした。

カジュアルドレスコードですが、ポロシャツ着ていけば大丈夫な感じでゆるかったです。

メインプールでは毎日イベントやっていて、一緒に踊ったり、エクササイズやったりしました。
海にもつながっていて便利です。
疲れたら、その場のバーでカクテル飲んで、お昼食べて、という贅沢。

夜も、マジックショーやってたり、ディスコパーティーやってたり、楽しいです。外国人は年齢層高めですが、一緒に踊ったりしました。

コンシェルジュには日本の女性も一人いて、心強かったです。

ホテルゾーンの数あるホテルの中でも、ひと際高くてライトが神々しいビルなので、夜出かけても分かりやすかったです。

２年前にハイアットジラーラに宿泊しましたが、食事とお酒はシークレッツザバイン
の方がずっと美味しかったです。
設備も新しくスタイリッシュで落ち着いた大人の雰囲気のホテルです。
メキシコの雰囲気は感じられませんが、セレブ感を味わうには最適なホテルです。

・予約時に確認していた総額よりもスタッフのミスで5万円多く請求され、こちらが正しいことが分かった後も謝罪などはなかった。（こちらが気づかなければそのまま請求されていたと思う。）
・ルームサービスを頼むタブレットが故障していたが、「IT担当者が不在だから明日まで待て」と言われて対応してもらず。翌日も特に連絡などなかった。
・エレベーターのドアの開閉ボタンの操作を客がしていても、乗り合わせたスタッフは何もしない。
・入り口で後ろから客が来ていることが分かっていてもドアを開けて待つようなことはしない。

せっかく行くのだから眺めのよい部屋がいいと思い、ハネムーンスイートオーシャンフロントにしました。上層階確定のプリファードクラブも考えましたが、お値段程の価値があるとは思えず、オーシャンフロント確定のこちらの部屋を選びました。しかしホテル予約サイトで15%OFFキャンペーンでの予約・2泊のみ・一人旅ということだからか下層階のアサインでした。エレベータのボタンや部屋の号数は11で一見11階のようですが、このホテルはレセプションフロアの上からゲストルームで、そこが10階のような表示です。21階以上はプリファードクラブとなっていますが、他ホテルの高さからすると、実質13階以上というところでしょう。オーシャンフロントも私が泊まった部屋と別に、もっとお高いマスタースイートオーシャンフロントがあり、そちらが断然眺めはよいです。ハネムーンスイートオーシャンフロントは海に向かって左側がマスタースイートオーシャンフロントによって眺望がなく、右側（南の方向）だけとなります。しかもこちらのホテル全体が右側にあるハードロックホテルより海岸線の内側に入っているため、下層階は思ったほど眺望がありません。

こちらのホテルの前にHYATT ZIVAに泊まっていたためどうしても比べてしまい、こじんまりした感じがしました。海に面した土地は狭く、細長い敷地にプールを配しています。奥まった方は暗い感じもしましたが、風が強いカンクンで建物が風よけになっていたり、日焼けしたくない人にとっては日陰がありいい面もあります。

プールサイドでは2時間毎かな？、とても賑やかな催しをされています。プール側の部屋だと、人によってはうるさく感じるでしょう。

一人旅だったので食事はビュッフェとルームサービスのみ利用しました。朝食とランチをビュッフェでいただきましたが、当然ですがちゃんと内容も変わってました。ルームサービスはHYATT ZIVAはタブレットで注文できましたがこちらはＴＥＬ、しかもメニューは英語のページは欠落し、韓国語のページしかない状態でした。（GOOGLE翻訳のお世話になりました。）プリファードクラブだとタブレットで注文できるようですね。ルームサービスメニューの充実度はHYATT ZIVAより上に感じました。

口コミに登場される日本人スタッフの方にはお会いしませんでした。

時期のせいなのかとにかく風が強いカンクンでしたが、岬の突端のHYATT ZIVAよりは少し穏やかです。次にカンクンへ行くならば、カンクンの北側海に面し、海に面した敷地が広く、建物が海岸線に近いホテルを選びます。イヤなことがあったわけではありませんが、このホテルでないとということもなく、建物に関しては反面教師となりました。

カンクンのfive-starホテル
食事もドリンクも無料のオールインクルーシブ
朝昼晩の他にオヤツのスイーツもあるけど、
美味しそうなスイーツまで食べきれない。
残念だぁ～！
イタリアン、フレンチ、メキシカン、コリア、和食のレストランがあるけど、ここの寿司は
ダメです。
一食分損した感じ！
外国人なら美味しいと思う寿司かもしれないけど、怪しい寿司だ。笑。
日本の旅館に比べると割安です。
ホテルのセキュリティはバッチリ！
サービスもいいし、カンクンは４回目だけど、オールインクルーシブは悪くない。
レストランも多いし、ここがいいね。

大人限定のホテルなので落ち着いた雰囲気。
が、やりたい放題している子供のような大人もいます。笑

レストランは美味しいところが多いです。
接客は普通。アジア人が少ないから？英語が話せない人が多いと思っているのか？積極的に話しかけてきません。

部屋でゆっくりより、プールや海で静かにダラダラしたい人にオススメですね。
各フロアに受付もいますし、セキュリティはかなりしっかりしています。

４泊ハネムーンで利用しました。
早朝到着の便だったので荷物だけ預けて徒歩で１５～２０分ほどの近くのショッピングモールをぶらぶらしたりメキシカンレストランで時間を潰してチェックイン。
ロビーは開放感があり、良い匂いがしてリゾートに来たっていう感覚にさせてくれます。
部屋は２２階カリブ海の綺麗なビーチとラグーンが一望できカンクンを堪能することが出来ました。
クラブルームにしましたが、通常の部屋と料金はあまり変わらず高層階になりクラブルーム専用のプール・ラウンジが利用できるなどクラブルーム以上をチョイスすることをおすすめします。
残念だったのは部屋にバスタブはないのはしょうがないとしても、シャワーが激弱でした。
滞在中ツアー等は全く行かず、ずっとホテルにいましたがホテル内のショーやエンターテイメントも充実しており飽きることなく過ごすことが出来ました。

オープンしてまだ３年ほどということで、ホテル内はどこも綺麗で気持ちよかったです。高層階のプランにしなかったので、部屋から海を眺める時に、隣のホテルに遮られて、窓をあけたら海～という感じにはなりませんでした。眺めを重視するなら、高層階のプランにしたほうがよさそうです。

初めは14Fでしたが（と言っても4F）空調ファンの音と工事の音がうるさいので、
コンシェルジュさんにお願いして、19F（9F）に変えてもらいました。
やはり高層階の方がいいですよ。

部屋の説明はパンフを渡されるのでそれを見てという事のようでした。
一つ前に泊まったインターコンチが客室まで出向いて丁寧に説明してくれたので、
なんか拍子抜けな感じでした。

ホテルは宿泊客が一杯で賑やかな感じです。
そのせいか、リゾート感があまり感じられませんでした。
期待しすぎていたので、全てにおいてまぁこんなものなのかなぁ・・・
と感じてしまいました。

部屋は隣の声と上の階の音が結構聞こえました。
ベランダは隣がうっすら見えるので、バッティングする事が多々ありました。
部屋の冷蔵庫はフリーですが、残念ながらスナックやナッツはありません。

レストランで美味しかったと思うのは、
ステーキレストランのステーキとコーンスープ
イタリアンのサラダバー
シーサイドグリルの鳥のグリル
ビーチサイドのタコスでした。

レストランは口コミどおりステーキ屋が一番でした。
肉は何を食べても美味しいですが、かなり大きいので、
アラチェラが少し小さめなのでお勧めです。
ドレスコードはどこも思ったより厳しくなさそうでした。

日本人のコンシェルジュさんは毎日ではないですがいらっしゃいます。
やはりある程度英語が使えないと、堪能は無理かなーと思います。
イベントは基本英語です。ワインティスティングで話を振られて困りました。
飲み物はメニューもなく、言っても通じない物も多かったので、
ある程度自分でカクテルの種類を覚えて行った方がいいです。

大型ホテルなので、人が多く華やかです。
少しシステマチックな感じでした。
レストランはステーキグリルが一番お勧めです。
アルコールもフリーなのですが、メニューはないので、
分かってもらえなかったりもあり、いつも同じものばかり頼んでました。